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商界領(lǐng)袖

馬云:關(guān)于40%假貨一事 政府已道歉

分類: 商界領(lǐng)袖 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 04-01

閱讀 :460

據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,馬云在光棍節(jié)接受了彭博社記者的采訪,以下是采訪主要內(nèi)容:彭博社:你花了半天時(shí)間就把全年的雙十一記錄打破了,我想知道在阿里巴巴雙十一跟正常的一天有何區(qū)別?馬云:通常我們的交易額是10億多。

但是對(duì)于雙十一我們準(zhǔn)備了三個(gè)月。

我們需要在技術(shù)、買家買家和宣傳等方面準(zhǔn)備很多事情。

這是屬于消費(fèi)者的一天,我們想讓所有的制造商和店家去感謝消費(fèi)者。

也許在業(yè)務(wù)和數(shù)字方面沒(méi)有太大區(qū)別。

但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)雙十一是讓每個(gè)人都感到興奮的一天。

彭博社:你說(shuō)你想讓雙十一變成全球的節(jié)日,阿里巴巴未來(lái)要讓50%的收入來(lái)自海外。

到底什么時(shí)候才能實(shí)現(xiàn)?馬云:我們做任何事都有一個(gè)十年規(guī)劃,從第一天開(kāi)始。

2003年我們做淘寶,2004年我們做支付寶。

我們就表示我們要在10年之后對(duì)我們所做的事情進(jìn)行評(píng)估。

所以在10年之后,我們會(huì)達(dá)到之前所達(dá)到的50%的收入來(lái)自海外的目標(biāo)。

彭博社:去年阿里巴巴IPO時(shí)全世界都在搶阿里的股票,現(xiàn)在的股價(jià)基本也就是當(dāng)時(shí)的開(kāi)盤價(jià),你怎么評(píng)價(jià)阿里巴巴與股東的愛(ài)恨糾葛?馬云:他們恨我,他們愛(ài)我,但是我愛(ài)他們。

我們不能讓那些恨我們的人停止憎恨。

我們沒(méi)法去關(guān)心股價(jià),我們關(guān)心我們的客戶和表現(xiàn)。

那些不喜歡中國(guó)經(jīng)濟(jì)的人會(huì)憎恨我們,不喜歡這的會(huì)憎恨我們,不喜歡那的會(huì)憎恨我們。

我們的公司不想就做幾年,我們想成為百年老店。

我們現(xiàn)在完成了15年,我們還有86年的路要走。

彭博社:你認(rèn)為我們現(xiàn)在處在泡沫中嗎?馬云:當(dāng)然不,如果你認(rèn)為我們這些每年賺幾十億美元的公司時(shí)泡沫,那每家公司都是泡沫了。

能有這樣的泡沫是好事,如果每年你都能賺數(shù)十億美元的話。

彭博社:你覺(jué)得阿里巴巴美國(guó)五年內(nèi)會(huì)變成什么樣?馬云:我非常感謝美國(guó),我如果沒(méi)有來(lái)到美國(guó),沒(méi)有看到互聯(lián)網(wǎng)。

沒(méi)有美國(guó)旅行者我就不能學(xué)會(huì)英語(yǔ)。

我們不是想跟美國(guó)電商競(jìng)爭(zhēng)。

就沒(méi)法建立阿里巴巴。

我們不是到那里去跟亞馬遜競(jìng)爭(zhēng),我們并非一家電子商務(wù)公司。

我希望我們的團(tuán)隊(duì)注資美國(guó)的高科技創(chuàng)業(yè)公司,并幫助他們實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

不僅是注資,而且要幫助他們有朝一日來(lái)到中國(guó),中國(guó)有巨大的線上市場(chǎng)。

彭博社:我首先想問(wèn)以下假貨的問(wèn)題,因?yàn)檎块T曾經(jīng)公開(kāi)表示中國(guó)在線商品的40%是假貨。

阿里巴巴是其中最糟的一個(gè)。

馬云:你只聽(tīng)到了40%是假貨這件事,但是你沒(méi)有聽(tīng)到政府就此事道歉。

因?yàn)樗麄儧](méi)有使用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

而且這件事的主管上周曾經(jīng)來(lái)過(guò)我們的辦公室,他對(duì)我們?yōu)橹袊?guó)所做的這么多的事情感到非常震驚。

彭博社:對(duì)于打假,你們?cè)趺春饬孔约旱臉?biāo)準(zhǔn)?因?yàn)楹芏嗌碳冶硎灸銈儼眩ū慌e報(bào)的)假貨撤銷了,但三天后它們又回來(lái)了。

馬云:好,你問(wèn)問(wèn)全中國(guó)任何一家公司是否可以在你購(gòu)買假貨之后給你7天退款保證;你再問(wèn)問(wèn)所有的商家,如果他們跟我們合作,如果他們給我們打電話,有哪次我們沒(méi)有撤掉那些假貨。

不要派律師來(lái),因?yàn)楹芏喙径寂陕蓭焷?lái)跟我們談。

這些律師不懂業(yè)務(wù),他們不懂電子商務(wù)。

他們來(lái)了之后就說(shuō),“嘿,你想怎么辦?” 我就解釋我會(huì)怎么做。

結(jié)果這些律師就表示,我代表我的客戶,我不想聽(tīng)你解釋任何事情,我只想把眼前這事搞定。

我想我們已經(jīng)進(jìn)入了新的紀(jì)元。

去年我們與公安合作逮捕了近500人,處理了無(wú)數(shù)的假冒偽劣商品。

過(guò)去15年我取消或者延期了無(wú)數(shù)的會(huì)議,但是只要是涉及到假貨的會(huì)議我一定會(huì)參加。

因?yàn)槊砍霈F(xiàn)一個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買了假貨,我們就會(huì)丟失5個(gè)消費(fèi)者。

我們同樣是受害者,我們同樣恨假貨,我們與這件事已經(jīng)斗爭(zhēng)了很多年。

但是我們是在與人性作斗爭(zhēng)。

假貨這件事在中國(guó)、在線下已經(jīng)有30年的歷史。

但是我們正在線上作斗爭(zhēng)。

彭博社:你覺(jué)得你什么時(shí)候會(huì)退休?然后過(guò)上退休生活,唱卡拉OK?我知道你喜歡唱歌。

馬云:卡拉OK(笑)。

我當(dāng)了15年CEO,然后我覺(jué)得應(yīng)該把這個(gè)位置留給年輕人。

幾年前我從CEO的位置上退休了,我成了董事長(zhǎng)。

但是成為董事長(zhǎng),成為好的董事長(zhǎng),我更忙了特別是去年。

因?yàn)檫€是有很多事情要做。

不過(guò)好的方面是,不每天不必再按部就班的干活。

我開(kāi)始做策略、文化和政府關(guān)系的工作。

另外,我認(rèn)為對(duì)這家公司最重要的事就是社會(huì)責(zé)任。

我希望公司的每一個(gè)人又有一個(gè)強(qiáng)心臟同時(shí)也要善良。

因?yàn)槲覀兊墓居绊懥酥袊?guó)的五億人。

我們制定的每一個(gè)策略,都會(huì)影響到這些人。

所以我需要我們公司的34000人首先要是善良的人。

我們做這個(gè)并不是為了只是成為好人。

我們需要這樣做,因?yàn)槲覀儾幌朐谕诵莸臅r(shí)候公司只有一批只想賺錢的人。

他們不考慮社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題。

這不是我想建立的公司。

我正在準(zhǔn)備我的退休,可能是五年、十年或者十五年。

我會(huì)變老,我會(huì)生病、我也會(huì)死。

但是在我仍在壯年的時(shí)候,我想把時(shí)間花在文化和人上,為這家公司建立一個(gè)好的系統(tǒng),為環(huán)境也為教育。

我是一個(gè)理想主義者。

有些股東表示,我不想你做這些事,我想讓你賺錢。

當(dāng)然我們賺了很多錢,但是如果你只想要投資以及只想著賺錢的公司,你有很多的投資選擇。

但是對(duì)于我們想要賺錢也想要社會(huì)責(zé)任。

04-01

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