潛在市場(chǎng)超千億，但只有5%的用戶(hù)選擇使用。

這就是二手手機(jī)回收平臺(tái)們面臨的最直接的挑戰(zhàn)。

根據(jù)一份《2016 分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》的估算，我國(guó)2016年包括二手手機(jī)在內(nèi)的閑置市場(chǎng)規(guī)模約為 1462 億元。

而愛(ài)回收運(yùn)營(yíng)副總裁王登庭告訴搜狐科技：“中國(guó)市場(chǎng)正規(guī)回收的百分比很低，只有5%，但歐洲和美國(guó)能達(dá)到50%。

”隱私顧慮與交易困難，乃至成交價(jià)格與心理預(yù)期的不相匹配，都成為阻礙用戶(hù)邁出這一步的原因。

根據(jù)賽諾的一份報(bào)告，在對(duì)舊手機(jī)回收持保留意見(jiàn)的用戶(hù)中，有71%的用戶(hù)是因?yàn)榕f手機(jī)的信息安全無(wú)法保證。

隱私問(wèn)題的承諾與保證成為二手手機(jī)交易的頭號(hào)難題。

愛(ài)回收運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭佳（左）和愛(ài)回收運(yùn)營(yíng)副總裁王登庭（右）接受媒體采訪(fǎng)愛(ài)回收王登庭指出，目前市場(chǎng)有三大痛點(diǎn)亟待解決：“如何保障信息安全；如何最快地交易；如何公正合理地交易。

”二手手機(jī)從何來(lái)又往何處去？二手手機(jī)交易其實(shí)是一個(gè)雙邊市場(chǎng)，需要有大量的二手手機(jī)供應(yīng)源，也需要合理的銷(xiāo)售渠道及購(gòu)買(mǎi)方。

據(jù)賽諾發(fā)布的行業(yè)報(bào)告顯示，截至 2017 年 9 月， 中國(guó)手機(jī)用戶(hù)總數(shù)已達(dá) 13.9 億，每年產(chǎn)生的閑置舊手機(jī)數(shù)量高達(dá)數(shù)億部。

其中一二線(xiàn)城市的手機(jī)更新頻率更高，幾乎都只有一年到一年半的使用周期。

人人都成為了二手手機(jī)交易市場(chǎng)的供應(yīng)源。

但二手手機(jī)的銷(xiāo)售就不怎么被消費(fèi)者所知曉。

這種不確定性往往成為用戶(hù)選擇放棄的第一個(gè)原因。

相對(duì)簡(jiǎn)單理解的是C2C模式，比如阿里旗下的閑魚(yú)或58旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這些公司搭建一個(gè)平臺(tái)，讓用戶(hù)與用戶(hù)直接溝通、資訊乃至交易。

C2C平臺(tái)的價(jià)值在于提供匿名性的真實(shí)身份認(rèn)證，在交易過(guò)程買(mǎi)賣(mài)雙方身份不被暴露但在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中已通過(guò)認(rèn)證，同時(shí)平臺(tái)提供一定的擔(dān)保交易和交易資金中轉(zhuǎn)。

而愛(ài)回收的模式則相對(duì)復(fù)雜，基本覆蓋了二手手機(jī)回收之后的所有銷(xiāo)售方向。

愛(ài)回收主要采用三種處理方式：具有較高殘值的二手產(chǎn)品經(jīng)過(guò)愛(ài)回收檢測(cè)清理后將再次售賣(mài)；仍具有使用價(jià)值的低殘值二手產(chǎn)品會(huì)轉(zhuǎn)至海外市場(chǎng)銷(xiāo)售；無(wú)法使用的二手產(chǎn)品將提取功能運(yùn)作正常的硬件，用于二手維修，剩下部分將交由具有環(huán)保資質(zhì)的回收機(jī)構(gòu)，拆解提取重金屬，用以二次利用。

愛(ài)回收運(yùn)營(yíng)中心其中直接2C的占比相對(duì)較少，因?yàn)?C對(duì)手機(jī)的成色有更高的要求，“可能很多手機(jī)看起來(lái)很新，但某一些細(xì)分的測(cè)試沒(méi)有通過(guò)，我們也不會(huì)2C直接售賣(mài)。

”愛(ài)回收運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭佳告訴搜狐科技。

目前愛(ài)回收已經(jīng)與京東達(dá)成合作，經(jīng)過(guò)檢測(cè)合格的產(chǎn)品一部分會(huì)在京東的二手商品平臺(tái)京東優(yōu)品上售賣(mài)。

“更多的手機(jī)還是2B進(jìn)行售賣(mài)，并且海外市場(chǎng)有很大占比。

中國(guó)智能手機(jī)比較領(lǐng)先，因此反倒銷(xiāo)往海外有足夠的市場(chǎng)。

”在參觀愛(ài)回收后端運(yùn)營(yíng)中心時(shí)，郭佳告訴搜狐科技，比如目前歐洲iPhone 4s和iPhone 5的銷(xiāo)售依然火爆，但國(guó)內(nèi)已經(jīng)升級(jí)到了iPhone X和iPhone 8，舊款的iPhone國(guó)內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有市場(chǎng)，但海外依然緊俏。

同時(shí)，愛(ài)回收的相關(guān)工作人員透露，海外市場(chǎng)的布局正在積極推進(jìn)，主要的戰(zhàn)略市場(chǎng)都將有動(dòng)作，明年就將看到落地的消息。

隱私安全是消費(fèi)者最大顧慮做為目前最為重要的電子產(chǎn)品，智能手機(jī)所承載的信息密度大，隱私性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)中教育用戶(hù)如何防范手機(jī)隱私被盜的帖子時(shí)常被瘋傳。

用戶(hù)在意手機(jī)數(shù)據(jù)，但并不知道如何處理這些數(shù)據(jù)。

目前C2C模式下，數(shù)據(jù)的清理通常由用戶(hù)自行解決，安全性并沒(méi)有進(jìn)一步的保障。

因此愛(ài)回收的模式被資本市場(chǎng)看好，就在于它提供了一個(gè)企業(yè)級(jí)的第三方安全保障環(huán)節(jié)。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭佳介紹，每一臺(tái)產(chǎn)品在質(zhì)檢前都會(huì)經(jīng)歷一次數(shù)據(jù)清理，在經(jīng)過(guò)質(zhì)檢員的檢測(cè)之后，還會(huì)進(jìn)行二次數(shù)據(jù)清理，全程錄像可查，以保證數(shù)據(jù)的安全。

在數(shù)據(jù)清理的技術(shù)方面，搜狐科技了解到愛(ài)回收已經(jīng)與Blancco進(jìn)行深度合作。

根據(jù)公開(kāi)資料，Blancco Technology Group 是一家領(lǐng)先的移動(dòng)設(shè)備診斷和安全數(shù)據(jù)擦除解決方案全球提供商，其數(shù)據(jù)清除技術(shù)獲得18項(xiàng)國(guó)際安全認(rèn)證，可永久擦除各類(lèi)電子產(chǎn)品的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，其合作伙伴包括惠普、亞馬遜等科技企業(yè)及NASA等政府機(jī)構(gòu)。

王登庭介紹，愛(ài)回收與Blancco的合作非常深入，未來(lái)還會(huì)與Blancco等行業(yè)伙伴一同擬定數(shù)據(jù)清除和隱私安全的相關(guān)規(guī)范。

“行業(yè)就是這樣，消費(fèi)者意識(shí)不強(qiáng)，能夠提供相關(guān)保障的不多，愛(ài)回收的動(dòng)作對(duì)消費(fèi)者和行業(yè)都是好事……這個(gè)行業(yè)，需要對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)和隱私有足夠的敬畏。

”王登庭告訴搜狐科技。

線(xiàn)下渠道的價(jià)值解決回收難題根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的參訪(fǎng)，愛(ài)回收上海運(yùn)營(yíng)中心日單量為1.5萬(wàn)單左右，全國(guó)目前有5大運(yùn)營(yíng)中心，日單量超過(guò)3萬(wàn)單，較2016年實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，6年回收總量累計(jì)超過(guò)3000萬(wàn)臺(tái)。

“未來(lái)運(yùn)營(yíng)的難度肯定會(huì)增加，會(huì)通過(guò)自動(dòng)化流程來(lái)降低人工成本，同時(shí)強(qiáng)調(diào)各區(qū)域化的細(xì)分來(lái)提升運(yùn)營(yíng)能力。

”郭佳指出，相較于每年數(shù)億臺(tái)產(chǎn)品的總量，目前的日單量不算什么，空間還很大。

與大多數(shù)二手交易平臺(tái)主要存在于線(xiàn)上不同的模式不同，愛(ài)回收擁有大量的線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)門(mén)店。

在談及未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略時(shí)，王登庭提及的第一點(diǎn)就是加大線(xiàn)下門(mén)店的投入。

他指出，線(xiàn)下門(mén)店就是要解決最后一公里的問(wèn)題。

根據(jù)愛(ài)回收工作人員的介紹，愛(ài)回收目前線(xiàn)下的自營(yíng)門(mén)店有200多家，主要集中在一二線(xiàn)城市，而更下沉的渠道則通過(guò)“愛(ài)機(jī)匯”來(lái)填補(bǔ)。

年初時(shí)的數(shù)據(jù)顯示，“愛(ài)機(jī)匯”已覆蓋全國(guó)31個(gè)省市，T1-T6級(jí)城市覆蓋率達(dá)到84%，合作門(mén)店超過(guò)了30000家。

“要重視線(xiàn)下的市場(chǎng)。

二手手機(jī)的回收70%的量是在通信商圈完成的，因此需要B端3C客戶(hù)的積累。

”今年愛(ài)回收旗下愛(ài)機(jī)匯、獨(dú)立品牌享?yè)Q機(jī)就已經(jīng)與迪信通旗下迪信云聚、獨(dú)立品牌闖易貸在京簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，將電子產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)、租賃及回收業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合，為用戶(hù)帶來(lái)一站式線(xiàn)下服務(wù)。

此外愛(ài)機(jī)匯與一些區(qū)域級(jí)的渠道商也進(jìn)行了業(yè)務(wù)合作，比如廣東大地通訊、湖北時(shí)代環(huán)宇、西南地區(qū)的龍翔通訊、成都聯(lián)創(chuàng)等。

王登庭告訴搜狐科技，未來(lái)自營(yíng)門(mén)店的數(shù)量會(huì)進(jìn)一步增加，這擁有更多的商業(yè)想象力，“我們以回收為切入，未來(lái)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、廠家等推出以舊換新服務(wù)。

目前已經(jīng)有相關(guān)的廠家正在接洽。

”二手市場(chǎng)并不是一個(gè)高利潤(rùn)行業(yè)，門(mén)店會(huì)否成為運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)？王登庭告訴搜狐科技，目前愛(ài)回收盈利很好，連續(xù)好幾個(gè)月稅后凈利。

去年12月，愛(ài)回收完成4億人民幣的D輪融資，由凱輝基金和達(dá)晨創(chuàng)投聯(lián)合領(lǐng)投，天圖資本、京東集團(tuán)、晨興資本、景林投資、前海母基金等新老股東參與跟投，其中天圖資本再次超額跟投。

愛(ài)回收CEO陳雪峰曾表示這將是愛(ài)回收上市前的最后一筆融資。

，如今一年的時(shí)間過(guò)去愛(ài)回收的盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后，IPO是否好事將近？王登庭告訴搜狐科技，IPO是努力的目標(biāo)，目前正在持續(xù)推進(jìn)。