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創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)

硅谷分享創(chuàng)業(yè)成功秘訣:1千萬(wàn)用戶以內(nèi)絕不做任何推廣

分類: 創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 12-29

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硅谷創(chuàng)業(yè)者聯(lián)盟第二十次活動(dòng)有幸請(qǐng)到了APUS創(chuàng)始人兼CEO、前奇虎360公司副總裁李濤先生給大家作了一場(chǎng)十分精彩的演講。

李濤于去年6月創(chuàng)辦了Android智能手機(jī)用戶系統(tǒng)公司APUS,在短短的半年多的時(shí)間里,APUS的全球用戶數(shù)量從0快速達(dá)到了1億的天文數(shù)字,并獲得知名風(fēng)投基金的追捧,成功地完成了1億人民幣和1億美元的兩輪融資!在硅谷創(chuàng)業(yè)者聯(lián)盟主辦的這次活動(dòng)上,慕名而來(lái)聽李總演講的一百多位觀眾使得會(huì)場(chǎng)爆滿。

李總圍繞著互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際化的機(jī)會(huì)、APUS公司介紹、APUS的業(yè)績(jī)、以及APUS團(tuán)隊(duì)等主題向在場(chǎng)的觀眾們作了十分精辟的分析、分享了APUS成功的秘訣,并給廣大創(chuàng)業(yè)者提出了寶貴的建議。

未來(lái)十年中國(guó)將會(huì)成為全球最大的數(shù)字產(chǎn)品和數(shù)字化服務(wù)的生產(chǎn)基地李總首先分析和剖解了全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的格局。

他認(rèn)為在未來(lái)10年里國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)形成三大市場(chǎng):美國(guó),中國(guó),以及包括巴西、印度、俄羅斯為代表的新興市場(chǎng)。

中國(guó)是唯一一個(gè)用戶超過(guò)8億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

美國(guó),俄羅斯,巴西,印度,和印尼分別是用戶超過(guò)2億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

除此之外,還有十個(gè)用戶超過(guò)1億的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)和幾十個(gè)用戶超過(guò)5千萬(wàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

其中中國(guó)和美國(guó)實(shí)際上已經(jīng)是很成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

其他市場(chǎng),包括巴西、印度、印尼等市場(chǎng)相對(duì)于中美來(lái)說(shuō)要落后2到5年。

這就意味當(dāng)中國(guó)已經(jīng)是一片紅海的時(shí)候,在這些新興市場(chǎng)國(guó)家還是一片藍(lán)海。

在未來(lái)10到20年以互聯(lián)網(wǎng)為代表的整個(gè)科技領(lǐng)域,將會(huì)形成美國(guó)的技術(shù)和理念創(chuàng)新(包括中國(guó)本土的技術(shù)和理念創(chuàng)新),然后在中國(guó)完成所有的產(chǎn)品和所有的服務(wù),以及深度的本地化,然后銷向全世界。

在這個(gè)過(guò)程中,歐洲的地位將會(huì)被中國(guó)所替代。

未來(lái)十年中國(guó)將會(huì)成為全球最大的數(shù)字產(chǎn)品和數(shù)字化服務(wù)的生產(chǎn)基地。

李總將中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展細(xì)分為三個(gè)階段。

第一階段,從1998年到2008年,在這個(gè)階段以美國(guó)為代表的海外互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和數(shù)字化服務(wù)占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)。

第二階段,從2008年到2014年上半年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司快速崛起,用他們的產(chǎn)品和服務(wù)全面占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng),并且滿足中國(guó)市場(chǎng)的需求。

第三階段,從2014年下半年開始,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)開始面向全球擴(kuò)展,這跟中國(guó)市場(chǎng)的成熟和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)有很大關(guān)系。

創(chuàng)業(yè)一定要順勢(shì)而為APUS的誕生正是基于李總對(duì)全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展格局的精準(zhǔn)研判。

由于中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常白熱化,而許多新興國(guó)家的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)還十分原始,APUS敏銳地將自己的市場(chǎng)定位在海外,從來(lái)不在中國(guó)市場(chǎng)作任何推廣。

APUS在最好的時(shí)機(jī)抓住了歷史機(jī)遇,巧妙地避開了中國(guó)這片紅海市場(chǎng),成功地進(jìn)入了國(guó)外新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一片藍(lán)海市場(chǎng)。

在APUS一億多的用戶中,中國(guó)用戶的數(shù)量還不到50萬(wàn)。

李總認(rèn)為APUS成功的主要因素是順勢(shì)而為,也就是順應(yīng)了全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。

他說(shuō)他在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作了15年,直到去年才出來(lái)創(chuàng)業(yè)。

他以此告誡創(chuàng)業(yè)者們創(chuàng)業(yè)一定要把握最好的時(shí)機(jī),不能憑沖動(dòng)做事。

同時(shí),產(chǎn)品和服務(wù)一定要打動(dòng)用戶,找到用戶的痛點(diǎn)。

創(chuàng)業(yè)最重要的事情是抓新用戶以騰迅、奇虎360等公司為例,李總說(shuō)這些企業(yè)誕生的時(shí)候能快速在市場(chǎng)獲得成功的一個(gè)主要原因就在于抓新用戶。

他說(shuō)每轉(zhuǎn)化一個(gè)別人的老用戶的成本跟獲取自己的新用戶的成本之比是20:1。

所以APUS的策略是將關(guān)注的重點(diǎn)放在那些第一次開始使用Android智能手機(jī)的用戶的身上,當(dāng)這些用戶剛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,他們就能感受到這個(gè)世界上最好的產(chǎn)品體驗(yàn)就是APUS的用戶系統(tǒng)。

當(dāng)這些APUS的用戶養(yǎng)成習(xí)慣之后,他們就不再愿意去使用別的產(chǎn)品。

為什么中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能快速打入國(guó)際市場(chǎng)?李總認(rèn)為美國(guó)在技術(shù)創(chuàng)新和理念創(chuàng)新上有著很大的領(lǐng)先性,在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)將沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家能在科技領(lǐng)域的創(chuàng)新方面可以挑戰(zhàn)美國(guó)。

但是美國(guó)商業(yè)的發(fā)展和它的文化一樣非常強(qiáng)勢(shì),也就是說(shuō)美國(guó)的公司不愿意為海外市場(chǎng)做過(guò)多的本土化的定制。

與此相反,在中國(guó)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)企業(yè)更愿意為市場(chǎng)和用戶作非常多的改變,更愿意做更多的本地化的事情。

這就是為什么中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)能夠快速拓展海外市場(chǎng)和疆域的一個(gè)很重要的原因。

在介紹公司名稱的由來(lái)時(shí),李總說(shuō)APUS這個(gè)字有三個(gè)意思:它是南半球天燕座的星座,也是世界上飛得最快的鳥,同時(shí)在法語(yǔ)里它是酋長(zhǎng)的意思。

APUS的三個(gè)詞意都代表著領(lǐng)導(dǎo)者的意思。

以此取名的APUS公司則希望自己成為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,希望有一天APUS能在全球至少10億用戶的手機(jī)上使用,能夠讓每一個(gè)用戶都可以簡(jiǎn)單、方便、快捷地使用和管理他們的這個(gè)設(shè)備。

本質(zhì)上APUS是一款優(yōu)秀的用戶系統(tǒng)。

在APUS的價(jià)值觀里有很重要的一點(diǎn)就是以用戶為中心,從最大程度上理解用戶的想法和需求。

1千萬(wàn)用戶以內(nèi)絕不做任何推廣當(dāng)有觀眾問(wèn)到APUS如何作市場(chǎng)推廣以達(dá)到1億用戶時(shí),李總說(shuō)他們從來(lái)不單獨(dú)討論市場(chǎng)對(duì)策,公司內(nèi)部一直提到整合營(yíng)銷,本質(zhì)上就是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、到市場(chǎng)推廣、到用戶體驗(yàn)幾個(gè)方向綜合來(lái)看。

一個(gè)產(chǎn)品要想做得好首先要弄清楚產(chǎn)品的定位,選擇合適的切入點(diǎn),選擇合適的時(shí)間,一定要找到用戶的痛點(diǎn)。

做產(chǎn)品第一位的是產(chǎn)品的定位,然后是產(chǎn)品打動(dòng)用戶需求的痛點(diǎn),在此基礎(chǔ)之上再輔助一些推廣手段,產(chǎn)品就能快速增長(zhǎng)。

APUS去年7月2日發(fā)布產(chǎn)品,到7月9日用戶量就突破1百萬(wàn),無(wú)論你做任何市場(chǎng)推廣都不可能這么快,說(shuō)明產(chǎn)品還是能切中用戶的需要。

公司內(nèi)部有一個(gè)規(guī)定:1千萬(wàn)用戶以內(nèi)絕不做任何推廣。

因?yàn)樽髁耸袌?chǎng)推廣就無(wú)法判斷是產(chǎn)品做得好還是市場(chǎng)推廣做得好,如果失敗了,你不知道是因?yàn)槭袌?chǎng)推廣做得不好還是產(chǎn)品做得差。

因此只有產(chǎn)品被市場(chǎng)接受之后才去做推廣。

如果產(chǎn)品沒(méi)有被市場(chǎng)驗(yàn)證和接受,就不會(huì)去做推廣。

三點(diǎn)兩致是產(chǎn)品吸引用戶的秘訣李總說(shuō)首先要弄清楚產(chǎn)品定位,然后從滿足用戶需求的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

APUS團(tuán)隊(duì)的最終目的是要做出一個(gè)成功的企業(yè)出來(lái)。

對(duì)自己的定位和自己的使命是要把企業(yè)做成功,把產(chǎn)品做成功,而不是讓產(chǎn)品在多長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)要達(dá)到多少用戶。

最重要的是企業(yè)一定要成功,產(chǎn)品一定要好用。

在做產(chǎn)品方面,李總介紹說(shuō)APUS有一個(gè)產(chǎn)品觀,叫做“三點(diǎn)兩致”。

三點(diǎn)分別指痛點(diǎn)、亮點(diǎn)、和甜點(diǎn)。

痛點(diǎn)就是用戶需求,產(chǎn)品最重要的就是滿足用戶需求。

亮點(diǎn)是說(shuō)產(chǎn)品上市后要一下子就奪人耳目,鶴立雞群。

甜點(diǎn)是指產(chǎn)品要粘住用戶,讓用戶長(zhǎng)期使用,使用戶持續(xù)地有占便宜的感覺(jué),給用戶好的體驗(yàn)。

市場(chǎng)宣傳的目的是為了讓產(chǎn)品的亮點(diǎn)更閃亮,給別人看到,就行了。

但是打動(dòng)用戶的實(shí)際上是痛點(diǎn)。

否則就很容易丟掉用戶。

用戶永遠(yuǎn)是不忠誠(chéng)的。

只要有好的體驗(yàn),用戶馬上就見異思遷。

所以不要試圖用錢來(lái)建立起用戶的忠誠(chéng),錢只能用來(lái)建立起亮點(diǎn)。

所以當(dāng)你沒(méi)有抓住痛點(diǎn)的時(shí)候去做亮點(diǎn)就是死路一條。

兩致是指極致和精致。

極致是指產(chǎn)品一定要做到極致,以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)復(fù)制你、超越你。

精致是指產(chǎn)品要簡(jiǎn)約,很多細(xì)節(jié)方面要做得很漂亮,一定要有情懷。

公司的資金和資源都是要為“三點(diǎn)兩致”服務(wù)的。

速度是青春,規(guī)模是毒藥不要相信任何城墻能構(gòu)成壁壘。

壁壘本質(zhì)上就是速度,你的速度越快,你的壁壘就越大。

一個(gè)企業(yè)如果有速度,它就能永遠(yuǎn)保持青春、保持創(chuàng)新、保持不斷地高速增長(zhǎng)。

創(chuàng)業(yè)和做產(chǎn)品一定要想清楚自己的DNA是什么當(dāng)一位觀眾問(wèn)李總Google會(huì)不會(huì)對(duì)APUS構(gòu)成威脅時(shí),他回答說(shuō):第一,Google沒(méi)興趣做和APUS同樣的產(chǎn)品,Google的夢(mèng)想是用互聯(lián)網(wǎng)將整個(gè)世界連起來(lái)。

第二,Google不希望Android的用戶體驗(yàn)太差,所以它希望有人能幫助它完善這一點(diǎn)。

第三,要相信基因問(wèn)題,Google是龐大的、由工程師構(gòu)成的組織。

這個(gè)組織的核心就是研究硬件,它的基因不是在于為用戶提供服務(wù)。

360曾經(jīng)試圖去做社交軟件,但失敗了。

騰迅做安全到今天也沒(méi)成功。

Google做社交怎么也打不過(guò)Facebook。

Facebook也嘗試過(guò)做工具和平臺(tái),但超過(guò)不了Google。

這就是基因。

所以創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)或做產(chǎn)品時(shí)一定要想清楚自己的DNA是什么。

使用網(wǎng)絡(luò)聚集效應(yīng)和UGC來(lái)滿足不同國(guó)家和地區(qū)用戶的需要APUS兼容25種語(yǔ)言,擁有上億的用戶。

有觀眾問(wèn)到APUS如何滿足不同國(guó)家和地區(qū)用戶的需要。

李總說(shuō)不能用定制化或用人的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

如果用人的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,就意味著邊際成本未來(lái)會(huì)無(wú)限增加,而邊際效益未來(lái)會(huì)無(wú)限遞減。

APUS使用了兩個(gè)方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

第一是使用網(wǎng)絡(luò)聚集效應(yīng)。

APUS的雷達(dá)功能能幫助用戶發(fā)現(xiàn)所有的新的APP。

第二方法是使用UGC (User Generated Content) 的功能。

具體說(shuō),APUS的用戶系統(tǒng)有個(gè)功能叫心情故事 (Picture Story),它讓數(shù)以億計(jì)的用戶在上傳自己拍的照片的時(shí)候同時(shí)寫上自己的心情和自己的名字,然后分享給大家。

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