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一個(gè)無法證實(shí)但在行業(yè)里流傳的數(shù)據(jù)是,2017年微信生態(tài)的電商總GMV已經(jīng)超過萬億了。
小程序在其中起到了關(guān)鍵作用。
“據(jù)說張小龍找到(蘑菇街創(chuàng)始人)陳琪,給他看了下小程序數(shù)據(jù)說,蘑菇街只要把微信這部分生意做好就行了,就足以做成一個(gè)大公司了。
”大公司找到了電商下半場,那中小賣家何去何從?“要知道,阿里生態(tài)之所以能崛起,是依靠擁有大量個(gè)人賣家的淘寶;小程序開放給個(gè)人,則意味著微信可以像淘寶一樣,打造一個(gè)承載大量個(gè)人賣家的電商平臺(tái)。
”這就是電商未來的巨大增量。
在電商賺錢邏輯巨變的今天,已經(jīng)進(jìn)入后流量時(shí)代的我們,如果還在用流量化思維去做電商,對(duì)電商趨勢不屑一顧,那一定會(huì)時(shí)代無情淘汰。
今年1月:SEE小電鋪宣布獲得由騰訊投資的C輪融資;3月:LOOK小程序電商完成A輪2200萬美元融資;SEE小電鋪時(shí)隔兩個(gè)月再獲C+輪融資,至此C輪累計(jì)融資5000萬美元;4月:“國家隊(duì)”10億元入股微盟,號(hào)稱刷新了微信電商生態(tài)的融資記錄;有贊也于近日完成了歷時(shí)22個(gè)月的借殼上市,與創(chuàng)新支付合并,估值約41億港元,成為“微信生態(tài)第一股”。
5月:積分制好物互送小程序“享物說”獲得高瓴資本領(lǐng)投的B輪融資,而這已經(jīng)是今年5個(gè)月以來第三輪。
如果說去年小程序電商還讓人看不見摸不著,那今年,特別是這幾個(gè)月來,小程序電商可謂是一夜井噴!所有的資本似乎都在趕往這個(gè)戰(zhàn)場。
有贊白鴉在今年一次演講中說到:“要All in小程序,電商48小時(shí)復(fù)購率能到80%!”SEE小電鋪CEO萬旭成面對(duì)不停迭代小程序說到:“小程序的不斷迭代,針對(duì)電商提供更多玩法。
”享物說CEO孫碩分析了小程序后告訴我們:“越來越多的小程序在高留存、長時(shí)間活躍這一核心數(shù)據(jù)上表現(xiàn)優(yōu)異。
其中,享物說的交易用戶一直維持了近50%的周留存率。
”經(jīng)過不斷迭代,小程序開始發(fā)揮出電商的威力。
經(jīng)過多次迭代的小程序到底解決了什么傳統(tǒng)電商解決不了的問題,又帶來了什么增量,以至于大量的電商創(chuàng)業(yè)者及投資人,都在蜂擁入場?這值得我們深入理解與探討。
小程序電商憑什么崛起我們發(fā)現(xiàn),京東和天貓店主入駐一般需要支付多種費(fèi)用,而小程序的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這些傳統(tǒng)的 B2C 商城。
以服裝類目為例:京東平臺(tái)使用費(fèi),每月 1000 元,保證金 3 萬元。
交易費(fèi)率,每筆交易抽取 6%~8%(FBP/SOP),品類下的不同分類費(fèi)率不一樣。
天貓平臺(tái)的保證金5萬,服務(wù)技術(shù)費(fèi)6萬/年,每筆交易抽取傭金5%。
可以看出,天貓與京東類似,開店成本都是比較高昂的。
而在小程序上開商城,涉及到的費(fèi)用通常只有兩項(xiàng):店鋪建設(shè)/維護(hù)成本 + 微信支付的費(fèi)率。
如果使用第三方模版生成的小程序,開發(fā)成本加上 1 年的服務(wù)費(fèi)一般在5千到 1 萬元之間。
如果是京東的商家,在今年還能免費(fèi)使用開普勒一鍵生成的小程序輕商城。
有的第三方模板甚至免費(fèi)。
這些大家可以自己去找下,我就不一一介紹了。
再加上微信支付的費(fèi)率為每筆 0.6%。
如此算來,小程序電商的成本真的不高,與傳統(tǒng)電商的這一塊成本相比會(huì)少 5到6 個(gè)點(diǎn)。
對(duì)于一個(gè)想開源節(jié)流的商家來說,這5個(gè)點(diǎn),已經(jīng)有足夠的動(dòng)力把自己的老顧客引導(dǎo)到小程序商城中。
這多出來的利潤,絕對(duì)是一筆很可觀的數(shù)字。
而且,當(dāng)用戶進(jìn)入微信小程序,以舊帶新在社交平臺(tái)上爆發(fā)出來的裂變力量,將給商家?guī)砬八从械脑隽浚‰y以置信的電商增量小程序上線以來,流量入口不斷開放,目前已經(jīng)超過60個(gè),最常見的比如:微信發(fā)現(xiàn)頁內(nèi),微信頂部下拉欄,線下掃碼、公眾號(hào)廣告、公眾號(hào)文章嵌入、附近小程序等等。
而且安卓手機(jī)用戶還能把小程序生成圖標(biāo)放到手機(jī)桌面上。
相比APP還要下載,小程序有“觸手可及,用完即走,下次再來,無需卸載”的特點(diǎn),這大大提高了小程序在用戶面前的曝光度和使用的方便度,提高了用戶體驗(yàn)。
據(jù)2017年“互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告”統(tǒng)計(jì),中國用戶平均每天投入到移動(dòng)應(yīng)用的時(shí)間為大約31億小時(shí),投入到微信的時(shí)間約為9億小時(shí)。
微信占中國手機(jī)用戶近30%使用時(shí)間。
而QQ、百度的愛奇藝、阿里巴巴的UC瀏覽器和微博等移動(dòng)應(yīng)用的使用時(shí)間均排在微信之后。
這意味著,在用戶時(shí)間已經(jīng)被幾大應(yīng)用分割的情況下,我們已沒法再去奪取用戶的注意力,只能順勢而為,依附于他們的生態(tài)壯大自己。
蘑菇街做的“蘑菇街女裝精選”小程序就是一個(gè)經(jīng)典案例,去年蘑菇街就憑這一個(gè)小程序,一個(gè)半月,新客數(shù)量突破300萬;依靠拼團(tuán)一個(gè)入口,吸引了7成以上的新用戶。
而且購買轉(zhuǎn)化率是App內(nèi)的2倍。
在2017年派代年會(huì)上,茵曼CEO方建華就給電商人提了一次醒:“我不管你線上還是線下,用戶在哪里,我們就要在哪里!”實(shí)際證明,茵曼做的“茵曼精選”小程序,在今年6月16日至18日三天內(nèi),銷售額114.37萬元,曝光613.36萬次。
今年618,京東聯(lián)合品牌商對(duì)小程序做了一輪廣告引流。
京東微信手Q業(yè)務(wù)部運(yùn)營中心高級(jí)總監(jiān)馮燕說:“效果比平時(shí)做H5傳播的分享率高,618期間小程序的分享率有40%,甚至有時(shí)能達(dá)到80%。
”阿里CEO張勇近日在接受某媒體訪談時(shí),就拼多多低價(jià)問題發(fā)表觀點(diǎn):“我可以說,現(xiàn)在大量用戶都流到淘寶來了。
只要連續(xù)三次不滿意,拼多多用戶肯定到淘寶來。
你就當(dāng)成在幫我開拓農(nóng)村市場,教育用戶好了。
”咱們分析下,張勇這句話,實(shí)際就側(cè)面肯定了通過微信,是可以順利完成渠道下沉的。
如今一二線城市已經(jīng)飽和,大量待開墾的新增用戶盤踞在三至五線城市。
正如一商家所說:“我們做微信和手Q渠道的初衷,就是為了渠道下沉。
”這就是2018以及未來電商的增量所在!電商賺錢邏輯巨變2016年12月底,張小龍第一次談起小程序;2017年1月9日微信小程序正式上線;2017年12月28日,微信下拉喚起小程序,跳一跳刷爆朋友圈。
在不到400天里,微信小程序公布了68項(xiàng)重大更新,數(shù)百項(xiàng)功能。
現(xiàn)在,每天使用小程序的人次約為2.5億,越來越多的公司把“all in小程序”作為2018年的最大戰(zhàn)略。
小程序截至今年第一季度只覆蓋了約 4 億用戶,仍有較大的市場空間。
有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉預(yù)計(jì),到2018年年底,微信小程序的用戶數(shù)將會(huì)達(dá)到6.18億。
6.18億是什么概念?截至2017年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億。
一旦微信小程序?qū)崿F(xiàn)這個(gè)用戶數(shù),這意味著微信再造了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。
這也難怪金沙江創(chuàng)投創(chuàng)始人朱嘯虎在為小程序站臺(tái)時(shí)提出“微信互聯(lián)網(wǎng)”的概念,還催促創(chuàng)業(yè)者“趕緊去小程序創(chuàng)業(yè)!”因?yàn)檫@個(gè)風(fēng)口真的不一樣。
風(fēng)口上飛翔的豬不僅是電商小程序。
18年春節(jié)誕生了無數(shù)千萬級(jí)以上的小程序,游戲“跳一跳”排名第一,緊接著是“頭腦王者”。
不僅是游戲小程序,黑咔剛宣布自己的融資,憶年這家共享相冊(cè)小程序,也是在半年內(nèi)獲得3輪融資。
小程序真在各行各業(yè)開花結(jié)果。
而過去那些所謂的風(fēng)口,共享單車,無人便利店,無人貨架,如今泡沫破裂后,除了少數(shù)頭部玩家還在勉強(qiáng)支撐,剩下的跟風(fēng)者都落得一地雞毛。
話說回來,小程序電商之所以能解決流量這個(gè)問題,其實(shí)不是從流量的角度去解決問題。
傳統(tǒng)電商平臺(tái)是通過廣告等各種方式獲得巨大流量,再引入到有大量品類和產(chǎn)品sku的平臺(tái)上,進(jìn)而滿足用戶的需求。
這種平臺(tái)是以搜索為核心,先有產(chǎn)品,再讓用戶去挑選,是B2C模式,簡單說就是人找貨。
這個(gè)模式下的流量已經(jīng)被天貓和京東瓜分完畢。
而社交電商則不同,社交的本質(zhì)就是連接,而連接的多方,本身就是流量網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)一個(gè)用戶有需求時(shí),這個(gè)需求很容易在高效連接的社交網(wǎng)絡(luò)里,聚集大量有同樣需要的用戶。
這些用戶組成一起,也就是“拼團(tuán)”,再去跟廠家砍價(jià)。
理論上講,廠家不用做推廣,就能獲得一筆大訂單,減少了成本,所以愿意讓利給這些消費(fèi)者,而參與“團(tuán)購”的消費(fèi)者就獲得比較大的實(shí)惠。
這就是C2B模式了。
而能讓用戶更高效連接在一起的社交工具,目前來看就是擁有10億用戶的微信。
而微信里面這種模式玩得最溜的就是拼多多了,雖然拼多多有這樣那樣的問題,不過拼多多的崛起,本身就能說明問題。
黃崢曾跟騰訊的人說過,騰訊做電商失敗,是因?yàn)樗麄兝斫獾碾娚淌?,流?times;轉(zhuǎn)化率=GMV(總成交額)。
但是流量邏輯在今天已經(jīng)不成立了。
拼多多發(fā)現(xiàn)了一種新的邏輯:以人為中心的電商,“通過拼團(tuán)了解人,通過人推薦物,后期會(huì)過渡到機(jī)器推薦物。
”所以,拼多多的App和小程序里首頁沒有搜索欄,也沒有設(shè)置購物車。
其實(shí)把今日頭條的信息流換成商品流就是拼多多,就是“以人為中心”來把人和商品進(jìn)行匹配的。
今天(6月28日)我們?cè)谥袊髽I(yè)家雜志獲知,拼多多將于下周提交赴美上市文件。
一家能做到上市的平臺(tái),不容我們小覷,我們可以討厭甚至排斥拼多多,但一定不能不知道它的平臺(tái)邏輯。
拼多多能迅速起來,除了低價(jià)外,正是用“以人為先”的邏輯,先想這個(gè)人需要什么。
說白了,低價(jià)是拼多多用來快速占領(lǐng)市場的,“以人為先”邏輯才是決定拼多多天花板所在。
各位電商人注意,依照這個(gè)邏輯,拼多多未來的增長路徑,就絕對(duì)不是品類擴(kuò)張和品牌升級(jí)了,而是用智能系統(tǒng)把人、商品和場景匹配在一起,用黃崢的話說,就是“讓合適的人在合適的場景下買到合適的東西”。
同樣的從淘寶角度看,我們發(fā)現(xiàn)2018年以來,這些電商平臺(tái),都采用同樣的發(fā)展邏輯。
今年5月淘寶召開了商家大會(huì),CEO蔣凡就重點(diǎn)講到淘寶要回歸初心,“以人為本”。
隨即也重新定義了淘寶運(yùn)營。
蔣凡告訴我們,淘寶正從運(yùn)營“流量”轉(zhuǎn)為運(yùn)營“人”,從營銷拉動(dòng)成交轉(zhuǎn)為“會(huì)員”精細(xì)化運(yùn)營帶動(dòng)復(fù)購和粘性,從單一商品轉(zhuǎn)為IP、內(nèi)容、商品多元化運(yùn)營。
他認(rèn)為,這些全新的運(yùn)營模式將繼續(xù)為商家?guī)砬|級(jí)的爆發(fā)性成長。
兩家立場完全不同的平臺(tái),卻都表達(dá)了“以人為本”、“以人為先”的理念,這實(shí)際是同出異名,都看到了未來真正的機(jī)會(huì)所在。
總而言之,如果你真想擁有未來,那一定要注意到電商的邏輯發(fā)生巨變,以流量思維來做電商已經(jīng)是走不通了。
結(jié)語風(fēng)暴來臨前夕,總會(huì)帶來一些風(fēng)吹草動(dòng),伴隨著對(duì)未知的害怕與躊躇不前。
我在想,當(dāng)我們了解微信電商的奧秘,嘗到甜頭后,才會(huì)更加明白,未來,無論是什么電商模式,彼此之間的競爭一定不是同品類的流量之爭,而是同一個(gè)社交鏈之間的競爭。
微信電商,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們表面看到的那么簡單。
為了讓一部分人先看見未來,為了讓一部分關(guān)注我們、支持我們的派友搶占零售先機(jī),微信電商先機(jī)。
我們派代團(tuán)隊(duì)從現(xiàn)有微信電商各大玩法中,分解出六種主要模式:第一,以云集、環(huán)球捕手、貝店等為代表的B2B2C類平臺(tái)分銷模式;第二,以拼多多、淘寶特價(jià)版、京東拼購等為代表的平臺(tái)“拼團(tuán)”C2B模式;第三,以小紅書、蘑菇街等為代表的“平臺(tái)+達(dá)人分享“模式;第四,以有贊、點(diǎn)點(diǎn)客、微盟等為代表的服務(wù)商類工具模式;第五,以什么值得買為代表的內(nèi)容導(dǎo)購類平臺(tái)模式;第六,還有最近被納入了電子商務(wù)經(jīng)營者范圍的傳統(tǒng)微商代理模式。
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