欄目｜科技《態度》欄目作者｜閆妍編輯｜丁廣勝憂患意識極強的劉強東，似乎早已猜中了中國零售中場戰事要如何展開。應對日新月異的電商江湖，劉強東在2023年開年定下了低價主基調，改革京東的采銷機制，變革組織架構，調整回戰斗狀態，發起了百億補貼，謀求新一輪的存量競爭。一年時間，通過這次財報來看，劉強東的憂患意識或許再次扛著京東渡過一劫。今日晚間，京東集團發布了2023年四季度及全年業績。2023年，京東集團四季度收入達到3,061億元人民幣（約431億美元），同比增長3.6%；全年收入10,847億元人民幣（約1,528億美元），同比增長3.7%，保持了業績的持續增長。四季度，京東集團在非美國通用會計準則下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤為84億元人民幣（約12億美元），全年達到352億元人民幣（約50億美元），均超出市場預期。總體來看，本季度京東收入表現依舊穩健，通過在價格競爭力和平臺生態建設方面的主動努力及供應鏈優勢，保持著長期可持續增長。但電商市場仍面臨著極為復雜的競爭局面。舊王地位不穩，新王來勢洶洶，夾在阿里和拼多多“電商一哥”的攻守之間，還要承受抖音、快手等平臺的分庭抗禮。穿越新周期，京東仍需換擋求變。一｜利潤率上升源于降本增效，但收入增速仍承壓第四季度，京東取得了較為穩健的收入表現。2023年，京東集團四季度收入達到3,061億元人民幣（約431億美元），同比增長3.6%；全年收入10,847億元人民幣（約1,528億美元），同比增長3.7%，保持了業績的持續增長。京東的收入主要來自于京東零售、京東物流、其他（達達及新業務）三大層面。第四季度，京東零售收入達到2676.5億元，去年同期為2589.3億，同比增長3.37%。在免傭降費等大力扶持中小商家運營的舉措下，四季度服務收入仍達到596億元人民幣（約84億美元），全年服務收入達2,134億元人民幣（約301億美元），同比增長17.8%。京東物流第四季度總收入472億元，去年同期該數字為430億元，同比增長了9.77%。2023年，京東物流服務外部客戶的收入同比增長了30.8%，其中一體化供應鏈單客戶平均收入同比增長15.2%。值得注意的是，本季度京東其他（達達及新業務）收入有所下降。第四季度，京東其他收入67.8億元，少于去年同期的74.4億元。財報顯示，本季度歸屬于本公司普通股東的凈利潤由去年同期的人民幣30億元增加11.8%至人民幣34億元。2023年第四季度歸屬于本公司普通股東的凈利潤率為1.1%，2022年第四季度為1.0%。這背后“節流”的效果功不可沒。財報顯示，京東的一般及行政開支由2022年第四季度的人民幣36億元減少34.8%至2023年第四季度的人民幣24億元，主要是由于股權激勵費用減少。2023年第四季度，一般及行政開支占收入的百分比為0.8%，去年同期為1.2%。本季度京東的收入增速有所提升，但長期看來仍然承壓。2023年11月15日，京東公司發布其2023財年第三季度財務業績（截至2023年9月30日）。根據季報，京東公司2023財年第三季度收入為2477億元，同比上一財年Q3的2435億元，本季度收入增長2%。其中，Q3季度來自京東零售的收入為2121億元，上一財年Q3為2119億元，本季度該項收入微幅增加0.1%，而上一季度增速為5%。本季度，京東收入達到3,061億元，同比2023年Q4的2954億元，同比增長3.6%。其中，Q4季度商品收入為2465億元（3C家電1503.5億元+日用百貨961.5億元），上一財年這一數字為2376億元，本季度同比增長了3.7%。服務收入595.76億元，較2022年同期增加3.0%。對比同樣在去年猛攻“最低價”的阿里，京東本季度收入的增長勢頭已算突出。2月7日晚間，阿里巴巴集團（以下簡稱“阿里”）發布了2024財年三季度財報（阿里巴巴財年為每年4月至次年3月）。該季度淘天集團收入為1290.7億元，同比增速僅為2%。其中中國零售商業收入為1237.62億元，對比去年同期的1227.36億元僅僅增長1%。對于老牌“電商巨頭”阿里、京東而言，擺在眼前最重要的問題之一，就是未來如何保持核心電商業務的持續增長，這也是眼下最高優先級的任務。二｜換擋求變，持續追求價格力競爭力本季度京東整體收入的增長，與去年雙11期間“京東采銷”直播間破圈走紅密不可分。流量見底，資本退潮，步入第十五個年頭的雙11，京東將“最低價”作為核心賣點，搭建“京東采銷”直播間，對外強化京東低價心智的同時，為京東在自營模式之外找到新的增長點和機會。截至11月11日晚23:59，2023年京東11.11累計超過60個品牌銷售破10億元，近20000個品牌成交額同比增長超3倍，新商家成交單量環比增長超5倍。京東公布的雙11“戰報”顯示，成交額、訂單量、用戶數齊創新高，京東采銷直播的總觀看人數已突破3.8億。在2023年三季度，京東“春曉計劃”再次升級20項扶持商家舉措，帶動新商家入駐數量再創新高。11.11期間，新注冊店鋪數量同比增長3.4倍，參加京東11.11的新老商家數量較22年同期增長超1.5倍。2023年，第三方商家數量同比增長了188%，一年內新增商家數量同比增長4.3倍。反觀阿里，在吸引商家廣告投資方面正遭受著嚴峻挑戰。根據阿里最新財報，淘天集團該季度收入主要由天貓超市、天貓國際等組成的直營及其他收入和中國批發商業收入增長帶動，而中國零售商業客戶管理收入同比增長0%，與去年同期基本持平。這意味著，淘寶天貓在吸引商家廣告投資意愿方面面臨的境況并不樂觀。不過，想要繼續保持高質量增長，不僅要節流，開源更為重要。2023年，京東借助智能供應鏈與品牌商共創了近千款C2M新品，其中10%成為了相應品牌的銷量冠軍，有30%在半年內的銷售額突破千萬。京東還在日本、韓國及歐洲設立三大直采中心，通過在全球構建京東自營買手網絡，提升國際供應鏈能力。2023年，京東相繼推出了“百億補貼”、“9塊9包郵”頻道，以及免郵門檻下調等一系列低價舉措。在已有9成第三方商品包郵的基礎上，今年3月底將對其余近10%第三方商品普及最高滿59元包郵。截至2023年底，京東已為近62萬人創造了的就業崗位。2023年全年的人力資源總支出（包括公司的自有員工和外部人員）達到了1,047億元人民幣。不管是主動調整戰略措施，還是反復強調降本增效，都傳遞出正在穿越新周期的京東更為謹慎的態度。站在新一輪發展周期的起點，如何從變化中找到不變之道，如何在同質化競爭中找到破局之路，如何在存量市場上找到新增量，或許是當下所有電商平臺面臨的共同議題。