非常高興又一次到了成都，今天我來(lái)跟大家講幾個(gè)故事，從去年到今年我經(jīng)常說(shuō)一件事，就是風(fēng)起來(lái)了，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)來(lái)了，尤其是區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)，在我們這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)經(jīng)歷了大約五年左右非常壓抑的階段，所有人幾乎都在去研究如何管理，但是從去年起，這個(gè)機(jī)會(huì)重新出現(xiàn)，從我們現(xiàn)在看到的各地以微信號(hào)為代表的各種方法出現(xiàn)以后，我們看到確實(shí)機(jī)會(huì)很好。

前一段時(shí)間我們?cè)谌珖?guó)推了一個(gè)東西，一個(gè)簡(jiǎn)單的微信投票查檢，萌寶大賽的插件，很多人參與，這種現(xiàn)象告訴我們的機(jī)遇來(lái)了，這個(gè)機(jī)遇帶來(lái)我們一個(gè)很好，剛剛劉總說(shuō)微信帶給我們流量，我們有了流量以后怎么辦呢？我們必須盈利，我今天給大家交流的是流量背后我們?cè)趺崔k，現(xiàn)在只有一個(gè)東西是大數(shù)據(jù)。

今天我想跟大家溝通一個(gè)東西，第一我們理解什么是大數(shù)據(jù)，前一段時(shí)間有人在說(shuō)所謂大數(shù)據(jù)要有很多數(shù)據(jù)，你們這些剛創(chuàng)業(yè)的草根沒(méi)有大數(shù)據(jù)，不是這樣的，我告訴大家大數(shù)據(jù)是一種思維的方式，第二個(gè)大家講的東西，大數(shù)據(jù)給營(yíng)銷帶來(lái)的變化，我們從去年到今年發(fā)現(xiàn)了一個(gè)東西，就是各種網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方法，以及商家營(yíng)銷的方法都在變化，這種變化非常深刻。

它跟原來(lái)是不一樣的，過(guò)去我們很多人做媒體，做廣告，跟客戶要磨嘴皮，給他講我要給你帶來(lái)什么好處，現(xiàn)在不用了，告訴他我給你帶來(lái)多少精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，你要不要，如果你不要可以給你的對(duì)手，這時(shí)候我們的營(yíng)銷已經(jīng)發(fā)生了非常根本的變化，等一下我用案例給大家講變化在哪。

第三我們談一下大數(shù)據(jù)的另一個(gè)作用，就是提高轉(zhuǎn)化率。

首先我們講第一個(gè)例子，前兩年我們看到很多生鮮電商、水果，他給大家講這樣一個(gè)東西，創(chuàng)業(yè)以后我只能賣高附加值的產(chǎn)品，我才能活下去，后來(lái)我跟一個(gè)做電商的人研究了一下，我發(fā)現(xiàn)并不是如此，我們真正應(yīng)該把自己的店開得很好的話應(yīng)該怎么做？首先我們大家不要把自己的定位搞得很高，像過(guò)去大家做來(lái)做去都說(shuō)要做一個(gè)平臺(tái)，一開始創(chuàng)業(yè)做平臺(tái)很難做的，你不如一開始就用互聯(lián)網(wǎng)的思維開一個(gè)店，別人說(shuō)開一個(gè)店沒(méi)出息，大家想一個(gè)東西，如果你在20個(gè)大型社區(qū)開20個(gè)店，你的流水額也不低了，開到一百家店你也夠上市了。

首先我們看傳統(tǒng)商家是什么樣的，他們就是開了一個(gè)門店坐等客戶上門，這是過(guò)去所講的“坐商”，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的商販應(yīng)該怎么做？第一我們?yōu)榱速u高附加值產(chǎn)品，一開始不要考慮盈利，我們可以用大米、油、雞蛋等等高頻次、低價(jià)格的產(chǎn)品去培養(yǎng)用戶習(xí)慣，大家知道如果盯到一個(gè)社區(qū)，你給這些大爺大媽送米送油他會(huì)感謝你的，因?yàn)槲覀兛吹酱笮统惺遣凰拓浀模谑强梢酝ㄟ^(guò)送貨培養(yǎng)習(xí)慣，但是不要忘了一個(gè)東西，一定要把他們的聯(lián)系方式記錄下來(lái)，這就是數(shù)據(jù)，第二件是可以怎么做？你可以記錄他們家的頻次，他們家的米、油的消耗頻次是多少？可以用一個(gè)傳統(tǒng)的工具電話營(yíng)銷，你想想這個(gè)電話打過(guò)去會(huì)帶來(lái)什么結(jié)果，在你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還坐在店里面等客戶上門的時(shí)候，你已經(jīng)把客戶的需求綁架了，截獲了，所以他們沒(méi)有生意，所以懂得用數(shù)據(jù)，懂得用O2O手段去營(yíng)銷的人，為什么這么厲害？他至少比他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)化率會(huì)高十倍。

第三個(gè)我們看賺錢在哪里，賺錢最后來(lái)自于高附加值的產(chǎn)品，當(dāng)你培養(yǎng)了用戶習(xí)慣，天天從你這兒買米買油以后，你賣大閘蟹，你的轉(zhuǎn)化率比你的對(duì)手高很多，大家知道一盒大閘蟹利潤(rùn)至少在一百以上，所以并不是像我們?cè)谖⑿拧⑴笥讶δ菢淤u大閘蟹，那樣賣不了多少，還會(huì)得罪人，相反從土一點(diǎn)的方法做反而能盈利，我廣州有一個(gè)朋友已經(jīng)在做這樣的方法來(lái)做，盯著社區(qū)來(lái)做這個(gè)業(yè)務(wù)。

這時(shí)候我們知道了一個(gè)道理，所謂大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)是一種思維方式，大數(shù)據(jù)還帶來(lái)一個(gè)東西，是什么呢？媒體的革命，過(guò)去我們?cè)谟酶鞣N方法，在用內(nèi)容傳播去獲取價(jià)值，現(xiàn)在我們已經(jīng)知道，這幾年我們大家獲取價(jià)值的背后最重要的就是數(shù)據(jù)。

我們看第二個(gè)例子，剛剛我講了一句話“媒體變革”，去年大家看到一個(gè)趨勢(shì)，搜房在全國(guó)率先做了一件事，叫去媒體化，我們最初看到的時(shí)候也沒(méi)有想通為什么如此，后來(lái)帶來(lái)的媒體效應(yīng)，首先各地的二手房網(wǎng)站死了，除了搜房以外、樂(lè)居、搜狐、包括安居客都受到巨大的影響。

這個(gè)影響還帶來(lái)第二個(gè)東西，就是中介企業(yè)，可能在座也有中介企業(yè)的人，中介企業(yè)遇到一種壓迫感，去媒體化后開始自己做中介，要去中介化，實(shí)際上不是去，而是自己變成中介，許多房地產(chǎn)代理公司，房地產(chǎn)的二手房中介都遇到了巨大的壓力，于是我們看到他們也開始自己要變成互聯(lián)網(wǎng)公司。

所以大家看到像北京的鏈家，以及很多中介公司都在做轉(zhuǎn)型，在這個(gè)時(shí)代我們可以看到媒體的去媒體化，電商化，去中介化這是一種趨勢(shì)，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在不得不做的一件事就是互聯(lián)網(wǎng)化，假如在這個(gè)時(shí)代你不能成功轉(zhuǎn)型，那么最終的結(jié)果就是被穿著互聯(lián)網(wǎng)外衣的這些傳統(tǒng)企業(yè)把你消滅掉，就像我剛剛講的例子，假如有一個(gè)小菜店，懂得用這種思維做，是不是相當(dāng)于伊藤里面有一條黑魚，把你的份額全部吃掉，這就是一種趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)在我們現(xiàn)在可以看到一種情況。

我們來(lái)分析一下，在媒體和傳統(tǒng)行業(yè)的變革中，我們看到一個(gè)趨勢(shì)，就是我們現(xiàn)在知道的O2O，在過(guò)去我們大家總認(rèn)為所謂O2O就是在線下單，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)不是這么回事，為什么O2O的起點(diǎn)不可能是線下？為什么線上的O不可以往線下延伸？所以我舉的例子里面兩個(gè)O在無(wú)比趨近，媒體再往線下下沉，線下的企業(yè)在往線上浮起，這就是一種本質(zhì)的理解，在這種情況下大家要知道作為媒體要立即轉(zhuǎn)型，作為傳統(tǒng)企業(yè)也要立即轉(zhuǎn)型，這是我們理解的O2O給我們帶來(lái)的變化。

我們?cè)倏吹谌齻€(gè)例子，這個(gè)例子告訴我們大數(shù)據(jù)的作用。

我們來(lái)思考一個(gè)例子，電商或者O2O網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方式。

我最近經(jīng)常跟朋友講，從14年以后網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方法在變化，而且變化非常劇烈，過(guò)去我們有一句話內(nèi)容為王，所謂網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)以后，我們看網(wǎng)站里面坐的全是編輯，都是大量的編輯人員，制作的是內(nèi)容，我們從O2O網(wǎng)站可以看到，它的變化應(yīng)該是什么？它的編輯不需要這么多，它的編輯要做的事情是圖片處理，他真正的運(yùn)營(yíng)做的是數(shù)據(jù)分析和流程的規(guī)范，他會(huì)告訴你電話營(yíng)銷、社會(huì)化銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)你這些話是什么，分析這些話說(shuō)出來(lái)帶來(lái)的結(jié)果，他會(huì)告訴每一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員，通過(guò)什么樣的活動(dòng)設(shè)計(jì)會(huì)提高我們的轉(zhuǎn)化率，他會(huì)告訴他的產(chǎn)品部門，在每一個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該做什么樣的改善，從最初的數(shù)據(jù)到最后的數(shù)據(jù)，每個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率是多少。

所以我們看到在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中現(xiàn)在已經(jīng)非常嚴(yán)重的開始向電商化轉(zhuǎn)變，這種運(yùn)營(yíng)已經(jīng)跟我們傳統(tǒng)的B2C電商無(wú)比趨近，在這里面我們不要忘記一個(gè)核心就是數(shù)據(jù)，我們要分析每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率，分析每一個(gè)流程和數(shù)據(jù)結(jié)果的不同，這就是我今天講的幾個(gè)例子，時(shí)間有限，等一下歡迎大家跟我們一起交流。