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1945年,山姆·沃爾頓在小鎮(zhèn)上只有一家“五毛店”的時(shí)候,就一刻不停的想法兒促銷:價(jià)格永遠(yuǎn)比別人低20%;請(qǐng)馬戲團(tuán)表演吸引人氣,搞抽獎(jiǎng)和比賽。
46年時(shí)間,他的促銷讓營業(yè)額一路瘋長(zhǎng),成為全球最大零售商。
山姆·沃爾頓(1918-1992)自傳《促銷的本質(zhì)》一書會(huì)告訴你,促銷不只是打折、贈(zèng)品那么簡(jiǎn)單。
近50年的零售生涯中,山姆·沃爾頓將“促銷”使到出神入化,并上升為他的核心經(jīng)營學(xué)。
以下是山姆·沃爾頓精彩觀點(diǎn)摘錄:重視每一分錢的價(jià)值現(xiàn)在,只要談到沃爾瑪,必不可免的一個(gè)說法就是:節(jié)儉。
時(shí)至今日,沃爾瑪?shù)馁Y產(chǎn)已經(jīng)超過500美元,有人問道:為什么依然如此節(jié)儉?答案是:我們重視每一分錢的價(jià)值。
我們要向顧客證明我們存在的價(jià)值,這就意味著,除了優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),還要幫顧客省錢。
沃爾瑪公司每浪費(fèi)一塊錢,實(shí)際就是讓顧客多花一塊錢。
而每次幫顧客省下一塊錢,就在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先了一步。
低價(jià)銷售總利潤(rùn)更多低價(jià)銷售,總利潤(rùn)更多,這個(gè)簡(jiǎn)單的道理,改變了整個(gè)美國零售商售賣和顧客購買商品的方式:比方說我以80美分的價(jià)格買進(jìn)一件東西,如我將它的售價(jià)定為1美元,賣出的數(shù)量,會(huì)是定價(jià)為1.2美元的3倍之多,總的利潤(rùn)會(huì)多很多。
這正是折扣銷售的精髓所在:通過打折,你能賣出更多的東西,并達(dá)到這一目的——你將零售價(jià)定低些,所賺取的利潤(rùn)遠(yuǎn)大于你將零售價(jià)定的較高時(shí)賺取的利潤(rùn)。
用零售業(yè)術(shù)語來說,就是你降低標(biāo)價(jià),卻獲利更多,因?yàn)殇N售總量增多了。
放在桶里賣不出去,就掛到樹上試試自我成年以來,沒有一天不曾花上些時(shí)間考慮關(guān)于銷售的問題,要承認(rèn)這點(diǎn)實(shí)在有些為難,不過這是事實(shí)。
我懷疑,相比這個(gè)國家絕大多數(shù)其他的零售業(yè)管理人員,我更多地強(qiáng)調(diào)商品的銷售和促銷的重要性。
那是我內(nèi)心深處一種純粹的喜好。
我喜歡銷售,促銷是我經(jīng)商生涯中最喜歡做的事,沒有之一。
我真的很喜歡挑出一件商品——也許是最基本的生活日用品——然后喚起人們對(duì)它的注意。
任何商品,只要你把它從天花板上掛下來,你就肯定能把它賣掉。
所以我們購進(jìn)數(shù)量巨大的某件商品,擺在店鋪里最顯眼的位置,對(duì)它進(jìn)行大肆宣揚(yáng)。
要是大家都知道這件商品賣得不太好,我們就把它撤下來,放在店面的普通柜臺(tái)。
這是使得我們公司在創(chuàng)立伊始就彰顯與眾不同的原因之一,也是令同行很難與其競(jìng)爭(zhēng)的因素之一。
我們時(shí)刻需要面對(duì)的一個(gè)問題就是:保持我們的價(jià)格比其他任何店都要低。
我們?nèi)硇牡刂铝τ诖恕?/p>
我們的理念很簡(jiǎn)單:當(dāng)顧客想到沃爾瑪時(shí),他們就會(huì)想到低廉的價(jià)格和保證滿意的承諾。
他們能夠非常確定,自己再也不可能在別的任何地方找到更低的價(jià)格,而且,要是他們不喜歡自己買的東西,可以拿回來退換。
放在桶里賣不出去,就掛到樹上試試;一次只考慮一家店,一次只促銷一件商品:從主管到店員,必須都參與“單項(xiàng)產(chǎn)品促銷競(jìng)賽”;無論是誰,無論何時(shí),只要十步之內(nèi)有一個(gè)顧客,就要對(duì)他微笑,注視著他的眼睛和他打招呼。
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