圖片來源：視覺中國　　在過去的幾年中，大部分關(guān)于今后數(shù)字變革趨勢的討論都開始變得有一些重復(fù)，云、邊緣運算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能……似乎總是將同樣的椅子在同一間舊房間里重新擺放了一樣。

2020年將會與之前的不一樣。

盡管主宰這些討論的同樣的核心技術(shù)將繼續(xù)對我們的數(shù)字變革之旅產(chǎn)生基本性的作用，2020年將會被新的技術(shù)等級定義，從邊緣化慢慢移動到中心舞臺。

在這其中有：5G、人工智能、先進的數(shù)據(jù)分析，也會有一些令你吃驚的東西。

言歸正傳，我認為在這其中會有10項在2020年顯得最為重要。

　　1。

5G惠及你我：2020年將會是5G之年。

電子通訊行業(yè)的知名公司，如高通、美國電話電報公司、威瑞森、諾基亞、愛立信和華為，全球的5G布局保持著速度，世界上最好的安卓手機制造商已經(jīng)發(fā)布了5G手機，5G將會在2020年落地運行。

除了帶給我們更快的寬帶速度和最可靠的移動網(wǎng)絡(luò)，5G的擴散將會加速智能城市、智能車輛、智能制造、和大量渴望5G物聯(lián)網(wǎng)集成技術(shù)方面的進展。

換言之，5G的真正價值不會局限于手機。

與我們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的每一個行業(yè)都會被變革---變得更好，經(jīng)由這個將定義2020年的技術(shù)演變。

　　2。

更快的無線網(wǎng)、更快的世界：雖然無線6和5G是完全不同的技術(shù)，二者都將在2020年帶給我們更快的處理和無線連接速度。

5G和無線6的協(xié)同工作將為家庭和辦公室創(chuàng)造完美的終端對終端的超快連接組合。

預(yù)計下載速度比使用無線5快3倍，但是這并不是新標準價值的最好測量方式。

無線6的真正價值在于它擁有比無線5更強能力，可以以更快的數(shù)據(jù)速度延伸到更多的設(shè)備上。

這有兩點重要的原因：第一點是，在接下來的幾年中，無線網(wǎng)絡(luò)平均的連接設(shè)備數(shù)量將從現(xiàn)在的10增加到50，這一增長將需要更快、更高效和更智能的無線能力。

第二點原因是，通過無線網(wǎng)絡(luò)消耗的質(zhì)量和數(shù)量同時在增長，無線5不能很好地處理這一荷載。

無線6將在2020年消除這些痛點。

　　3。

分析學(xué)是競爭優(yōu)勢：在2020年時依然被沒有在分析學(xué)上大量投資的公司在2021年可能將無法經(jīng)營。

將有很多有價值的消費者數(shù)據(jù)需要采集、處理，然后變成任何公司可以在不充分使用現(xiàn)代分析學(xué)工具的前提下可以保持競爭力的見解。

當其他企業(yè)都在利用復(fù)雜的分析學(xué)工具發(fā)現(xiàn)問題、機會以及解決方案時，盲目飛行、跟隨勇氣再也不是有效選項。

這就是為什么我們在科技界，從收購Tableau的Salesforce到創(chuàng)建自己Power Platform的Microsoft，我們都看到了分析學(xué)能力的整合。

每一個重大的技術(shù)公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，未來將位于數(shù)據(jù)中---特別是，數(shù)據(jù)的實時處理。

因此，無論你在哪一個行業(yè)，分析學(xué)將再次成為2020年數(shù)字變革最具決定性的焦點。

　　額外見解：我發(fā)現(xiàn)了類似于Alteryx、Splunk、SAS和Qlik以及Tibco的公司有連續(xù)的收購、投資以及增長活動。

這些大的平臺玩家，就像Slaesforce對Tableau做的那樣，他們也在尋求收購，合資企業(yè)和/或戰(zhàn)略合作。

　　4。

人工智能和機器學(xué)習(xí)成為了數(shù)據(jù)分析學(xué)的力量倍增器：如果你打算投資分析學(xué)，你也要在人工智能和機器學(xué)習(xí)上做投資，這樣你才能在信息和數(shù)據(jù)的廣闊旋渦的海洋中航行，將數(shù)據(jù)投入更好的使用。

人工智能和機器學(xué)習(xí)以及數(shù)據(jù)分析學(xué)的價值可以歸結(jié)為三個不同的價值命題：速度、規(guī)模和便利。

速度和規(guī)模指自動分析大量數(shù)據(jù)組的優(yōu)勢，而非將任務(wù)分配給人工數(shù)據(jù)分析師。

由于人工智能和機器學(xué)習(xí)，復(fù)雜的數(shù)據(jù)組如今可以使用兩年前的時間的一小部分來進行分析。

這并不是因為計算機變得更快或更好了，而是因為人工智能和機器學(xué)習(xí)運算十分擅長數(shù)據(jù)分析，并且這些分析可以容易地在云中測量。

就便利的一面而言，與以往的數(shù)據(jù)分析不同的是，將人工智能和機器學(xué)習(xí)添加到分析學(xué)工具中來使得他們更加直覺、容易使用、以及更可靠。

2019年他們已經(jīng)變得越來越好，2020年他們的速度和準確性也會大幅度提升。

、　　5。

區(qū)塊鏈超越加密貨幣：我去年稱區(qū)塊鏈被夸大了，它會在2019年變得蕭條。

進入2020年，我認為我們將最終開始看到區(qū)塊鏈超越加密貨幣的使用案例。

我們知道，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基于區(qū)塊鏈服務(wù)平臺將區(qū)塊鏈技術(shù)民主化了，他們在這一努力上并不是單獨的。

很多其他的全球領(lǐng)導(dǎo)者也在這一空間里扮演者角色，包括三星、微軟、IBM以及中國的阿里巴巴。

除夕以外，我們開始看到超越支付和加密貨幣以外的技術(shù)實際使用案例。

例如，看看區(qū)塊鏈將如何在食品安全、知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)、以及房地產(chǎn)/資產(chǎn)管理中得到使用。

2020年將會是區(qū)塊鏈真正崛起的開始。

　　6。

機器人流程自動化煥發(fā)第二春：機器人流程自動化并不是新的，它被廣泛認為是人工智能樹上最低的果實。

然而它絕非每次我在過去的8個月參加的技術(shù)和制造會議上的熱門話題。

參會的機器人流程自動化一路領(lǐng)先，但是隨著利益和投資持續(xù)增長，機器人流程自動化證明是值得信任的，我認為2020年對于機器人流程自動化投資而言是一個大年，就像2019年錢涌入了像Automation Anywhere、Uipath和Blue Prism等公司。

同樣地，像Cisco這樣的公司也在使用機器人流程自動化助于創(chuàng)建回旋空間來提升技能，增大現(xiàn)有員工的價值，并且這一模式一定會快速發(fā)展成為制勝之道。

　　圖片來源：視覺中國　　7。

對話式人工智能成為了合法的接口：我知道，Siri依然糟透了（大部分情況下），依然幾乎不可能使用語音轉(zhuǎn)文字來創(chuàng)建合宜的聊天信息。

但是，我始終認為我們會看到至少某種形式的對話式人工智能在2020年變得有用。

在軟件方面，類似于微軟對話式人工智能的項目也在十分努力地建立平臺，不僅能夠聽得正確，也能跟蹤復(fù)雜的對話并且理解情緒的細微差別，與此同時隨著時間繼續(xù)提升。

在硅元素方面，專門用于智能設(shè)備的芯片組和片上系統(tǒng)格外擅長將人聲從嘈雜的背景中分離開來，并且可以準確地實時處理自然語言。

我們在2020年會看到日常消費技術(shù)的根本性進步嗎？可能不會。

但是我認為下一代可靠的對話式人工智能基礎(chǔ)將會在未來得到加強。

　　8。

ACPC永遠地改變了手提電腦市場：我們一直處于連通狀態(tài)，因此我們也需要計算機也始終保持連通。

我們今年會看到帶有嵌入式5G和LTE連通的ACPC的擴展，當然我們也會看到一些智能企業(yè)合作緊隨其后（聯(lián)想和高通首先印入腦海，但是我也期待更多的公司會涌現(xiàn)出來，基于ARM的技術(shù)會使這成為可能。

）　　額外見解：ACPC享有幾乎全天的電池壽命，可能會在明年將多日的電池壽命帶給手提電腦，使得計算機真正的成為手提式。

　　9。

聯(lián)網(wǎng)汽車，自動無人機和智能城市成為了新的現(xiàn)實：聽我說完。

我知道我們已經(jīng)談?wù)摿撕芏嗄辏覀冞€沒有做到，但是我認為邊緣計算和5G的結(jié)合可能將使我們在2020年更接近真正自動化的汽車、無人機和智能城市。

特斯拉使第一個將這投入市場的公司，但是這并非是Elon Musk試圖解決的。

通過自動化制造商和技術(shù)制造商之間緊密的戰(zhàn)略對接，這將成為可能。

像Intel/Nvidia/Qualcomm以及BMW/Volvo/Ford在合作，而Uber在建立他們的自動化艦隊，亞馬遜通過自動化無人機將你的每一個需求送到你的家門口。

最終將這些承諾已久的技術(shù)帶入市場。

　　10。

Xaas，UX/CX以及隱私：技術(shù)相關(guān)的數(shù)字變革趨勢將如何在2020年走入中心舞臺。

我已經(jīng)關(guān)注了技術(shù)的很多方面，但是現(xiàn)在讓我們面對它：數(shù)字變革不僅僅只是技術(shù)部分的匯總。

變化本身是數(shù)字變革的核心驅(qū)動器，變革幾乎總是超越使它成為可能的工具。

正因為此，我需要強調(diào)與技術(shù)相近的趨勢，我認為這些可以在2020年主宰數(shù)字變革討論：我的榜單榜首有XaaS（一切皆服務(wù)），UX/CX（用戶/消費者體驗）以及數(shù)字隱私。

　　Xaas：2020年，即使是對于最專注于硬件的的行業(yè)以及技術(shù)部門而言，“一切皆服務(wù)”的趨勢也將比去年來得更加強勁。

 惠普公司宣布他們將在2022年前提供他們投資組合中的所有服務(wù)。

這或許只是滄海一粟，但是所有的 on-prem 提供者都展露出了類似的趨勢。

隨著在線、離線、以及云服務(wù)繼續(xù)演變，行業(yè)巨頭將會漸漸偏向“一切皆服務(wù)”的原則，以及大數(shù)據(jù)、分析、區(qū)塊鏈等等。

這些在過去也曾是企業(yè)服務(wù)的一部分，但是2020年將是它們完全成為主流的一年。

　　用戶體驗：隨著數(shù)字變革的趨勢，用戶和客戶體驗（UX/CX）可謂緊密相連，這種趨勢將繼續(xù)推動企業(yè)在數(shù)字轉(zhuǎn)型方面的投資。

一方面，隨著企業(yè)的目標逐漸從建立內(nèi)部能力、提高效率過渡到執(zhí)行他們的未來愿景，這種情況尤其明顯。

另一方面，在連接性（5G，WiFi 6），計算能力（云服務(wù)，Edge，機器學(xué)習(xí)），智能自動化（RPA，AI）和直觀的用戶界面（對話式人工智能，手勢分析，AR）等方面的改進，將使2020年成為從零售、酒店到交通和醫(yī)療等廣泛行業(yè)用戶體驗的分水嶺。

　　數(shù)字隱私： 由于近年來科技公司在隱私問題上的屢屢失敗，歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例的建立，以及美國越來越多對科技公司實施控制的呼聲，我們將看到更多的公司最終在2020年認真對待隱私和數(shù)據(jù)安全問題。

我預(yù)計許多公司將采用隱私和透明度作為品牌區(qū)分標準，允許用戶比過去更容易地選擇加入或退出數(shù)據(jù)收集方案。

真正的問題是，像亞馬遜（通過 Alexa）和 Facebook 這樣的公司是否會加入該隱私保護計劃，還是說會繼續(xù)悄悄地從用戶那里收集所有數(shù)據(jù)。

除此之外，戴爾、思科、 IBM 和惠普等傳統(tǒng)高科技公司圍繞數(shù)據(jù)安全和隱私所付出的努力可能會為2020年開始的數(shù)字隱私復(fù)興鋪平道路。

哪些公司將會采取措施來保護隱私，哪些公司將會保持現(xiàn)狀，以及哪些公司繼續(xù)像“丟失的方舟”一樣對數(shù)據(jù)進行攻擊——這些問題將會成為下一個熱點。

　　總結(jié)：　　對于企業(yè)而言，大多數(shù)數(shù)字轉(zhuǎn)換計劃的中心仍然是基礎(chǔ)技術(shù)的核心。

我相信以上這十個趨勢將主導(dǎo)數(shù)字變革的趨勢，并對未來做出預(yù)測。

如果你正在參閱2020年十大最重要的商業(yè)趨勢，并為自己的投資做準備的話，本文將會是你最佳的參考對象。