騰訊電腦管家致歉發聲表示經查實確實有欠妥之處已要求整改12月26日消息，近日，有用戶反映，火絨對騰訊官方程序進行報毒、自動攔截等處理并因此懷疑火絨產品誤殺、誤報，對此，火絨聯合創始人馬剛在朋友圈發文稱不是誤殺，并發布聲明解釋此事。

騰訊電腦管家致歉發聲表示經查實確實有欠妥之處已要求整改馬化騰在朋友圈回復火絨聲明時表示，“自查了，確實是我們團隊違規出問題了，已嚴格要求整改處理和道歉。

”今日早間，騰訊電腦管家官方微博發布致歉聲明，稱“經核實，近期在對騰訊電腦管家和QQ瀏覽器的推薦中。

騰訊電腦管家致歉發聲表示經查實確實有欠妥之處已要求整改確實出現了不合理甚至傷害用戶體驗之處，我們已于第一時間全部進行下線處理。

在此，我們向廣大用戶深表歉意，并將對相關責任人進行處罰。

”根據此前火絨發布的聲明，騰訊QQ在推廣“QQ瀏覽器”和“騰訊安全管家”過程中，某模塊運行類似病毒，且具有強隱蔽性。

當用戶電腦啟動QQ后，會通過名為“QQ安全防護進程（Q盾）”的保護程序釋放病毒“TrojanDownloader/Popeng.a”，隨后用戶就會收到騰訊的推廣彈窗。

一旦用戶點擊，上述軟件就會立刻被安裝到用戶電腦。

火絨監測數據顯示，從11月底開始，騰訊QQ用上述方法大規模推廣“QQ瀏覽器”，后又同時推”騰訊電腦管家”，近一個多月，每日有數百萬至上千萬裝有QQ的電腦，受到此類侵權行為騷擾。