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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

悲催的餐飲業(yè),為啥以“干死自己”為前進(jìn)方向?

分類: 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 12-30

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中餐是一個(gè)極其特殊的行業(yè),時(shí)刻以變化為目標(biāo),而外在變化的速度往往比經(jīng)營(yíng)者的調(diào)整速度還要快,一不留神就會(huì)萬(wàn)劫不復(fù)。

一招鮮吃遍天的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,想要活下來(lái),就要在被時(shí)代潮流淘汰之前,先“干死自己”,不僅要“干死自己”一次,還要兩次、三次,不停地通過(guò)“死”來(lái)重獲新生!餐飲業(yè),被我定義為中國(guó)最難做的行業(yè),且沒(méi)有之一。

先替中國(guó)餐飲業(yè)的同仁們吐個(gè)槽。

別人吃飯,看著;周末休息,忙著!一天可以從5點(diǎn)的早點(diǎn),干到凌晨3點(diǎn)的夜宵!別人說(shuō)苦和累是常態(tài),餐飲人“呵呵……”,工作時(shí)間之長(zhǎng),工作強(qiáng)度之大,而且是日復(fù)一日,365天的不打烊!中國(guó)500強(qiáng)最后一名的營(yíng)收都比任何一個(gè)中國(guó)餐飲企業(yè)高出一大截!動(dòng)輒千億的互聯(lián)網(wǎng)大咖先不比,王者榮耀一個(gè)季度營(yíng)收60億,哪個(gè)餐飲人試試?其他行業(yè)動(dòng)輒談估值、市盈率,再看餐飲業(yè),多年來(lái)上市者鳳毛菱角,從2009的湘鄂情到2017年的廣州酒家,期間7年在內(nèi)地竟然沒(méi)有一家餐飲上市企業(yè),何況廣州酒家還是以賣月餅、速凍食品、臘味等食品制造占到其營(yíng)收的60%。

就連海底撈這樣的行業(yè)領(lǐng)軍者都要依靠調(diào)料板塊才能“曲線上市”。

一、餐飲人難不難?真難其實(shí)這些都不算,我認(rèn)為,餐飲人最苦逼的是要——“干死自己”。

請(qǐng)大家回想,作為一個(gè)普通食客,有些餐飲品牌明明很好吃,去過(guò)幾次可能沒(méi)啥欲望;有些天天排隊(duì)的店,突然有一天發(fā)現(xiàn)關(guān)門大吉。

很多餐飲一條街,街還是那條街,兩年下來(lái)門店不知道換了多少家。

獲得米其林認(rèn)證又怎樣,照樣很多停業(yè)閉館。

餐飲干著干著就死了,多數(shù)人認(rèn)為這是個(gè)整體市場(chǎng)的問(wèn)題,被房租、被挑剔的食客、被經(jīng)營(yíng)管理給“干死了”。

殊不知餐飲業(yè)的一個(gè)很奇葩的“本質(zhì)”——干死自己。

否則??沒(méi)有否則!回想一下曾經(jīng)輝煌的國(guó)內(nèi)中餐企業(yè):“中華老字號(hào)”、七十八年歷史的廣州大同酒家倒閉!曾經(jīng)的翹楚小肥羊、湘鄂情,銷聲匿跡!“網(wǎng)紅餐廳”黃太吉、雕爺牛腩偶像實(shí)力不在!鼎泰豐今年也有部分店鋪關(guān)閉。

黃燜雞、重慶小面、成都小吃……遍地開(kāi)花之后曇花一現(xiàn),這就是“否則”!再回想一下當(dāng)今的大熱餐飲品牌西貝,他們是如何干死自己的。

西貝,2008年開(kāi)始從數(shù)十個(gè)品牌開(kāi)始聚焦到西貝莜面村,這對(duì)于一般企業(yè)已經(jīng)是割肉;而后請(qǐng)了孫先紅(蒙牛創(chuàng)始人之一)的先行公司做咨詢,第一次正式提出“西北菜”,并有了第二版剪紙小老虎的VI形象。

2011、2012年期間,定位之父特勞特為西貝得出相同的結(jié)論(這里緬懷一下,默哀三秒鐘),隨后更名為西貝西北菜,并用了“90%的原料來(lái)自西北的鄉(xiāng)野與草原”作為核心廣告語(yǔ),并開(kāi)始第一次瘋狂擴(kuò)張,傳說(shuō)一半店巨虧。

好吧,特勞特不行西貝找到里斯,所以有了烹羊?qū)<?mdash;—西貝。

依然不理想,這兩個(gè)外國(guó)大師的費(fèi)用據(jù)說(shuō)超過(guò)千萬(wàn)。

“嗯,要不改回來(lái)吧,原來(lái)挺好的。

”所以2013年西貝又更名為西貝莜面村,這時(shí)的西貝外腦是華與華,還是在西北菜和莜面上做文章。

“好吃戰(zhàn)略”在2014年被賈大大正式提出,甚至一度引發(fā)贊同和批評(píng)者的大論戰(zhàn)。

之后是菜單大規(guī)模瘦身、店鋪小而美、閉著眼睛點(diǎn),道道都好吃……如今的賈國(guó)龍又搞起了麥香村,殊不知他也預(yù)見(jiàn)到2018年是西北菜的生死年?西貝的反復(fù)其實(shí)對(duì)于一般餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō),如此大幅度的折騰,輕者傷筋動(dòng)骨,重者立馬倒閉,可眼看著西貝是越做越順暢。

所以,不“干死自己”的品牌不是好餐飲人。

三年不變,基本再見(jiàn)!不必唏噓,事實(shí)如此。

二、如何“干死自己”此時(shí)我們?cè)撎接懜幸饬x的事情。

比如說(shuō)如何“干死自己”。

1、但在這之前需要清晰一個(gè)更專業(yè)些的名詞叫做——基盤業(yè)務(wù)其實(shí),每一個(gè)餐飲企業(yè)在創(chuàng)立時(shí)就已不自然地選擇了其未來(lái)最大的可能:早期小肥羊、海底撈選擇的是中國(guó)最大的餐飲品類——火鍋;必勝客和樂(lè)凱撒選擇了披薩;南京大牌檔選擇的是淮揚(yáng)菜;前段時(shí)間竟然發(fā)現(xiàn)有一個(gè)叫順心的團(tuán)餐企業(yè)開(kāi)始建立團(tuán)餐中的川派團(tuán)膳……基盤業(yè)務(wù)其實(shí)決定了餐飲企業(yè)未來(lái)改變的空間,小基盤業(yè)務(wù)比如說(shuō)曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的土掉渣燒餅,其“干死自己”的余地就不大,風(fēng)潮過(guò)后只有徹底退出行業(yè)舞臺(tái)。

基盤業(yè)務(wù)決定了“干死自己”的廣度與難度。

2、干死自己的第二個(gè)命門就是產(chǎn)品,在有了基盤的基礎(chǔ)上,不斷“干死自己”的金牛產(chǎn)品很現(xiàn)實(shí),這就是餐飲。

在其他行業(yè)中,一個(gè)產(chǎn)品可以賣一輩子,比如可口可樂(lè)……餐飲不行。

隨便舉例,一個(gè)都不行。

餐飲單一產(chǎn)品的生命周期非常短暫,短暫到?jīng)]反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候已經(jīng)死了,必勝客推出榴蓮披薩、麻辣小龍蝦披薩,KFC、麥當(dāng)勞都開(kāi)始賣飯……如果是以前,想想都醉了。

川菜代表眉州東坡不但中晚餐運(yùn)營(yíng),早餐、夜宵、宴會(huì)、外賣也決不能放過(guò),不是他想賺更多的錢,而是他想活下來(lái)而已。

兩年前興起的菜譜瘦身風(fēng),對(duì)于餐飲品牌來(lái)說(shuō)都是符合當(dāng)今時(shí)代的“干死自己”。

當(dāng)然,有一天菜譜一定還會(huì)胖起來(lái),因?yàn)轱L(fēng)口又轉(zhuǎn)了……3、說(shuō)完產(chǎn)品說(shuō)說(shuō)渠道說(shuō)到這里,懂專業(yè)的人明白了,“干死自己”是從營(yíng)銷4P的角度闡述。

對(duì),沒(méi)錯(cuò),經(jīng)典理論就是經(jīng)典,餐飲業(yè)的渠道變革,大家一定感受得到。

面積、選址、裝修、布局、動(dòng)線……等等,大體都屬于這個(gè)范疇。

單拿選址說(shuō),湘鄂情的獨(dú)立大店、俏江南的商務(wù)中心店都已經(jīng)是過(guò)去時(shí),ShoppingMall小店目前正當(dāng)其時(shí),但馬上會(huì)過(guò)氣(下一個(gè)選址風(fēng)口是哪里?先賣個(gè)關(guān)子,有空專門闡述。

)再說(shuō)現(xiàn)在的外賣,對(duì)于餐飲基礎(chǔ)是渠道延伸,但更深層次的是商業(yè)模式的整體變革,瀕臨關(guān)門的金百萬(wàn)加上外賣兩年之間重回巔峰;也有些品牌淺嘗外賣之后大呼“雞肋”。

餐飲一旦開(kāi)店,渠道調(diào)整成本非常高,房租裝修成本先不說(shuō),積攢的客群真的要放棄?平米、商圈、客群特征的變化約等于重頭再來(lái),稍微調(diào)整又面臨著“干死自己”。

Promotion!(之所以用英文是因?yàn)橹形姆g成廣促實(shí)在是不準(zhǔn)確)雕爺、黃太吉、西少爺一火車的網(wǎng)紅餐廳天天生天天死。

同樣一個(gè)店,評(píng)價(jià)也分為兩個(gè)極端,好吃到登峰造極,難吃到無(wú)以加復(fù)。

業(yè)內(nèi)甚至某網(wǎng)紅餐廳,一天50%的客群都是同業(yè)的考察者。

既然是網(wǎng)紅,紅的快黑的更快。

這樣的餐廳往往認(rèn)為狹義的營(yíng)銷可以搞定一切。

這里不是否認(rèn)那些紅極一時(shí)的創(chuàng)意,只是要知道一個(gè)餐廳不能永遠(yuǎn)靠創(chuàng)意,iPhone的黑科技近些年不也是黔驢技窮?4、最后是價(jià)格,價(jià)格表面是成本和利潤(rùn)的取舍,事實(shí)上則是餐飲企業(yè)的命門之一,也是餐飲的頂層設(shè)計(jì)之一。

餐飲人常說(shuō)一句話“給房東打工”,這是事實(shí)。

地產(chǎn)推高包括餐飲在內(nèi)的很多產(chǎn)業(yè)。

這是所有同仁都面臨的問(wèn)題,算作是同一起跑線。

之后就是經(jīng)營(yíng)的選擇問(wèn)題,一個(gè)不可否認(rèn)的現(xiàn)狀:餐飲企業(yè)的品牌積累來(lái)自一線商圈,利潤(rùn)來(lái)自二線商圈,規(guī)模來(lái)自三線商圈,這其中的奧秘就在定價(jià)上。

靜雅也曾腰斬價(jià)格斷臂自救,果真“干死自己”。

海底撈年初的漲價(jià)卻是相當(dāng)巧妙。

在餐飲消費(fèi)的價(jià)格層面上需要注意一點(diǎn),消費(fèi)者要的不是便宜,而是占便宜,海底撈的免費(fèi)小吃、服務(wù)、送餐、積分等等,漲價(jià)了反而使消費(fèi)者感覺(jué)并不強(qiáng)烈。

 三、結(jié)語(yǔ)總體來(lái)說(shuō),中餐是一個(gè)極其特殊的行業(yè),時(shí)刻以變化為目標(biāo),而外在變化的速度往往比經(jīng)營(yíng)者的調(diào)整速度還要快,一不留神就會(huì)萬(wàn)劫不復(fù)。

很多其他行業(yè)做上個(gè)10個(gè)億,在他們很穩(wěn)定的舒適區(qū)里躺著賺錢。

餐飲不會(huì),而且永遠(yuǎn)不會(huì)。

餐飲品牌往往死在了自己最擅長(zhǎng)的地方,一招鮮吃遍天的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,同樣是這一招還得天天不一樣,這其實(shí)最難。

歸根到底,餐飲行業(yè)“干死自己”的方法其實(shí)很具體,也很聚焦。

專注基盤業(yè)務(wù),不斷根據(jù)趨勢(shì)調(diào)整產(chǎn)品。

產(chǎn)品是1,價(jià)格、渠道、廣促,甚至人脈、資本、關(guān)系……這些都是0。

0在前面企業(yè)必不長(zhǎng)遠(yuǎn);1在前面則0越多越好,才可以活下來(lái),活的有質(zhì)量。

“干死自己”的確是餐飲的常態(tài),絕沒(méi)有質(zhì)疑餐飲企業(yè)的生存能力,也沒(méi)有低估那些非常極致的產(chǎn)品和品牌,更不是對(duì)餐飲業(yè)缺乏信心。

事實(shí)上,餐飲及與之配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè),很可能代表中國(guó)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)引擎之一。

這里只是提醒各位行業(yè)的同仁,“干死自己”是方法,更多高質(zhì)量的企業(yè)才是行業(yè)的未來(lái)。

 

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