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網(wǎng)絡(luò)推廣

通過商務(wù)宴請拉攏客戶的七大方式

分類: 網(wǎng)絡(luò)推廣 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 11-06

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安排客戶一同享用一次愉快的晚餐可以幫助你建立起長久的人際關(guān)系,而這正是你的業(yè)務(wù)所需要的。

不過,你需要小心謹(jǐn)慎地做好安排,以確保能給客戶留下最佳印象。

舉個例子,對于有素食、無谷蛋白或者其他特殊飲食偏好的客人,要針對他們的偏好選擇適合他們的餐廳——“辦公室革命”(Office Revolution)的創(chuàng)建人,位于科羅拉多州博爾德的虛擬辦公空間供應(yīng)商,經(jīng)常和投資者與潛在加盟商在餐桌上會面的馬克·赫米特(Mark Hemmeter)是這么說的——“我不希望自己會把什么人安排在一個不合意的情境之下。

”以下是通過商業(yè)宴請來拉攏客戶的七大基本要點(diǎn):調(diào)查你的就餐同伴。

花上一點(diǎn)時間,通過網(wǎng)絡(luò)搜索工具或者LinkedIn關(guān)系網(wǎng)來了解你的客人,如果你能了解出席宴請的人的商業(yè)和個人的背景信息,包括個人的興趣愛好之類,你就能利用這些信息來建立起交情,黛博拉·戈?duì)柎奶?Deborah Goldstein)這樣建議。

她是“金質(zhì)①餐桌禮儀”——一家坐落于紐約市的用餐禮儀服務(wù)公司——的創(chuàng)辦人,她還這么說過:“如果你能夠發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)共同的私人愛好,你就可以巧妙地把談話內(nèi)容‘不經(jīng)意’地引導(dǎo)到這個共通點(diǎn)上來。

”及早到到。

先于你的客人們抵達(dá)餐廳能進(jìn)一步確保宴請的順利進(jìn)行。

最起碼,你會有多出來的時間確認(rèn)一下你的團(tuán)體沒有被安排在成員很多的餐桌旁,也沒有被安排在總有人在邊上來來往往的“交通樞紐”位置,這樣就能避免受到過度的噪音干擾——這是來自佐治亞州薩凡納的商務(wù)禮儀專家莉迪亞·拉姆齊(Lydia Ramsey)的勸告。

她還提醒大家,如果客人是比你先到的,他們可能會覺得對你而言他們并不是那種多么優(yōu)先的人物。

預(yù)付賬單。

當(dāng)賬單被遞上來,即使你的商業(yè)客戶沒有被要求支付費(fèi)用,這也會讓他們尷尬。

如果那是一家你喜歡的常去的餐廳,你可以讓侍者直接刷你的卡付賬,標(biāo)清小費(fèi)所占的的百分比然后在賬單上簽字,你可以在你的客人到來之前就辦好這件事,或者你也可以在用餐途中不著痕跡地離開一會兒。

你可以在離開的時候去拿賬目明細(xì)單,或者讓他們郵寄給你,這是拉姆齊女士的指點(diǎn),“這樣,賬單就不會被送到餐桌那里去。

這會讓客人保持輕松舒適的心態(tài)。

”配合客戶的步調(diào)來進(jìn)餐。

為了讓進(jìn)餐過程保持和諧平穩(wěn),請讓你的客人先點(diǎn)單。

舉個例子,如果你的客人只點(diǎn)了一份主菜,那么你同樣應(yīng)該略過正餐前的開胃菜——餐后的甜點(diǎn)也應(yīng)該同樣省略。

而且,就算你點(diǎn)了同樣類型的餐點(diǎn),你也要把握好自己的進(jìn)食速度,以同客人貼近的步調(diào)進(jìn)食。

這是是戈?duì)柎奶古康慕ㄗh。

如果你的就餐同伴只吃完了一半的事物,你卻已經(jīng)干坐在空蕩蕩的碗碟前面等了,你的同伴會感到非常別扭的。

當(dāng)你們在享用酒類飲料的時候,以客人的行動為參照標(biāo)準(zhǔn)也是非常重要的一點(diǎn),赫米特先生表示,“我想要跟一同進(jìn)餐的人和諧相處,但如果我們攝入酒精的程度不太協(xié)調(diào),我會很難達(dá)成目的。

”話雖如此,如果客人已經(jīng)喝得太多,所謂的“保持同步”——跟著喝個爛醉——顯然就不再是個好主意了。

尊重餐廳的服務(wù)人員。

你同餐廳工作人員溝通的態(tài)度會扭轉(zhuǎn)你的客人對你的觀感,進(jìn)而影響到你的業(yè)務(wù)上的人際關(guān)系。

“要是那些人對侍者很不禮貌,或者一副紆尊降貴的嘴臉,我會忍受不了的。

”赫米特先生評價道,“這種人多半也會用同樣的嘴臉對待自己的職員,我可不想跟那樣的人有什么合作。

”善用閑談的優(yōu)勢。

請商務(wù)伙伴參加晚宴并不意味著你應(yīng)該只談?wù)撋虅?wù)事宜。

實(shí)際上,完全避開工作上的話題,只是談一些能增進(jìn)彼此對個人的了解的內(nèi)容,會是最恰當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

小小的閑談,卻能讓你對客人們的了解有大大的進(jìn)展:他是慣于掌控談話的走向呢還是一個善于傾聽的人呢?她對下屬——餐廳里是對侍者——的態(tài)度是抱著尊重呢還是心懷蔑視呢?要是你真的需要洽談一些商務(wù)事宜,拉姆齊女士會建議你把這種公事上的話題推遲到吃完主菜之后,侍者們忙于撤盤和上新菜的那一小段時間里來談?wù)摗?/p>

確保跟進(jìn)了餐桌談話的后續(xù)。

你得為你在這次宴請結(jié)束后需要處理的事情做好備忘錄,要確保你確實(shí)跟進(jìn)了你的客人在進(jìn)餐時提到的任何要求,比如把你的客戶介紹給第三方或者追查某些消息之類。

戈?duì)柎奶固岢觯?ldquo;很多人在當(dāng)時答應(yīng)得爽快,事后卻根本不照做。

11-06

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