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電子商務(wù)

社交電商創(chuàng)業(yè)變局:潘多拉的魔盒打開后還剩下什么

分類: 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 09-22

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你聽說過潘多拉魔盒嗎?古希臘神話中,潘多拉打開魔盒,釋放出人世間的所有邪惡——貪婪、虛偽、誹謗、嫉妒、痛苦等等,但希望沒有來得及釋放,潘多拉又聽從宙斯的命令蓋上了盒蓋,最后把它永遠鎖在盒內(nèi)。

最終人們被生活的各種欲望、困苦所折磨,但也充滿了美好的希望,不管遭遇任何困境,都以此為動力活下去。

如今的社交電商領(lǐng)域,就像一個潘多拉的魔盒,它有著無限光明的前途,但在發(fā)展中也存在著諸如拉人頭變相傳銷、市場泡沫、平臺資質(zhì)是否合法合規(guī)等問題。

但整個行業(yè)的發(fā)展還是趨向于健康的模式,雖然釋放了邪惡,鎖住了希望,但這個市場終歸要前行,去尋求能長遠存活下去的真理!風(fēng)口正火 背后隱憂顯現(xiàn)根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計,2018年中國社交電商市場規(guī)模達到11397.78億元,較2017年增長66.73%。

2020年預(yù)計中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模為9.6萬億,報告預(yù)估社交電商市場規(guī)模將達3萬億,占到網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的的31.3%。

社交電商正在成為零售電商行業(yè)的主力軍,與京東、淘寶、天貓等自營和平臺電商展開新一輪的角逐。

做為一個新的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口,社交電商這兩年確實火了。

根據(jù)Quest Mobile報告顯示,2018年的電商類APP行業(yè)增長top10,近一半是社交電商。

社交電商成為一個巨頭和創(chuàng)業(yè)公司爭先恐后進入的市場,確實給整個電商和零售領(lǐng)域注入了一針強心劑。

 社交電商產(chǎn)業(yè)鏈(圖片數(shù)據(jù)來源:QuestMobile)然而,社交電商的異軍突起,背后的隱憂卻逐漸顯現(xiàn)拉人頭 一塊巨大的蛋糕 也是一道邁不過的坎去年4月,浙江省工商局公布2017浙江“紅盾網(wǎng)劍”專項執(zhí)法行動,社交電商平臺云集微店因違反了《禁止傳銷條例》,被罰沒9584106元。

而在今年315過后,社交電商平臺花生日記APP因涉嫌傳銷,被廣州市市場監(jiān)督管理局行政處罰7456萬余元。

前有云集微店,后是花生日記,兩起社交電扇平臺因涉嫌傳銷被罰重金無疑給這個行業(yè)敲響了警鐘。

到底為什么會被罰,究竟有沒有涉及傳銷,讓我們先來看看這些平臺的拉人頭模式究竟是怎么實施的?諸如花生日記,云集微店、貝店、環(huán)球捕手等社交電商平臺,他們的運營模式可以簡單總結(jié)為“拉人頭”,也就是通過微信分銷渠道開展社交裂變,通過逐級分銷,拉人頭甚至收取人頭費。

我們可以看一下國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)出示的行政處罰信息對花生日記涉嫌傳銷的認定,主要是以下兩點:一是發(fā)展花生日記APP平臺會員,收取超級會員費用。

 會員只能領(lǐng)取花生日記平臺的優(yōu)惠券,而超級會員以及運營商才能獲得發(fā)展他人加入并從下一級會員消費金額中提取傭金的資格。

會員如果希望升級成為超級會員,則需要交納99元升級費用。

二是以平臺管理運營商,并以運營商為金字塔頂層各自發(fā)展下級超級會員,通過會員消費實現(xiàn)層級計酬。

說白了,這類社交電商的主要模式還是類似于微商渠道的運營,先交入門費,然后再拉人頭,層層向下開展金字塔式的多級分銷。

花生日記的“平臺-運營商-超級會員-超級會員···超級會員”層級甚至多達51級,最終收取的人頭費高達717453元之多。

監(jiān)管部門如何判斷社交電商的模式是否涉嫌傳銷,很簡單的三點:1、 是否需要交納或變相交納入門費2、 是否分層級,直接或間接發(fā)展下線3、 是否根據(jù)下線獲利那么,為什么社交電商拉人頭的模式會火起來,筆者總結(jié)了一下四點:1、用戶心理這是一個全民創(chuàng)業(yè)的時代,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,給了更多人施展自己抱負的機會。

各種模式、概念的誕生,也讓很多人期望通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè),甚至有著一夜暴富的心理。

社交電商的分銷模式本質(zhì)上和微商是類似的,實際上還是線下分銷模式的線上形式。

這樣的模式門檻極低,分成方案和各種文案宣傳都會采取各種高額利誘的方式,大大刺激了用戶想迅速發(fā)展下線賺取利益的心理。

而如今又是一個販賣焦慮的時代,不管是微博,還是微信群、朋友圈,各種社交平臺上,不同職業(yè)、不同學(xué)歷、男女老少或多或少都會有著工作、生活、感情上的壓力,而造成這些壓力最本質(zhì)的原因可能很簡單,那就是金錢。

因此很多人期望通過網(wǎng)絡(luò)了解快速賺錢的方式,這就與社交電商拉人頭的模式一拍即合,很多人即使對這個模式充滿顧慮和疑惑,也都會抱著嘗試的心理想試一試。

2、拼多多效應(yīng)2018年拼多多迅速崛起成為社交電商獨角獸。

通過微信社群開展裂變式傳播,在下沉市場迅速擴張,不僅吸粉超過一個億,更是掀起了一場關(guān)于消費降級和消費升級間的廣泛討論。

拼多多也在2018年7月完成美國上市,甚至趕超京東市值。

拼多多瞄準的是小B小c的尾部流量,通過優(yōu)化購物體驗,開展拼團模式迅速通過社群裂變擴張。

它的用戶群體對于品牌的認知度并不高,更多的關(guān)注的是價格,這就是拼多多為什么之前不被業(yè)內(nèi)看好,能迅速發(fā)展,在商品質(zhì)量、假冒偽劣等問題被爆出后,仍然有著強勁勢頭的主要原因。

拼多多火了,自然會吸引更多的資本和創(chuàng)業(yè)公司涌入社交電商這個領(lǐng)域。

以分銷為主要模式的社交電商雖然和拼多都的拼團分享有著本質(zhì)的區(qū)別,但無疑也是借著拼多多這股東風(fēng)或者說受到了市場的刺激應(yīng)用而生。

3、“賺錢屬性”比“商品”屬性更容易吸金拉人頭的模式本質(zhì)上還是以“賺錢屬性”為主,強調(diào)發(fā)展線下,而非商品。

這種金字塔式的模式,頂層是非常吸金的。

所以像云集、每日一淘這些社交電商在發(fā)展初期,并不會去重點布局供應(yīng)鏈,去強化產(chǎn)品品牌對用戶的吸引力,而是統(tǒng)統(tǒng)選擇了拉人頭的模式去一層層的發(fā)展下線。

但是“賺錢”屬性本身用戶真實購買行為非常少,大家都去拉人頭,并沒有人去賣貨。

等到真的想去賣貨時卻發(fā)現(xiàn)所有人都有自己的店,都在發(fā)展線下,貨能賣給誰?“賺錢屬性”短期內(nèi)可以獲得非常豐厚的利益,但是長期下去顯示存在明顯的矛盾,后勁不足。

4、公眾號紅利已去從2015年左右開始,公眾號開始大范圍出現(xiàn)依托社群販賣課程、賣貨的內(nèi)容付費模式。

像邏輯思維、吳曉波頻道等頭部大號也取得了不錯的成績。

但畢竟公眾號是一個功能比較單純的閉環(huán),基于內(nèi)容的分享模式,除了靠軟文細粉,朋友圈分享、社群分享來裂變,并沒有其他更靈活的營銷模式。

頭部大號占據(jù)流量頂端資源,中小公眾號就很難變現(xiàn)。

加上近兩年來公眾號經(jīng)過多次改版,頭部大號的優(yōu)勢越來越明顯,中小型公眾號的整體閱讀量始終在下降。

張小龍一直強調(diào)維信本身的社交屬性和公眾號的內(nèi)容屬性,在微信和公眾號的功能拓展上一直比較謹慎。

直播和短視頻行業(yè)的火爆,也并沒有讓公眾號推出直播功能,對于短視頻的引入,公眾號也一直難以和其他獨立平臺相抗衡。

此前依靠公眾號內(nèi)容變現(xiàn)的社交電商們也不得不開辟新的模式。

“拉人頭”的模式還能做多久 產(chǎn)生用戶價值才是社交電商的最終出路擦邊的生意終究要比正規(guī)生意要賺錢,這個道理大家都懂。

社交電商拉人頭之所以屢禁不止,原因很多:一方面,對于涉嫌傳銷的定義本身就比較模糊,并沒有一個完全絕對的定義。

法律上監(jiān)管的空白加上這些平臺通過不斷修改規(guī)則規(guī)避監(jiān)管,槍打出頭鳥,雖然花生日記和云集微店被罰,但依然有很多平臺還在做著類似的事。

就算是被查到違規(guī)罰款,可能實際獲得的利益要比罰款多的多,這也是很多平臺敢走這條路的主因。

另一方面,市場監(jiān)管并不能兼顧全部,很多平臺也是抱著僥幸心理,認為查不到自己。

在利益面前,風(fēng)險始終存在,但是敢冒險,可能獲得的利益又是十分巨大的。

從國家監(jiān)管來看,對于拉人頭的社交電商的監(jiān)管會越來越嚴,對傳銷的定義也會更明確,可能未來會有更多的平臺因為涉嫌傳銷被處罰,這將是一個常態(tài)。

從盈利模式來看,就像上面說的,“賺錢屬性”非長遠之道。

雖然在去年云集微店被罰款,但是隨后就獲得了B輪1.2億美元的融資。

這說明資本市場很看好社交電商的模式,是有著廣闊的前景的。

但是最終“商品屬性”越來越重要,重視用戶體驗,加強渠道供應(yīng)鏈的建設(shè),給用戶帶來價值才是出路,產(chǎn)生真正的賣貨賣貨行為才能走的更遠!社交電商未來的三個走向分銷模式走不遠,這是必然。

本月,社區(qū)拼團平臺食享會獲得了3000萬美元的B輪融資,從去年開始,也已經(jīng)有超過10家以上的社區(qū)拼團平臺獲得了不同程度的融資,千團大戰(zhàn)即將來臨。

資本市場也會更青睞健康的電商模式,這足以說明一切。

社交電商模式對比分析(圖片數(shù)據(jù)來源:QuestMobile)未來社交電商領(lǐng)域主要會朝三個方向發(fā)展內(nèi)容模式以內(nèi)容為驅(qū)動的社交電商在未來很長一段時間將會成為一種趨勢。

這其中最典型的代表就是小紅書。

對于女性網(wǎng)民來說,除了刷抖音成為常態(tài)以外,小紅書已經(jīng)成為日常必不可少的APP。

小紅書的模式主要是用戶自主生產(chǎn)內(nèi)容的UGC社區(qū)分享模式,以圖文等多種形式吸引用戶,精準定位需求,通過網(wǎng)紅kol產(chǎn)生裂變分享,發(fā)力女性消費市場。

社交內(nèi)容電商最大的優(yōu)勢是消費場景的代入感,比傳統(tǒng)的廣告更具有說服力,通過社交流量的裂變進而產(chǎn)生帶貨能力。

小紅書目前已經(jīng)融資超過3億美元,今后也會有更多類似的平臺涌現(xiàn)。

而像抖音等短視頻平臺雖然不具有單純的電商屬性,但也是依靠內(nèi)容的生產(chǎn),成為社交電商發(fā)力的新陣地。

拼團分享模式最大的代表就是拼多多。

利用微信為主要戰(zhàn)場,開展多人拼團,拼的人越多價格越低,通過社交平臺的龐大流量產(chǎn)生分享裂變行為以達到賣貨的目的。

拼多多之所以能火,最根本的原因是抓住了三四線甚至農(nóng)村下沉市場消費降級趨勢下的需求轉(zhuǎn)變。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國有10億人沒坐過飛機,本科學(xué)歷人口占比只有4%。

這說明了什么,說明從人均收入、地域經(jīng)濟發(fā)展差異多方面來看,除了少數(shù)發(fā)達地區(qū)和中心城市,中國的人口還是以低收入人群為主。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下,下沉市場的消費人群更希望通過網(wǎng)購獲得更物美價廉的產(chǎn)品,而對品牌的認知和追求并不是那么強烈。

通過社交分享拼團的模式,某個消費者買到了自己心儀的產(chǎn)品,他會推薦給自己的家人、朋友、鄰居,特別是農(nóng)村市場,這種相互推薦的頻率更頻繁,而這類人群對互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷更加好奇和陌生,自然會產(chǎn)生非常有效的裂變傳播。

去庫存分銷模式這里說的分銷電商和拉人頭模式有很大的區(qū)別。

主要是以S2b2C模式為主,上游打通品牌方庫存,下游服務(wù)分銷商,借助社交電商的爆發(fā)力,帶動分銷商的能動性進行銷貨。

這種模式簡單可以理解為去庫存,愛庫存作為其中的代表,也是備受資本市場的青睞,去年完成了5.8億元的b輪融資和創(chuàng)新工場等投資的1.1億美元B+輪融資。

這種模式更加注重不同細分市場、地域、消費人群的區(qū)別化運營,專注于三四線城市下沉市場的消費需求,給用戶帶來更多價格實惠的同時,也對商品的質(zhì)量進行品質(zhì)上的篩選提升。

從B端出發(fā)連接消費者和品牌商。

相比拉人頭模式,以去庫存為核心的社交分銷電商,更加注重購買行為的產(chǎn)生,幫助上游商家解決分銷問題,利用內(nèi)容社交的分享裂變,讓消費者能夠享受到更多的實惠。

2019年社交電商將會迎來新的暴發(fā),就像一場馬拉松比賽,將會有更多的“選手”加入到這場比賽中來。

最終獲得名次的可能只有那么幾家,其他的“選手”也將按不同的梯隊劃分屬于自己的領(lǐng)域,也終究會有半途掉隊的“選手”。

就像潘多拉的魔盒,拉人頭的分銷模式讓我們看到了很多利益驅(qū)使下的非健康模式,但社交電商這個領(lǐng)域,還是會按照互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律去發(fā)展,去不斷追求希望。

09-22

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