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被譽為“互聯網女皇”的凱鵬華盈(KPCB)合伙人Mary Meeker,在其最新的互聯網趨勢報告中指出:實體商業(yè)互聯網化已經成為新的熱點。
這部長達200頁的報告中,超過50頁內容詳盡描述了零售業(yè)在互聯網趨勢下的變革。
這預示著未來互聯網的趨勢正向線下商業(yè)零售產生更大影響。
在中國,移動互聯網基礎設施已遠遠走在了世界前沿,傳統(tǒng)商業(yè)數據化升級的潛力遠超世界其他國家。
Mary Meeker的報告發(fā)布后不到一個月,國內零售互聯網營銷服務領域內最大一筆融資正式完成。
客來樂在今天公布了一條遲來的信息:客來樂于2016年7月完成B輪融資,融資金額約1.1億人民幣。
這是2016年對外界做公布的、面向線下零售業(yè)提供互聯網營銷服務企業(yè)中,融資金額最大一筆的融資信息。
這是包括天使輪在內,客來樂已完成的三輪融資。
按坊間對融資的認知,錢沒到賬之前一切都是未知數。
客來樂卻在資金到位約一個月后才發(fā)布這條信息。
之所以未急于公告,客來樂創(chuàng)始人王偉說:資本寒冬時期,我們能夠在預計時間內,有預期的融資額到位,一切都是剛剛好的狀態(tài)。
市場在寒冬期間通過資本的方式,驗證了客來樂在這3年多時間里,走了一條正確的路。
對于客來樂來說,現在最重要的事,是加快步調,持續(xù)性地將這條路跑下去。
客來樂作為國內首家跨業(yè)態(tài)的大數據營銷公司,從2013年創(chuàng)立時,團隊便帶著“第一代互聯網人”的經歷與夢想,希望把互聯網業(yè)務真正帶到傳統(tǒng)實體商業(yè)領域中去,幫助傳統(tǒng)商業(yè)真正實現數據化、互聯網化的業(yè)績提升。
客來樂從線下消費數據的關聯能力出發(fā),快速構建商戶自身的大會員體系。
產品自2014年初面世至今,客來樂通過一個自主研發(fā)的“智能小黑盒”,用SaaS(軟件即服務)將大數據營銷業(yè)務服務于3000多個不同業(yè)態(tài)的傳統(tǒng)實體品牌。
2年時間內,客來樂已在60000個線下傳統(tǒng)收銀臺做了低成本改造,并協助商戶完成互聯網化營銷通道的構建,幫助商戶達到提升營業(yè)額的最終目的。
近現代傳統(tǒng)商業(yè)經歷過了上百年的發(fā)展,從商家到消費者都有了既定的模式和習慣。
互聯網的出現,使傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式和消費手段發(fā)生了加速度的變化。
微信在這兩年多以來一直發(fā)力于商業(yè)化之路,幫助商家提升忠誠度和客戶關系管理;支付寶也在昨天更新了手機端版本,不遺余力地提升線下消費場景的數據驅動性體驗。
互聯網化營銷的最大優(yōu)勢就是對數據的收集和處理能力。
面對中國國內的1000萬個傳統(tǒng)線下收銀臺的巨大量級市場,客來樂始終不忘初心。
客來樂在其1.0版本以移動支付為重要的功能點,是微信支付、支付寶、百度錢包在線下支付領域最重要的服務商。
而在今年5月發(fā)布的2.3版本,則加強在營銷等其他4大基礎功能:閉環(huán)營銷工具、CRM(粉絲/會員)管理工具、促銷營銷管理工具、電商變現工具。
在2.3版本之后,客來樂將研發(fā)重點方向直指面向實體商戶的數據化運營,數據化運營的價值最終體現在可量化的指標上:與門店銷售額直接關聯。
客來樂提供了強大的線下消費數據關聯能力,商戶可以快速構建“交易即會員”的大會員體系;借助國際最先進的“RFM”客戶數據分析模型,線下商戶也可以方便的管理海量客戶;實現分層、分級、分群組的精準會員營銷。
客來樂聯合創(chuàng)始人王征介紹:傳統(tǒng)零售業(yè)和電子商務沖突和融合的大背景之下,一類全新的商業(yè)形態(tài)正在涌現,這就是“數據化商業(yè)”。
傳統(tǒng)的實體零售商將進化為數據化零售商;客來樂將為零售商的這次進化提供最重要的能力:數據的采集、連接、分析和應用能力。
“我們已經擁有了強大的基礎設施,我們也看到了進化的趨勢;數據化運營將滲透到線下商業(yè)的各個環(huán)節(jié),而其中首先會產生效果_的地方是在自動化精準營銷、可衡量效果的廣告、_擁有全量數據的大會員系統(tǒng)這幾個領域;隨后,基于海量數據和人工智能的全新售賣模式將會出現。
我們已經在這些領域進行了大量投入,我們相信這些投入將幫助到大量傳統(tǒng)企業(yè),并為行業(yè)建立更高的標準。
”客來樂在全國250個城市,有近400家城市服務商。
客來樂為眾多的合作伙伴們提供完善的跨業(yè)態(tài)解決方案、卓越的硬件及SaaS服務技術能力,與各方合作伙伴共同為實體商業(yè)提供大數據營銷服務。
3年間,客來樂接入了近200種互聯網業(yè)務,除了微信、支付寶、百度等平臺級合作伙伴外,更有新興的有贊、微盟、鮮老虎、智慧圖等新興互聯網應用,已與客來樂完成無縫對接,幫助合作方提高線下技術能力。
客來樂的極致開放態(tài)度,正是客來樂的商業(yè)生態(tài)逐步構建的重要保障。
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