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政府雙創

內部創業的最大問題是流程太慢

分類: 政府雙創 創業詞典 編輯 : 創業知識 發布 : 02-08

閱讀 :281

在趕集網打拼了將近7年的孫曉宇,看上去有點兒靦腆,卻管理著兩百多人的團隊,成功將“趕集好車”在不到半年內推廣到全國15個城市。

近日,中歐國際工商學院系列活動“中歐解密:‘創客’是怎樣煉成的?”首站來到趕集網,探究內部創業項目“趕集好車”的孵化過程。

  孫曉宇介紹,趕集網二手車頻道2008年開辦至今,日均帖子更新量將近10萬,個人車源量占比將近60%。

2014年,移動端的流量超過了PC端。

“這么大的流量,如果只做互聯網廣告這一塊,終究會面臨成長的天花板,所以需要創造新的業務模式,這是做‘趕集好車’項目的出發點。

”  由于我國二手車交易過程沒有相關立法保護,車況不透明,車價一般都是由車主自己估計。

在二手車交易的價值鏈上,最痛的那個點就是“信任感”。

在孫曉宇看來,“趕集好車”是一個C2C模式的消費場景,同時又是O2O模式運營的項目。

比如,一個用戶要賣車,趕集可以派評估師去檢測,當有人要買這輛車時,趕集的銷售顧問會陪同客戶看車、議價,再陪同買賣雙方過戶上牌。

  “為了招募適合的評估師人選,我甚至開著自己的車去4S店置換,并不是想賣車,就是為了考察看車的師傅怎么樣。

”孫曉宇列了一個表,每見過一個二手市場或者4S店的評估師,都會打一個分數,最后初審過關的人來到公司現場看車做最后一道檢驗,“同事們的150輛車基本都被看過”。

  “趕集好車”團隊的成員,還必須經過3天特訓。

第一天當客服,第二天當評估師,第三天跟著銷售跑。

“因為我們是從線上往線下轉,所有人都要深入地與用戶接觸,了解他們的訴求和習慣,而不是只看數據。

”  孫曉宇認為,“趕集好車”能成功,很大程度上依賴一個“快”字——快速上線,快速發展。

“趕集好車”2014年11月在北京上線,2015年1月,就已經開始考慮擴大落地城市范圍。

2015年3月上旬,另外14個城市也上線了。

  能如此迅速地推進項目,要歸功于公司管理層給予充分的“放權”。

“內部創業最大的問題就是流程。

比如采購報銷有固定章程,走得很慢。

”孫曉宇覺得如果凡事都要依次審批,項目很難快速推進。

  趕集網CEO楊浩涌拍板,給予“趕集好車”團隊按月而不是按季度做預算的“特權”。

除外,公司已有的積累對“趕集好車”幫助巨大。

首先,趕集網巨大的流量幫助“趕集好車”匯聚客戶和資源。

其次,雖然“趕集好車”是一個獨立的內部創業項目,但是趕集網的數據部門依舊會為其提供充分的技術支持。

  “內部創業,由于邊際成本很低,所以成功率相對高。

”楊浩涌說,在互聯網界,10年的公司已經是老公司了,但趕集網已經堅持了10年,“老樹要發新芽,不僅需要產品創新,也需要平臺創新和制度創新”。

  趕集網去年設立了一個“CEO大獎”,專門用于獎勵在公司里有所創新、對公司未來產生重大影響的員工。

還建立了長效創新孵化機制:每隔兩三天就有關于創新創業的討論,每個人都可以提出想法,如果管理層考察之后認為可行就會撥出專門資金予以孵化。

  有了資金,如何發揮出團隊最大的能力是關鍵。

楊浩涌充分“放權”。

趕集網內部的創業項目都有獨立的招聘體系,可以直接招聘員工,在最短時間內招到最需要的人才。

這些項目組還擁有獨立的財務體系,公司管理層只會過問每月預算的大概邏輯以及本月的總體目標,其他具體事務一概由小組自行決斷。

  “他們對項目有完全的控制權,自己就像一個CEO。

”在楊浩涌看來,內部創業者非常看重自己做主的感覺,有沒有充分的決定權和機動性關系到整個項目的成敗。

  更大手筆的支持是期權和股份。

楊浩涌介紹,如果5年時間達到20億美元估值,“趕集好車”團隊可以拿公司股份的20%。

如果5年以后做不到20億美元估值,我們可以購買股票,讓項目的操盤手可以確認自己的經濟回報。

  “人做事的動力,歸根結底,一是自己的感覺,二是能看到這件事帶來的回報。

”在楊浩涌看來,互聯網公司最重要的就是人,搞創新創業更要依靠主創者的“沖勁兒”。

他根據在硅谷就職的經驗設計了每組5到7人的“敏捷孵化小組”。

每個內部創業項目的核心都是這種小組——因為這樣最方便小組成員交流,單位成員積極性也最高;所有非重大項目的孵化期不允許超過一個月,從而提高工作效率。

  企業內部創新創業逐漸成為熱潮。

在中歐國際工商學院副教授、中國創新研究中心聯合主任韓踐看來,企業內部創業,并不是“讓創客做創新的事”這么簡單,項目想要成功,企業要“過三關”:第一關是戰略層面對于內部創新創業項目的規劃和選擇;第二關是如何通過調整組織結構、流程與激勵機制,獲取與分配“創客”項目的資源;第三是“創客”型人才的選、用、育、留與流(流動)。

02-08

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