商業模型這個詞是管理人員最常聽到、最濫用、也是有最多定義的一個詞。

一些企業家在聊天時候，大家都在說商業模型這，商業模型那，但我深信他們一個在說一只鹿，一個在說一匹馬。

企業運營是靠調度不同的資源來創造出市場需要的價值，交付這些價值，然后保留這些價值作為企業的資產。

商業模型是描述這些資源之間的關系，資源調配適當就是一個賺錢的商業模型，但如果調配不當就可能是一個虧本的商業模型，所以我認為企業運營應該從搞清楚自己企業的商業模型是什么樣子開始。

商業模型，像很多其他的管理的理念一樣，是一個抽象的東西，它存在的理由是提供給管理者一個溝通的媒介。

它是一個溝通的語言。

去表達這種語言，我們需要用工具。

那么工具是什么呢?工具是提供思路的規范，很多時候它本身如何選擇就是問題。

工具沒有什么對錯，只要同意這個工具的定義，那這個工具就可以成為管理者之間的溝通語言，如果你不喜歡這個工具，那可以選擇其他的，沒有關系。

只要在管理會上用選定的工具作為的交流媒介就可以，工具的關鍵還是“用”，否則這個工具永遠都只是留在書上的文字。

我今天給大家介紹的就是一個商業模型的工具，這個工具來自《商業模型新生代》這本書，有興趣的讀者可以買來詳細閱讀(不是我寫的)。

首先，一個有效的商業模型需要有三種能力：一是創造價值的能力，二是有效交付價值的能力，最后是保留價值的能力。

我分析過不少企業，大部分企業都具備交付價值的能力，當然在效率方面都有改善空間。

在創造價值方面，有很多企業就開始迷茫了，有不少誤會一些關系是價值，有一些沒有考慮到價值是需要持續不斷營造的。

來到保留價值，這大部分企業都沒有考慮過的。

商業模型工具里面基本是問九個問題，我給大家列出來作為參考，這些問題的先后要看企業的情況而定，怎樣定先后就只能從實踐里面去領悟了。

1、核心價值——企業創造的價值是具備市場競爭力的2、關鍵資源——企業用來創造核心價值的資源3、關鍵活動——企業為了創造核心價值來組織的活動4、關鍵伙伴——企業為了創造核心價值的伙伴關系5、客戶分類——企業的客戶是誰，在哪里6、客戶關系——企業希望與客戶保持一種什么類型的關系7、渠道——企業用什么渠道來有效的交付價值8、收入來源——企業的核心價值帶來的收入來源9、成本架構——支持創造核心價值的成本架構這個模型的優點是讓管理者對自己企業所有的資源有一個全面觀，九個元素是存在一個動態的平衡，改變任何一個都會影響到其它，有了這個全面觀，就可以避免設定一些產生沖突的KPI。

我有一個三天的商業模型課，適用于MBA/EMBA學習班，三天內，學員基本就是練習怎樣用好這個工具，所以可以想象這篇短文章不可能將這個工具說清楚，我這篇文章的目的是希望引起創業者、管理者對用商業模型的重視，商業模型不是拿來談的，是拿來做的，如果大家能接受這個觀點，那我這篇文章就沒有白寫了。