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成立兩年靠網(wǎng)賺模式上市的趣頭條,Q3財(cái)報(bào)發(fā)布后遭遇了大規(guī)模看衰。
財(cái)報(bào)中兩個(gè)核心指標(biāo)的突變,令市場(chǎng)對(duì)趣頭條“網(wǎng)賺模式”的質(zhì)疑聲再次提高。
三季度,趣頭條凈虧損為10.33億元,同比擴(kuò)大8883%。
趣頭條稱,因7.18億元股權(quán)激勵(lì)導(dǎo)致虧損擴(kuò)大,按非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(非GAAP)計(jì)算,三季度趣頭條的實(shí)際凈虧損為2.98億元,同比增長(zhǎng)2685.05%,環(huán)比增長(zhǎng)163.7%。
盡管它將其巨額虧損歸結(jié)為7.18億元的股權(quán)激勵(lì),但財(cái)報(bào)披露當(dāng)日,股價(jià)還是一度大跌超過14%。
銷售和營(yíng)銷成本三季度為10.45億元,同比增長(zhǎng)659.8%。
上一季度,趣頭條的銷售及營(yíng)銷開支僅4.74億元,但到了第三季度,該項(xiàng)費(fèi)用達(dá)到10.45億元,相當(dāng)于廣告收入的117.4%。
沖刺上市瘋狂拉新趣頭條的虧損來(lái)自于銷售及營(yíng)銷費(fèi)用的擴(kuò)大,也就是用戶獲取成本的大幅增加。
王靜波在分析師電話會(huì)議上承認(rèn)用戶獲取成本提升,但沒有透露更多信息。
坊間一條消息則顯示,趣頭條新增月活的成本從之前的15元飆升到80元/人(一說(shuō)110元)。
趣頭條的獲客主要來(lái)自于“收徒模式”,通過分享下載閱讀領(lǐng)取一定收益。
內(nèi)生模式下,趣頭條借助這一模式獲取了大量三四線用戶。
有關(guān)趣頭條銷售及營(yíng)銷成本增加致使虧損擴(kuò)大的原因,外界普遍認(rèn)為源自獲客成本增加所致,但這可能只是一個(gè)表象。
此前,鳳凰科技在一篇報(bào)道里提及,趣頭條從今年6月開始在渠道大規(guī)模買量,2018年1月,趣頭條單日投放總費(fèi)用約為75萬(wàn)元,月總和為2300萬(wàn),8月則分別增至208萬(wàn)元、6448萬(wàn)元。
帶來(lái)的轉(zhuǎn)化非常明顯,趣頭條在招股書中披露,7月與8月的轉(zhuǎn)化率數(shù)字出現(xiàn)了非常明顯的上升,但官方并未作出具體解釋。
而來(lái)自艾瑞APP的數(shù)據(jù)顯示,趣頭條APP今年上半年的增長(zhǎng)率都在7%以下,上市前的6、7、8月增長(zhǎng)率則全部在15%以上,速度高得過于明顯,而進(jìn)入9月以后,增長(zhǎng)又陷入停滯。
由于趣頭條減少了財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)披露,所以三季度有關(guān)裝機(jī)量、月活、忠誠(chéng)系統(tǒng)的維護(hù)以及獲客支出這些核心指標(biāo)外界不得而知。
但從艾瑞的移動(dòng)APP的數(shù)據(jù)來(lái)看,趣頭條9月的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)為5556萬(wàn)臺(tái),環(huán)比8月僅增長(zhǎng)0.5%。
綜合上述信息來(lái)看,趣頭條表現(xiàn)出來(lái)的用戶增長(zhǎng)疲軟,可能是減少買量后的正常反應(yīng)。
也就是說(shuō),為了沖刺上市,趣頭條很有可能在6、7、8三個(gè)月購(gòu)買了大量渠道用以提升數(shù)據(jù),完成上市后便不再投入相關(guān)費(fèi)用,導(dǎo)致用戶增長(zhǎng)出現(xiàn)停滯。
貧瘠的造血能力數(shù)據(jù)顯示,趣頭條的用戶補(bǔ)貼費(fèi)用由2016年的人民幣5090萬(wàn)元(770萬(wàn)美元)增加至2017年的人民幣4.196億元(合6340萬(wàn)美元),分別占凈收入比的87.8%和81.2%。
在2018年截至3月31日和6月30日的三個(gè)月中,該比例分別為70.4%和72.6%。
最新的財(cái)報(bào)中,趣頭條并沒有公布具體的用戶補(bǔ)貼費(fèi)用,但在銷售及營(yíng)銷費(fèi)用的大幅增長(zhǎng)中,趣頭條解釋為其中一條源自忠誠(chéng)度計(jì)劃的成本增加。
忠誠(chéng)度計(jì)劃是趣頭條推出的一項(xiàng)用戶維系系統(tǒng),通過金幣收益提高用戶的在線時(shí)間和互動(dòng)頻率。
這一項(xiàng)成本的增加,說(shuō)明趣頭條在維系用戶粘性上投入了更多資金。
在網(wǎng)賺模式的驅(qū)使下,趣頭條用戶的留存目的就是薅羊毛,補(bǔ)貼力度決定了用戶的黏度,從而也間接影響到趣頭條的營(yíng)收和盈利。
而外界認(rèn)為,如果這項(xiàng)投入繼續(xù)增加,那么勢(shì)必會(huì)給本來(lái)就不好看的利潤(rùn)帶來(lái)更大壓力。
上市融資或許能維持一段時(shí)間的燒錢游戲,但如何改善自身貧瘠的造血能力趣頭條的重中之重。
由于趣頭條的盈利模式就是賺取廣告商投放和補(bǔ)貼用戶之間的差價(jià),這種模式如果無(wú)法對(duì)大力提高營(yíng)收規(guī)模或者挖掘用戶的更多價(jià)值,也就是控制好成本與支出的關(guān)系或者衍生新的商業(yè)模式,就很難實(shí)現(xiàn)真正的突破。
關(guān)鍵在于,用戶留存和活躍度很大程度上都取決于這一模式。
但可以預(yù)見的是,趣頭條無(wú)法也不會(huì)再在這項(xiàng)計(jì)劃上投入更多,一來(lái)因?yàn)殇N售及營(yíng)銷成本的增長(zhǎng)將擴(kuò)大虧損,同時(shí)也不能在用戶身上挖掘到除廣告之外的其他價(jià)值;二來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下沉加劇競(jìng)爭(zhēng),但趣頭條不可能借助燒錢的模式留住用戶。
擺在趣頭條面前的問題,是如何在繼續(xù)下沉市場(chǎng)低價(jià)拉新的同時(shí),用更少的成本維系用戶活躍度,并且提升單個(gè)用戶可挖掘價(jià)值空間。
講故事之外的選擇存在即合理。
趣頭條采用的廣告模式,在三四線市場(chǎng)獲取了大量用戶,說(shuō)明了這種模式的可行性。
但任何模式都要面臨兩個(gè)問題,第一用戶增長(zhǎng),第二用戶留存。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)歷程中現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品比比皆是,但往往都是曇花一現(xiàn),來(lái)也匆匆去也匆匆。
核心在于可以借助某項(xiàng)功能爆發(fā)式增長(zhǎng),但沒有足夠的門檻留住用戶,導(dǎo)致其迅速死亡。
現(xiàn)在討論趣頭條也是這樣的邏輯。
圍繞在他身上的幾個(gè)疑惑,比如獲客成本增加后,趣頭條如何平衡成本與收入?已有用戶補(bǔ)貼是增長(zhǎng)還是下降,如果下降如何保持用戶活躍度?新的商業(yè)模式是否已有計(jì)劃?對(duì)于現(xiàn)在的趣頭條,我們已知的是,隨著時(shí)間的推移,其他互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)三四線市場(chǎng)的下沉?xí)龃螅⑶彝粚蛹?jí)的競(jìng)對(duì)也是威脅,未來(lái)趣頭條的獲客成本大概率不會(huì)出現(xiàn)下降的趨勢(shì),如果有也是短期內(nèi)的投入減少導(dǎo)致。
那么趣頭條的問題就變成了如何保持用戶活躍以及發(fā)掘新的商業(yè)模式。
在此之前,趣頭條還應(yīng)該規(guī)劃好自己的內(nèi)容板塊,否則“黑五類”廣告隨著規(guī)模的增大,風(fēng)險(xiǎn)比重也會(huì)增加,政策愈發(fā)趨嚴(yán)是一把懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克斯之劍。
趣頭條當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)該是找到更穩(wěn)妥留住用戶的辦法,也就是保持互動(dòng)頻率,改善內(nèi)容質(zhì)量是長(zhǎng)久之計(jì)。
但要注意,這種改變短期內(nèi)無(wú)法看到效果,它是一個(gè)長(zhǎng)期且緩慢的過程。
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