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互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)如何讓用戶為其買單?

分類: 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 07-22

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 喬幫主創(chuàng)造了“先上船后買票”的模式,并樂(lè)不思蜀地告訴消費(fèi)者,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。

而另一邊,卻總有人高呼“互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)將死”。

但事實(shí)卻是,從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,依賴廣告收入的“后向收費(fèi)”已不再是唯一的商業(yè)模式,面向普通用戶的前向收費(fèi)模式成為一大趨勢(shì)。

前幾日,筆者一朋友在朋友圈發(fā)布了一張購(gòu)買截圖,圖片顯示其在百度音樂(lè)花了2.39元購(gòu)買了久石讓的《summer》,有128kbps和320kbps兩種選擇可以下載。

后來(lái),筆者和一些朋友都留言說(shuō),自己硬盤(pán)里有很多配樂(lè),可以隨時(shí)來(lái)找,得到的卻是一條統(tǒng)一回復(fù)——“請(qǐng)支持正版。

”頓時(shí),感到些許羞愧,不禁也開(kāi)始感慨。

喬幫主創(chuàng)造了“先上船后買票”的模式,并樂(lè)不思蜀地告訴消費(fèi)者,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。

而另一邊,卻總有人高呼“互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)將死”。

但事實(shí)卻是, 歌手張杰新單曲《很奇怪很愛(ài)你》單價(jià)2元,200分鐘便突破了10萬(wàn)元交易額;豆瓣閱讀在上線不到一年的時(shí)候,用戶量就已超過(guò)150萬(wàn),寫(xiě)作者可以像淘寶開(kāi)店一般銷售自己的作品;知乎也開(kāi)始了收費(fèi)回答的模式;就連微信自媒體《羅輯思維》,都創(chuàng)造出一天160萬(wàn)進(jìn)賬的記錄……從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,依賴廣告收入的“后向收費(fèi)”已不再是唯一的商業(yè)模式,面向普通用戶的前向收費(fèi)模式成為一大趨勢(shì)。

而對(duì)于中國(guó)網(wǎng)民來(lái)說(shuō),他們也已經(jīng)開(kāi)始愿意為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)買單,并在逐步轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念。

其實(shí)綜合目前比較成功的收費(fèi)服務(wù)不難看出,到底什么樣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能夠讓用戶為其買單。

人人都愛(ài)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)以視頻網(wǎng)站為例。

曾幾何時(shí),當(dāng)視頻網(wǎng)站內(nèi)容畫(huà)面還是模糊不清的時(shí)候,獨(dú)立音樂(lè)還難以尋覓時(shí),筆者的一大愛(ài)好是翻遍所有論壇、網(wǎng)站,到處在網(wǎng)上提問(wèn)、求助,下載mkv和FLAC。

有時(shí)小眾資源少到要以10k左右的速度下載一個(gè)多星期,但當(dāng)下載完成時(shí),莫名的成就感就涌上心頭。

那是一個(gè)渴望優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而無(wú)法輕易得到的年代,向創(chuàng)作者致敬的唯一辦法就是好好欣賞這部作品。

后來(lái),版權(quán)概念在互聯(lián)網(wǎng)上的普及大抵是在視頻網(wǎng)站被整頓時(shí)的事。

2009年,相關(guān)部門開(kāi)始整頓版權(quán)市場(chǎng),視頻網(wǎng)站首當(dāng)其沖,進(jìn)而開(kāi)始進(jìn)行了一輪洗牌。

但真正的發(fā)燒友們依然在犄角旮旯里搜尋自己所愛(ài),原因很簡(jiǎn)單——自己下載的資源畫(huà)質(zhì)高清,觀看無(wú)卡頓。

但時(shí)至今日,在視頻網(wǎng)站上消費(fèi)已是一件常見(jiàn)的事,越來(lái)越多的人不介意花上不到一頓飯的錢來(lái)享受視頻網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,究其原因主要有三點(diǎn):一是視頻網(wǎng)站內(nèi)容豐富。

根據(jù)CNNIC的調(diào)查顯示,57.1%的用戶付費(fèi)是因?yàn)?ldquo;付費(fèi)后能看到更多的資源”。

視頻網(wǎng)站的豐富資源體現(xiàn)在,院線電影下線不到一個(gè)月,觀眾便可以在視頻網(wǎng)站觀看;除播出電視臺(tái)在播內(nèi)容外,視頻網(wǎng)站還投入巨資制作大量自制劇集和綜藝節(jié)目;視頻網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始直播大型活動(dòng),君不見(jiàn)各大視頻已經(jīng)開(kāi)始直播演唱會(huì)、英超、FE、中網(wǎng)公開(kāi)賽了,各地的音樂(lè)節(jié)足不出戶也可以感受現(xiàn)場(chǎng)狂熱了。

另外,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求的不斷擴(kuò)大,視頻網(wǎng)站針對(duì)用戶碎片化時(shí)間定制了許多短小精悍的內(nèi)容,如眾多自制劇的產(chǎn)生。

二是視頻網(wǎng)站片源質(zhì)量已可以滿足用戶的需求,網(wǎng)友已經(jīng)可以通過(guò)視頻網(wǎng)站來(lái)享受4K級(jí)別的內(nèi)容。

三是流暢度已不再是困擾。

隨著視頻網(wǎng)站技術(shù)上的成熟,卡頓已不再是阻攔用戶觀看網(wǎng)絡(luò)視頻的因素。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)始終是讓用戶翻錢包的王牌。

視頻網(wǎng)站的發(fā)展與整頓為其他互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的版權(quán)也鋪開(kāi)了道路,用戶的版權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng),就連自己發(fā)條朋友圈或博客都要注明“版權(quán)所有,禁止轉(zhuǎn)載”。

而這種意識(shí)的增強(qiáng)也直接使其愿意為別人的勞動(dòng)成果而付出代價(jià)。

“買一贈(zèng)多”的多樣化服務(wù)更受歡迎消費(fèi)者素來(lái)希望花更少的錢享受更多的服務(wù),所以“買一贈(zèng)多”會(huì)更易讓用戶有消費(fèi)沖動(dòng)。

無(wú)論是傳統(tǒng)電商還是實(shí)體商家,造節(jié)運(yùn)動(dòng)的目的也只是為了造出一個(gè)折扣和促銷的緣由。

但是,在價(jià)格趨于透明的時(shí)代,單純的低價(jià)越來(lái)越難以打動(dòng)挑剔的消費(fèi)者,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)上。

因而,在具備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)的前提下,獨(dú)特的附加服務(wù)或產(chǎn)品,會(huì)成為吸引消費(fèi)者的新元素,而這種“買一贈(zèng)多”則需要一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)支撐,未來(lái)依靠生態(tài)獲得營(yíng)收將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。

世人總在吐槽中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)能力,但事實(shí)上,中國(guó)網(wǎng)民對(duì)于正版、高質(zhì)量資源的付費(fèi)意愿,遠(yuǎn)比想象中要來(lái)得積極。

與此同時(shí),消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品質(zhì)的要求也日益提升。

相關(guān)機(jī)構(gòu)的管控、媒體的大量傳播以及企業(yè)帶頭表率的力量,已經(jīng)讓版權(quán)意識(shí)深入消費(fèi)者心中,貪婪的抄襲和復(fù)制已無(wú)法生存。

與傳統(tǒng)電商實(shí)體產(chǎn)品形態(tài)不同的是,對(duì)于視頻、音樂(lè)付費(fèi)服務(wù)等虛擬產(chǎn)品,用戶更加在意的是內(nèi)容的多樣性、高品質(zhì),以及極致的用戶體驗(yàn)與服務(wù)。

隨著 “免費(fèi)經(jīng)濟(jì)”橫行時(shí)代的終結(jié),在一片浮躁的互聯(lián)網(wǎng)圈里,只有專注于對(duì)內(nèi)容和服務(wù)的極致追求,才能撬開(kāi)用戶的錢包并贏得品牌贊譽(yù)。

07-22

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