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孫子兵法講,“凡用兵之法,馳車千駟,革車千乘,帶甲十萬,千里饋糧。
”跨區(qū)域開店如同遠距離作戰(zhàn)一樣,需要有充足的準備。
所謂不打無準備之仗,不打無把握之仗,便是如此。
前期考察區(qū)域市場和對手情況跨區(qū)域開店前,首先要做的事情主要有兩件。
一是,對目標區(qū)域進行市場調(diào)研和考察。
目標城市居民的消費水平、生活習慣、當?shù)匚幕匾倘τ心男男┙值辣容^繁華,哪些區(qū)域人流量最多,都要有大致的了解。
二是,自己所經(jīng)營品類在當?shù)赜心男┲饕獙κ帧?/p>
他們的經(jīng)營狀況如何,有哪些優(yōu)點,不足之處是什么。
所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,充分了解自己的對手才能立于不敗之地。
人才準備拓店、管理、技術(shù)都不能少做餐飲,從拓店到經(jīng)營,從產(chǎn)品到服務(wù),任何一個環(huán)節(jié)都離不開人的作用。
內(nèi)參君參訪的多位老板,均將人才準備放到開店準備的首要地位。
具體到跨區(qū)域開店,主要是三方面人才。
拓店人才。
前期拓店人才就像部隊中的偵察兵,精準選址、投入產(chǎn)出比、房東談判、商場談判等等都需要由他們完成。
“有的人選址的時候,從供電局那里搞來全城各個區(qū)域用電量的分布情況,用這種方法來判斷人流量。
” 河南客萊樂餐飲管理有限公司總經(jīng)理張磊說,“跨區(qū)域開店時,這樣的人才是非常稀缺的,他需要對目標城市非常了解才行。
”管理人才。
張磊向內(nèi)參君透露,他旗下無論是祖母的廚房西餐廳還是牛悅客,在經(jīng)營時都采用人才超配的戰(zhàn)略。
比如,就店長這個層面來說,每個門店都采用雙店長制,兩個店長輪流進行管理。
這樣一來,在開新店的時候,就可以保證有充足的后備管理人才使用。
同時,即使把其中一個店長調(diào)走,也不會影響原來店面的正常運營。
“最起碼要保證兩個餐廳能夠組建另外一個餐廳的管理團隊。
”張磊說。
關(guān)鍵技術(shù)性人才。
對于大部分中餐和西式正餐來說,一個好的廚師團隊是餐廳能否經(jīng)營下去的重要因素。
除了上述幾種重要人才外,一些可替代性比較強的崗位,可以在當?shù)剡M行招聘,統(tǒng)一進行培訓后即可上崗。
制度先行預先設(shè)計完善的管理制度管理過程中,經(jīng)常出現(xiàn)這樣一個矛盾:總部管的太多,容易造成區(qū)域性僵化;管的太少,又容易出現(xiàn)總部“空心化”,造成“屁股決定腦袋”的后果,影響企業(yè)的品牌和形象。
針對這一點,大龍燚火鍋創(chuàng)始人柳鷙表示,必須用完善的制度設(shè)計來平衡兩者的關(guān)系。
大龍燚跨區(qū)域的店面雖然以加盟為主,但是,在跨區(qū)域開店之前,大龍燚就已經(jīng)制訂了一系列標準化的的運營流程,例如前廳運營手冊、后廳運營手冊等等。
除了這些,總部該管什么,有哪些權(quán)力和職責,每個區(qū)域有什么權(quán)力和職責都需要事先進行規(guī)劃。
產(chǎn)品標準化保證出品穩(wěn)定拌調(diào)子熱干面創(chuàng)始人大俠認為,跨區(qū)域開店最容易出現(xiàn)的問題是,產(chǎn)品口味的不穩(wěn)定。
尤其是對于需要快速出品的簡快餐來說,這個問題尤為致命。
不論是加盟還是直營,口味的不穩(wěn)定都會對品牌產(chǎn)生挫傷。
想要解決這個問題,必須要實現(xiàn)產(chǎn)品的標準化。
以拌調(diào)子為例,在成立了專門的產(chǎn)品研發(fā)團隊后,不斷對產(chǎn)品進行更新和迭代。
大俠表示,如今,拌調(diào)子4.0版本的產(chǎn)品能夠保證每個門店的產(chǎn)品口味完全一致。
而口味一致本身,就是品牌力的一種體現(xiàn)。
供應鏈準備事先聯(lián)系好穩(wěn)定供應商正所謂“兵馬未動,糧草先行”。
對餐飲業(yè)來說,供應鏈就像行軍打仗時的糧草一樣。
對于有條件的大企業(yè)來說,可以與大牌的供應鏈企業(yè)進行長期合作。
但是,對于一般性的餐企來說,如果進行跨區(qū)域開店,在調(diào)研市場期間就需要和目標城市的主要供應商取得聯(lián)系。
對供應商的資質(zhì)進行考察后,選擇合適的進行洽談。
多位老板表示,最忌諱的是經(jīng)常更換供應商,不僅會給其他供應商造成不靠譜、不可信任的印象,還會增加采購采購成本。
最好選擇一個可以長期進行合作的供應商,這樣可以有效降低餐廳的采購成本。
營銷準備制造“事前期待”當下,營銷力已經(jīng)成為和產(chǎn)品力并駕齊驅(qū)的一個方面,所謂酒香也怕巷子深。
北京有璟閣餐飲文化發(fā)展有限公司企劃總監(jiān)祁釗認為,營銷的本質(zhì)其實就是制造“事前期待”,所以營銷一定要走在開店之前。
跨區(qū)域開店之前,可以先在少數(shù)能夠引領(lǐng)輿論的小圈子內(nèi)進行內(nèi)測。
比如,邀請當?shù)孛朗辰绲囊庖婎I(lǐng)袖、美食大V。
接著,邀請當?shù)刂囊恍┟襟w機構(gòu)進行測評和推廣。
這些營銷活動做完以后,會在當?shù)叵M者中形成一定的“事前期待”。
最后,再進行類似于發(fā)傳單、開業(yè)慶典、開業(yè)酬賓這樣的地推活動。
資金準備做好一年不盈利的準備雖然資金因素也在多數(shù)老板的考慮范圍,但是資金因素都被排在了比較靠后的位置。
一個共同的看法是,跨區(qū)域開店,除了租金、裝修等固定費用,還要做好一年不盈利并且照常支付工人工資、滿足日常采購和各項支出的準備。
“跨區(qū)域開店,尤其是跨省、跨大區(qū)域的開店,其本身就是有風險的。
所以一定要做好抗壓準備,做最壞的打算,準備足夠的流動資金。
沒有這些準備,妄圖一夜回本,這其實是賭徒心態(tài),這種心態(tài)在任何行業(yè)都干不長久。
”張磊表示。
其他準備除了上面這些,付小姐在成都品牌創(chuàng)始人李星星表示,還有一些方面的準備必須要做。
比如,營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、工作人員的健康證等等,各種證件都需要提前辦好。
另外,如何處理和城管的關(guān)系、食藥監(jiān)、工商局等各個部門的關(guān)系也非常重要。
該做的工作,比如食安、衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量等等都要做好。
在這些基礎(chǔ)上,主動搞好和各個部門的關(guān)系,配合政府部門的工作,才能夠把生意做的更好、更長久。
心態(tài)上做最壞的打算開店有風險,投資需謹慎!對于跨區(qū)域開店更是如此,面臨的風險更大。
跨區(qū)域開店其實就是一次重新創(chuàng)業(yè),對于創(chuàng)業(yè),有人說失敗是必然的,成功是偶然的。
即使所有的準備都做了,也有可能面臨失敗的局面,所以一定要做好最壞的打算。
“贏不贏看對手,輸不輸看自己”。
面對跨區(qū)域開店,心態(tài)上要做最壞的打算,行動上要做最充分的準備。
小結(jié)跨區(qū)域開店對企業(yè)來說一個多方位的考驗,從宏觀戰(zhàn)略到微觀操作,每一個環(huán)節(jié)都需要充分的準備。
雖然內(nèi)參君采訪了近10位老板,并且盡可能的將各個方面都列到這份清單之內(nèi),但是依舊可能存在漏洞。
身經(jīng)百戰(zhàn),開店無數(shù)的你有什么建議和補充,請在評論區(qū)留言,我們共同探討、學習和進步。
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