線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。

2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。

”那對于創業者來說，新零售行業應該怎樣創業呢？新零售，即個人、企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

傳統零售領域近來涌入了大批的互聯網創業者。

一方面是因為傳統零售正處于“失勢”地位，不只是零售業，很多傳統領域都深受互聯網創業浪潮的沖擊；另一方面則是互聯網創業者對線下流量的渴望，以及傳統零售商想要從互聯網身上尋找破局方式的渴望。

新零售到底有什么不同零售還是那個零售，變得是玩法，是線上人尋找線下流量的“新”零售，也是線下人尋找線上“新”玩法的新零售。

細分下來，新零售的不同主要體現在這三點：1、把線下的用戶轉化到線上。

利用互聯網把門店搬到線上，讓用戶可以在線上感受到線下的體驗。

2、線上預約+同城配送+門店體驗。

通過大數據的力量，把消費者的線上線下數據做個融合，為用戶提供更便捷的服務與體驗、為用戶推薦更合適的產品，將線下門店的體驗優勢與線上的便利性發揮到極致。

3、線下看了、試了，線上購買。

這種事線下有個體驗館，解決了電商無法體驗的問題，然后又把線下的庫存降到了最低。

離不開的大數據、需要重建的供應鏈體系要做新零售，創業者們一定避不開的是這兩點：大數據與供應鏈。

為什么要談大數據？因為這是創業者們指望新零售改善用戶體驗的重要工具。

比如樂高公司通過在虛擬社區組織用戶參加設計大賽的方法，最后研發了一個新型的機器人，這份來源于用戶的力量直接為樂高帶去了最有市場的新產品；玉蘭油通過智能分析用戶自拍、提供個性化皮膚護理產品推薦，也是頗得用戶之心……大數據就是一個能讓創業者為用戶不斷改善用戶體驗、提供新產品的智能渠道。

供應鏈呢？這也是直接影響到用戶體驗的又一重要因素，只有當整個新零售的供應鏈被貫通、并且可以聯動運作起來，才能提高整個新零售運營的效率、降低創業成本，我們也可以說，沒有新的供應鏈模式，就不存在新零售。

擁抱新零售的便利店成為創業新亮點統計顯示，2013年至2016年之間，便利店的總數就在持續增長，且明顯高于超市、百貨等其他零售行業。

2017年，我國的便利店市場規模已經超過1900億元，門店數已超10萬家，不過對比于發達國家，我國的便利店數量還遠遠不夠，這樣暗示著國內便利店的未來市場。

新零售浪潮下，傳統便利店擁抱新零售也成了新的創業兩點，便利店本身在空間與時間上的便利性，加上精選品類與豐富的產品服務（各種生活用品、應急物品、甚至外賣生鮮），以及可復制性強、發展迅速的特點，都為創業者提高了創業成功率。

但便利店也有缺點，而這也正是新零售正在解決的：用戶留存率低，消費者多買了即走、即便店內有促銷也不能觸達用戶；供應鏈較為薄弱，故而本小利也薄。

擁抱新零售，一則可以聚集用戶：推動線下便利店與線上的融合，借助大數據分析出最適合便利店的開店位置，分析不同社區的用戶擁有的不同消費偏好；二則可以優化供應鏈，利用大數據高度融合線上與線下，最大程度降低成本。

以上是新零售行業創業需要面臨的機遇和挑戰，對于創業者來說，雖然前路坎坷，但是仍然充滿了光明。