蘋(píng)果公司聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯保持專(zhuān)注1997年，喬布斯重新執(zhí)掌瀕臨破產(chǎn)的蘋(píng)果公司。

那時(shí)，蘋(píng)果公司擁有龐大的電腦及其外設(shè)的生產(chǎn)線(xiàn)，單只Macintosh就有十幾個(gè)不同的版本。

連續(xù)幾周的產(chǎn)品評(píng)估會(huì)議最終讓他忍無(wú)可忍，他喊叫道：“夠了！簡(jiǎn)直令人難以置信。

”他拿起一支白板筆（Magic Marker），赤腳走到白板前，在上面畫(huà)了一個(gè)2x2網(wǎng)格。

他接著說(shuō)到：“這才是我們需要的。

”他在兩列的底部寫(xiě)下“普通消費(fèi)者”和“專(zhuān)業(yè)用戶(hù)”，在兩行的前端寫(xiě)下“桌面設(shè)備”和“便攜設(shè)備”，并告訴他的團(tuán)隊(duì)，每一格代表一類(lèi)產(chǎn)品，而這四類(lèi)產(chǎn)品應(yīng)是他們的工作重心，其它的一切產(chǎn)品都該被拋棄。

正是因?yàn)閷?zhuān)注于四類(lèi)電腦產(chǎn)品，蘋(píng)果公司才得到了救贖。

喬布斯認(rèn)為：“決定不做什么和決定做什么同等重要，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是這樣，對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)亦是如此。

”保持簡(jiǎn)單除了有禪師入定一般的專(zhuān)注能力，喬布斯還有去繁就簡(jiǎn)的敏銳直覺(jué)。

“至簡(jiǎn)歸于至繁（simplicity is the the ultimate sophistication）“——出自于蘋(píng)果公司的第一本宣傳手冊(cè)。

這句話(huà)并不難理解，對(duì)比一下蘋(píng)果公司的軟件和微軟公司（Microsoft）的辦公軟件Word就明白了，后者不僅愈發(fā)難看、雜亂無(wú)章，導(dǎo)航功能區(qū)缺乏直覺(jué)式的設(shè)計(jì)，某些功能也會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生困擾。

不難發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果公司對(duì)簡(jiǎn)單的追求是值得稱(chēng)贊的。

上世紀(jì)70年代末，喬布斯出席了一場(chǎng)由阿斯彭研究所（Aspen Institute）組織的設(shè)計(jì)會(huì)議，舉辦地點(diǎn)位于一所包豪斯風(fēng)格（Bauhaus style）的高校。

該建筑學(xué)派鼓勵(lì)采用簡(jiǎn)潔的線(xiàn)條和實(shí)用的功能，摒棄冗余的裝飾和干擾，他在設(shè)計(jì)上對(duì)簡(jiǎn)單的追求由此得到了升華。

在一次對(duì)施樂(lè)公司（Xerox）的帕洛阿爾托研究中心（Palo Alto Research Center）的訪問(wèn)過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)了圖形用戶(hù)界面（GUI, graphical user interface）的設(shè)計(jì)圖紙和鼠標(biāo)，隨后便著手改善這一設(shè)計(jì)，讓其變得更為人性化和簡(jiǎn)單。

在喬布斯團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化下，用戶(hù)可以在虛擬桌面上拖放文件和文件夾。

負(fù)責(zé)到底喬布斯深諳實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的最佳辦法，即確保硬件、軟件和外設(shè)形成一個(gè)天衣無(wú)縫的有機(jī)整體。

蘋(píng)果公司的生態(tài)系統(tǒng)——例如將iPod通過(guò)iTunes軟件連接到Mac電腦上——除了讓設(shè)備變得更簡(jiǎn)單、流暢，還縮小了故障率。

更復(fù)雜的任務(wù)，比如創(chuàng)建新歌單，可以交給電腦來(lái)完成，如此一來(lái)便能減少iPod的功能和按鍵。

喬布斯和蘋(píng)果公司在用戶(hù)體驗(yàn)方面至始至終堅(jiān)持親力親為——如今能做到這一點(diǎn)的公司不多。

落后便要奮起直追一家創(chuàng)新企業(yè)不僅要能首創(chuàng)一些新穎的想法，還要在意識(shí)到落后的時(shí)候，迎頭趕上。

喬布斯最初在制造iMac時(shí)，便遇上了這個(gè)問(wèn)題。

他專(zhuān)注于加強(qiáng)計(jì)算機(jī)在管理用戶(hù)照片和視頻方面的能力，但忽視了處理音樂(lè)的手段。

個(gè)人電腦用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始下載、互換音樂(lè)，并將其復(fù)制和刻錄在光盤(pán)上，而iMac的吸入式光驅(qū)卻不能刻錄光盤(pán)。

他表示：“我做了一個(gè)愚蠢的決定，我想我們落后了。

”然而，喬布斯翻身的辦法不只是升級(jí)iMac的光驅(qū)，他決定打造一個(gè)足以變革音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的集合系統(tǒng)。

該系統(tǒng)是iTunes、iTunes Store和iPod相結(jié)合的產(chǎn)物，用戶(hù)能夠購(gòu)買(mǎi)、分享、管理、儲(chǔ)存和播放音樂(lè)，這是任何設(shè)備都無(wú)法比擬的。

iPod大獲成功后，他沒(méi)有沾沾自喜，滿(mǎn)足于此，而是開(kāi)始未雨綢繆，考慮未知的威脅。

其中之一便是，手機(jī)生產(chǎn)商可能會(huì)在設(shè)備中加入音樂(lè)播放器。

于是，他創(chuàng)造了iPhone，主動(dòng)讓出iPod的銷(xiāo)量。

他表示：“如果我們不忍疼割?lèi)?ài)，其它廠商也會(huì)充當(dāng)劊子手的角色。

”產(chǎn)品優(yōu)先上世紀(jì)80年代末，喬布斯正帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)初代Macintosh，他給出了明確指示：將其做得“好到令人發(fā)指”。

他從不考慮利益最大化和成本交替損益，要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：“不要擔(dān)心價(jià)格，只要提升它的性能就好。

”他第一次帶隊(duì)團(tuán)建時(shí)，就在白板上寫(xiě)下“決不妥協(xié)”四個(gè)大字。

最終，制作完成的產(chǎn)品成本過(guò)高，喬布斯也因此被逐出公司。

但用他的話(huà)來(lái)說(shuō)，Macintosh“在宇宙中留下了烙印”，因其加速了家庭電腦的變革。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，他最終實(shí)現(xiàn)了兩者之間的平衡：專(zhuān)注于創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品，利潤(rùn)自然緊隨其后。

不要做用戶(hù)的奴隸喬布斯第一次帶領(lǐng)Macintosh團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)，其中一名成員詢(xún)問(wèn)是否需要做一些市場(chǎng)調(diào)研，從而了解消費(fèi)者的需求。

喬布斯回答道：“不用，因?yàn)樵谖覀兿蛳M(fèi)者展示產(chǎn)品前，他們也不知道自己究竟想要什么。

”他還引用了亨利·福特（Henry Ford）的名言：“如果我問(wèn)消費(fèi)者他們想要什么，答案會(huì)是一匹更快的馬。

”深度關(guān)注消費(fèi)者的需求和不斷詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者想要什么是兩個(gè)不同的概念，前者需要直覺(jué)和本能，去挖掘尚未形成的需求。

改變現(xiàn)實(shí)喬布斯擁有一項(xiàng)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)（臭名昭著）的能力，便是推動(dòng)他人去完成不可能完成的任務(wù)，他的同事將其戲稱(chēng)為“現(xiàn)實(shí)扭曲立場(chǎng)”（Reality Distortion Field）——這個(gè)詞出自于電影《星際迷航：原初系列》（Star Trek: The Original Series）的“獸籠”（The Menagerie）這一集中，意指外星人通過(guò)純粹的精神力量創(chuàng)造出了足以亂真的平行世界。

某天，喬布斯走進(jìn)了Macintosh操作系統(tǒng)工程師拉里·肯揚(yáng)（Larry Kenyon）的辦公室，向他抱怨開(kāi)機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。

肯揚(yáng)開(kāi)始解釋為何縮短開(kāi)機(jī)時(shí)間是不可能的，但喬布斯直接打斷了他，反問(wèn)道：“如果足以拯救生命，你能將開(kāi)機(jī)時(shí)間縮短10秒嗎？”肯揚(yáng)承認(rèn)有可能，于是喬布斯走到白板前，向他展示：如果有500萬(wàn)人正在使用Mac，每天都得多花10秒的開(kāi)機(jī)時(shí)間，一年就相當(dāng)于300萬(wàn)小時(shí)左右——等同于至少100種截然不同的人生。

短短數(shù)周后，肯揚(yáng)將開(kāi)機(jī)時(shí)間縮短了28秒。

善于歸因1979年，喬布斯的早期導(dǎo)師麥克·馬庫(kù)拉（Mike Markkula）給他留下了一則備忘錄，竭力主張三大原則。

前兩個(gè)是“移情（empathy）”和“專(zhuān)注（focus）”，最后一個(gè)“歸因（impute）”聽(tīng)上去有些奇怪，卻成為了喬布斯的關(guān)鍵信條之一。

他很清楚，人們對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或公司的看法，往往取決于它被呈現(xiàn)或包裝的方式。

他表示：“麥克讓我明白了人們會(huì)依據(jù)封面來(lái)判斷書(shū)籍好壞的道理。

”1984年，喬布斯正在準(zhǔn)備Macintosh的配送環(huán)節(jié)，一時(shí)難以決定包裝盒的顏色和設(shè)計(jì)。

最終，他花費(fèi)時(shí)間親自設(shè)計(jì)和改進(jìn)了iPod和iPhone首飾盒般精致的包裝，并將自己的名字放在了專(zhuān)利名單當(dāng)中。

追求完美幾乎在每一款蘋(píng)果產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，喬布斯都會(huì)在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)“按下暫停鍵”，然后重新回到畫(huà)板前，因?yàn)樗X(jué)得不夠完美。

在設(shè)計(jì)iPhone時(shí)亦是如此，原始設(shè)計(jì)是將玻璃制屏幕嵌入鋁制外殼。

然而，在某個(gè)周一的早晨，喬布斯拜訪了喬納森·伊夫（Jonathan Ive），告訴他：“我昨晚一宿沒(méi)睡，因?yàn)槲也幌矚g這種設(shè)計(jì)。

”盡管十分沮喪，伊夫馬上意識(shí)到喬布斯是對(duì)的。

喬布斯告知伊夫的團(tuán)隊(duì)：“伙計(jì)們，我知道你們過(guò)去9個(gè)月廢寢忘食，在這個(gè)設(shè)計(jì)上嘔心瀝血，但我們得做些改動(dòng)，這意味著我們需要日以繼夜地工作。

如果你們覺(jué)得有必要的話(huà)，我可以給每個(gè)人發(fā)一把槍?zhuān)苯影盐覀儙讉€(gè)給斃了。

”整個(gè)團(tuán)隊(duì)毫無(wú)反對(duì)意見(jiàn)，達(dá)成了一致。

喬布斯回憶道：“那是我在蘋(píng)果公司最引以為豪的時(shí)刻之一。

”喬布斯和伊夫在即將完成iPad的最后階段，類(lèi)似的情況再次發(fā)生。

對(duì)庸才“零”容忍喬布斯缺乏耐心，性情急躁，對(duì)身邊的人十分強(qiáng)硬，這是人盡皆知的事實(shí)。

這種對(duì)待他人的方式雖然不值得推崇，但他的出發(fā)點(diǎn)是好的，熱衷于完美，只想同最優(yōu)秀的人共事。

他認(rèn)為這樣才能避免出現(xiàn)“庸才泛濫（the bozo explosion）”的情況，如果管理層過(guò)于客氣，才能低下的人便會(huì)滿(mǎn)足于自己的舒適圈。

他認(rèn)為：“我不是一個(gè)隨意踐踏他人尊嚴(yán)的人，但事情出現(xiàn)了差錯(cuò)，我便會(huì)當(dāng)面指出，實(shí)事求是是我的職責(zé)所在。

”面對(duì)面交流也許因?yàn)樘^(guò)清楚數(shù)字時(shí)代可能會(huì)造成人與人之間的隔閡，喬布斯對(duì)面對(duì)面交流的作用深信不疑。

他表示：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們傾向于認(rèn)為通過(guò)電子郵件和iChat就能交流觀點(diǎn)，這種想法十分愚蠢，創(chuàng)意源自于即時(shí)即興的會(huì)面和漫無(wú)邊際的討論。

你路上遇到了某個(gè)人，詢(xún)問(wèn)對(duì)方最近在忙些什么，然后你可能就會(huì)情不自禁地做出“哇哦”的反應(yīng)，最終一發(fā)不可收拾。

兼顧全局和細(xì)節(jié)喬布斯不僅注重全局，也在意細(xì)節(jié)。

有些CEO擅長(zhǎng)構(gòu)建遠(yuǎn)景，有些管理者明白細(xì)節(jié)決定成敗的道理，而喬布斯兩者兼具。

時(shí)代華納（Time Warner）CEO杰夫·比克斯（Jeff Bewkes）認(rèn)為，喬布斯具備很多特質(zhì)，其中之一便是擁有實(shí)現(xiàn)宏圖偉略的能力和意愿，同時(shí)也不會(huì)忽略設(shè)計(jì)中的任何細(xì)節(jié)。

2000年，他提出了一個(gè)遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略，要將個(gè)人電腦變?yōu)楣芾碛脩?hù)音樂(lè)、視頻和照片等內(nèi)容的“數(shù)字中心”，隨后創(chuàng)造出了iPod和iPad，引領(lǐng)蘋(píng)果公司進(jìn)軍個(gè)人設(shè)備產(chǎn)業(yè)。

人文與科學(xué)相結(jié)合喬布斯表示：“我從小就覺(jué)得自己頗具人文情懷，但我也很喜歡電子設(shè)備。

”喬布斯結(jié)合了人文和科學(xué)，創(chuàng)意和科技，藝術(shù)和工程。

我們的時(shí)代有許多偉大的工程師（斯蒂夫·沃茲尼亞克和比爾·蓋茨），也有十分優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家，但沒(méi)有誰(shuí)能夠像喬布斯一樣讓詩(shī)歌和處理器碰撞出創(chuàng)意的火花，像他一樣擁有敏銳的商業(yè)直覺(jué)。

在過(guò)去十年的幾乎每一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，喬布斯都會(huì)用一張標(biāo)志著人文藝術(shù)與科學(xué)技術(shù)相結(jié)合的圖片作為最后一張幻燈片。

保持“饑渴”，保持“愚蠢”科技能夠成為人類(lèi)的朋友，這是喬布斯秉承的基本理念。

他被打上了眾多標(biāo)簽：嬉皮士、反叛者、精神世界的追求者、電話(huà)飛客和電子愛(ài)好者。

1971年，喬布斯對(duì)人生的終極問(wèn)題產(chǎn)生了濃厚的興趣，那時(shí)他還只是個(gè)高中生。

隨后他帶著這份思考步入了大學(xué)校園，帶入了輟學(xué)后居住過(guò)的蘋(píng)果農(nóng)社。

喬布斯在職業(yè)生涯中始終堅(jiān)持著“饑渴和愚蠢”的態(tài)度，確保他的個(gè)性當(dāng)中有商業(yè)、技術(shù)的一面，但作為一個(gè)愛(ài)好人文藝術(shù)、吸食迷幻藥、追求頓悟的叛逆分子，他也有嬉皮、絕不墨守成規(guī)的一面。