我是任務(wù)兔創(chuàng)始人王子彬，uber做的汽車(chē)共享，airbnb做的房子共享，我做的是人的職業(yè)技能和空閑時(shí)間的共享，做全品類(lèi)，簡(jiǎn)單來(lái)講大家可以理解為本地服務(wù)的淘寶，從14年9月開(kāi)始創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，基本沒(méi)有做過(guò)付費(fèi)推廣，目前到現(xiàn)在10w+注冊(cè)用戶(hù)，日訂單100單左右。

現(xiàn)在我來(lái)講下我對(duì)o2o思考。

我把o2o分為三類(lèi)：高頻服務(wù)、中低頻B2C標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、中低頻C2C差異化服務(wù)。

高頻服務(wù)高頻B2C標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，滴滴打車(chē)，餓了么很牛逼，不多講；高頻C2C差異化服務(wù)類(lèi)似回家吃飯那樣的頻率足夠高，也很看好，但是主要問(wèn)題是餓了么干了怎么辦。

中低頻C2C差異化服務(wù)中低頻垂直C2C必死，只是時(shí)間問(wèn)題。

拿律師舉例子，例如真正的互聯(lián)網(wǎng)屌絲用戶(hù)可能5年-10年都不一定用1次律師，我們?cè)O(shè)想未來(lái)5-10年后大家找律師一定還是從百度或者58同城或者其他平臺(tái)搜索一下，然后看到前邊做廣告的或者排位靠前的進(jìn)行選擇，且每個(gè)人手機(jī)里的app數(shù)量是有限的，幾年都不用的app為什么還留存？而中頻C2C雖然頻率高些，但是中頻垂直C2C也相當(dāng)于一個(gè)小型marketplace，也要面對(duì)雙邊交易平臺(tái)雞和蛋的問(wèn)題，對(duì)于普通用戶(hù)選擇一個(gè)平臺(tái)本質(zhì)是一看價(jià)格，二看服務(wù)質(zhì)量，三看選擇多樣性 ，對(duì)于平臺(tái)賣(mài)家來(lái)講本質(zhì)上是看平臺(tái)訂單是否足夠多，是否結(jié)款速度快等商家服務(wù)水平。

例如我之前由于從事女裝行業(yè)，認(rèn)識(shí)一幫攝影師朋友，攝影師朋友在淘寶和美空上都接單，但是在美空接的是少量的一些偏品牌類(lèi)的雜志社約拍，大量的訂單還是來(lái)自于淘寶，C2C具備天然的馬太效應(yīng)，買(mǎi)家越多，賣(mài)家也就越多，這也就是為什么pc端C2C只有淘寶一家獨(dú)大局面！（不光是因?yàn)樽龅脑绲年P(guān)系）中低頻B2C標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)先說(shuō)低頻垂直B2C，核心問(wèn)題在于還是使用頻率，我們覺(jué)得即使低頻服務(wù)質(zhì)量做在再好，由于使用頻率太低了，可能未來(lái)2-3年做的最好的領(lǐng)先品牌也就最多能占領(lǐng)北上廣深一線城市，但是還是有一定價(jià)值的。

中頻B2C，有三個(gè)巨大問(wèn)題：1、例如某某幫現(xiàn)在就相當(dāng)于一個(gè)線上的大家政公司，這是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。

未來(lái)擴(kuò)展多個(gè)城市由于人員多，管理將是個(gè)巨大的問(wèn)題。

2、現(xiàn)在大家號(hào)稱(chēng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化只不過(guò)是價(jià)格統(tǒng)一了一下，服裝統(tǒng)一了一下，最后給服務(wù)者上了個(gè)保險(xiǎn)，服務(wù)質(zhì)量并沒(méi)有大幅的提升，筆者覺(jué)得線下的家政公司隨著線上的倒逼，會(huì)加速升級(jí)，隨著時(shí)間發(fā)展線下的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)公司差。

3、現(xiàn)在靠雙邊補(bǔ)貼獲取大量用戶(hù)和阿姨，沒(méi)有盈利模式，25元/小時(shí)的價(jià)格在停掉補(bǔ)貼后想滿(mǎn)足阿姨工資都將是一個(gè)巨大的問(wèn)題，這還不算獲取用戶(hù)成本（很多人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司去中介沒(méi)有了店面成本，但是大家都遺漏了互聯(lián)網(wǎng)獲取用戶(hù)成本）更別說(shuō)盈利了，羊毛出在狗身上，滿(mǎn)世界找狗還沒(méi)有找到，沒(méi)有盈利模式是目前所有重度垂直模式最大的問(wèn)題。

但是總體來(lái)說(shuō)服務(wù)質(zhì)量靠譜還是會(huì)產(chǎn)生口碑，難點(diǎn)在于控制阿姨的數(shù)量和用戶(hù)增長(zhǎng)數(shù)量的動(dòng)態(tài)平衡，一味補(bǔ)貼沖量貌似是能拉開(kāi)對(duì)手，但很多訂單是非剛需訂單，補(bǔ)貼一取消后會(huì)導(dǎo)致大量阿姨空閑，浪費(fèi)資源，騎虎難下，就跟嗑藥一樣，后邊想不嗑都不行。

（其他重度垂直可自行對(duì)比，好歹阿姨還適合上門(mén)，有些服務(wù)連上門(mén)這些習(xí)慣都需要補(bǔ)貼培養(yǎng)）最后談?wù)勅蝿?wù)兔做的共享經(jīng)濟(jì)，我們做的主要是低頻非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的集合，比如平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、模特、導(dǎo)游、舞蹈老師、翻譯、廚師……基本上你能想到的服務(wù)我們都有，現(xiàn)在擁有一技之長(zhǎng)的任何人都可以在任務(wù)兔平臺(tái)上開(kāi)店售賣(mài)自己的職業(yè)技能，當(dāng)然了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)我們也會(huì)接入重度垂直的B2C，比如家政類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、律師類(lèi)等，我為什么要接入呢？我們發(fā)現(xiàn)非標(biāo)服務(wù)的C2C早期做訂單都非常難，不像重度垂直上來(lái)召10來(lái)個(gè)技師，因?yàn)槎际亲约喝氄衅傅?，所以服?wù)質(zhì)量肯定沒(méi)問(wèn)題，然后用戶(hù)端做補(bǔ)貼，一對(duì)接很容易產(chǎn)生百十來(lái)單，但是共享經(jīng)濟(jì)不一樣，因?yàn)槠脚_(tái)本身不提供服務(wù)，只是把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)匹配出來(lái)提供給用戶(hù)，至于優(yōu)質(zhì)服務(wù)是怎么判別的呢，就是用戶(hù)的評(píng)價(jià)，所以我們也發(fā)現(xiàn)國(guó)外的共享經(jīng)濟(jì)公司airbnb、thumbtack大都用了大概至少5年的時(shí)間，我們仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)核心是只有足夠長(zhǎng)的時(shí)間才能積累出那些評(píng)價(jià)好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以某些大佬拿看重度垂直的思路看共享經(jīng)濟(jì)我也就醉了共享經(jīng)濟(jì)另一個(gè)特點(diǎn)是跟sns高度集合，我們學(xué)習(xí)了類(lèi)似airbnb強(qiáng)調(diào)個(gè)人的特點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)airbnb房子有一個(gè)專(zhuān)有的房東頁(yè)面，而房東很多都綁定了他們的facebook，在國(guó)外如果一個(gè)facebook賬號(hào)有超過(guò)200個(gè)好友，那么你想作弊還是很難得，如果沒(méi)有facebook，國(guó)外的共享經(jīng)濟(jì)也不會(huì)發(fā)展那么快。

而我們接入了新浪微博、人人網(wǎng)、騰訊微博等產(chǎn)品作信任背書(shū)，比如找一個(gè)平面設(shè)計(jì)你可以看看他微博平時(shí)發(fā)一些什么樣的東西，你大概可以了解到這個(gè)設(shè)計(jì)的基本審美，除了這些還學(xué)了類(lèi)似linkedin上傳職業(yè)背景和學(xué)歷背景，因?yàn)楫吘故翘峁﹤€(gè)人技能服務(wù)的嚒，背景還是很重要的；我們還添加了視頻功能，一個(gè)人用視頻來(lái)介紹你為什么要選擇我，我的特點(diǎn)是什么，這也是為了為誠(chéng)信背書(shū)。

當(dāng)然了身份證綁定包括保險(xiǎn)公司投保這些都是最基本的，這些都是為了解決信任問(wèn)題。

好吧還有個(gè)問(wèn)題就是airbnb都是個(gè)人房東，我們發(fā)現(xiàn)airbnb最大的秘密是獨(dú)特差異化供給，但是這個(gè)只適合特種行業(yè)，比如airbnb核心特點(diǎn)是能租到大樹(shù)洞之類(lèi)的那種房子，而且去當(dāng)?shù)胤繓|家里住還能享受當(dāng)?shù)胤繓|有特色的招待，但是我們發(fā)現(xiàn)這種基于去異地旅游租房對(duì)airbnb是有加持的。

如果是在本地同城沒(méi)有人有足夠的動(dòng)力去別人家里住和房東發(fā)生故事，所以說(shuō)國(guó)內(nèi)類(lèi)airbnb公司不在和旅游結(jié)合上做功夫是很奇怪的。

而我們做的是本地lbs服務(wù)，個(gè)人和小b是我們的主要供給，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)無(wú)論是淘寶和58大都發(fā)展成了小B2C，原因是比如淘寶早期也是非主流人群大學(xué)生和剛上班的小青年兼職開(kāi)店，但是后來(lái)這幫人賺到錢(qián)了就自己組團(tuán)隊(duì)開(kāi)公司了，最后就是現(xiàn)在的小B2C，做大了的就是現(xiàn)在的淘品牌。

貌似現(xiàn)在airbnb也出現(xiàn)了大量職業(yè)房東，人性對(duì)賺錢(qián)當(dāng)老板看來(lái)全球都是一樣的。

所以我不同意某大佬說(shuō)的中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)供給一定必須是個(gè)人，雖然和競(jìng)品差異化很重要，但是還是看行業(yè)額。

最后說(shuō)一下護(hù)城河啊，也就是行業(yè)壁壘，護(hù)城河是晨興劉芹給我最大的啟發(fā)，比如說(shuō)下我們的護(hù)城河，C2C服務(wù)質(zhì)量一定是參差不齊的，但是一定有很多差異化服務(wù)是B2C提供不了的，我們只要隨著時(shí)間的積累出大量差異化服務(wù)，比如平面設(shè)計(jì)啊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)啊，導(dǎo)游啊，甚至分手大師、酒店試睡員、挨打王等奇葩服務(wù)，我相信非標(biāo)服務(wù)高手一定是在民間，這些差異化供給是短時(shí)間用錢(qián)砸不出來(lái)的哦，而且C2C具有強(qiáng)大的馬太效應(yīng)，所以我一定是全品類(lèi)，只不過(guò)是每個(gè)階段主推的品類(lèi)不一樣而已，就好比淘寶早期主推女裝，建材品類(lèi)也是有的，只是放的比較隱蔽。

我就是要用輕模式，共享經(jīng)濟(jì)的方式做o2o。

有的公司擅長(zhǎng)做點(diǎn)，把某個(gè)點(diǎn)做透，有的公司擅長(zhǎng)做線，擅長(zhǎng)做連接，而我們就是要做線型的公司。

對(duì)我們來(lái)說(shuō)跑的快重要，但是跑的久更重要！今天是第一篇，后邊我會(huì)陸續(xù)更新作為共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)小兵創(chuàng)業(yè)思考的一些想法。