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電子商務

狂熱消費疲軟,精選電商崛起,網(wǎng)易嚴選的機會來了?

分類: 電子商務 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 10-20

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近日,網(wǎng)易嚴選和素以人文情懷著稱的亞朵合作,在杭州開設首家酒店,意圖構(gòu)建一個新型場景消費模式。

無獨有偶,無印良品此前高調(diào)宣布2017年下半年在北京和深圳布局酒店的計劃,據(jù)悉主要負責對雜貨和家具等物品提供建議并供應產(chǎn)品,而不承擔管理職責。

從網(wǎng)易嚴選誕生之日,與無印良品的對標就一直形影不離,如今在酒店場景消費的共同發(fā)力,或許意味著兩者的正面對抗正在悄然開始。

不過一個成立不到兩年的電商品牌,羽翼未豐時就開始和歷經(jīng)數(shù)十載的行業(yè)佼佼者競爭,這給本身就存有模式質(zhì)疑的網(wǎng)易嚴選增加了更多爭議。

除了背靠網(wǎng)易龐大的用戶基數(shù)和打磨平臺的特色優(yōu)勢,網(wǎng)易嚴選靠什么支撐電商未來第三極的野心呢?這可能就牽扯到消費環(huán)境的變化,用現(xiàn)在最熱的一個詞概括,就是消費升級。

網(wǎng)易嚴選異軍突起的背后邏輯從電商沖擊實體零售之時,兩者就開始了相互靠攏、各自演變的發(fā)展趨勢。

從網(wǎng)紅電商到電商直播,從線上延伸到新零售興起,電商領(lǐng)域不斷以新形式、新渠道帶來行業(yè)變化,實體零售也是如此,擁抱線上之余,還是有快時尚、無品牌等潮流新意抓住市場機遇、探索打破零售困境的道路。

而這背后都離不開一個概念,就是消費升級,個性化、場景化以及娛樂性逐漸融入消費領(lǐng)域,似乎都成了消費升級的直接體現(xiàn)。

誠然,經(jīng)濟水平的提升和居民收入的增長確實是消費升級的基礎(chǔ),然而在創(chuàng)業(yè)者和投資人不厭其煩地標榜這一概念的情形下,不免有些過度營銷的意味,尤其是這種切關(guān)民眾生活的體驗,本不應該完全由市場塑造。

消費升級本質(zhì)上是消費結(jié)構(gòu)的完善,指各類消費支出在消費總支出中的結(jié)構(gòu)升級和層次提高。

但伴隨大眾消費者生活水平提升,不容忽視的是物價普遍高漲,在這種情況下消費結(jié)構(gòu)很難產(chǎn)生根本的質(zhì)變,最多只能算是量的增長。

從這個角度來看,目前的消費習慣更多的是受公司及其營銷方式的誘導和渲染,又或許是被新中產(chǎn)階層的消費變化所蒙蔽。

總而言之,消費升級的概念或許還難以承受市場的想象空間,更為保守的講,如今的諸多變化可能只是進入了消費升級的初級階段,也就是理性回歸。

在這點上,網(wǎng)易嚴選這股電商新生力量的誕生恰恰是順應了這一市場趨勢。

日本著名社會學家三浦展在《第四消費時代》指出,日本消費社會歷經(jīng)了四次升級演進,依次是:人口明顯增長,消費西洋化,向往大城市,重視國家;人口持續(xù)增長,消費具有美式傾向、大批量特征,重視家庭;人口增長緩慢,消費具有個性化、多樣化、差別化、品牌傾向重視個人;人口老齡化凸顯,消費呈現(xiàn)樸素、休閑、本土傾向,重視社會。

而無印良品誕生于第三消費社會,經(jīng)歷轉(zhuǎn)向第四消費社會的過渡時期,作為環(huán)保、簡約、具有日本特征和第四消費社會的象征征服日本。

如果以同樣的標準來衡量我國消費的發(fā)展階段,則正處于第三消費社會之中,消費者秉承實用主義,推崇優(yōu)質(zhì)但不過度。

也正因為此,消費傾向由價格到品質(zhì)的變化,催生了京東和天貓的發(fā)展機遇,不過如今能將這點做得更為極致的,或許只有網(wǎng)易嚴選。

                  除此之外,各大電商購物過程中所體現(xiàn)的狂熱消費正在顯示出某些弊端,促銷、限購和搶購等方式的效應愈加減弱,紛繁雜亂的商品展示越發(fā)臃腫,購物節(jié)之后理性消費的聲音更加強烈。

在這種普遍情形下,網(wǎng)易嚴選由精品策略塑造的極簡風格成了差異化特色,在兩大巨頭和一眾垂直電商平臺的壓制下異軍突起,成為目前電商領(lǐng)域不容忽視的新變量。

說到底,網(wǎng)易嚴選的迅速崛起和消費行為變化不無關(guān)系。

相背走勢,我國消費理性是否真的回歸?理性消費相比大眾消費畢竟還顯得有些弱勢,這點從各大電商購物節(jié)的狂歡就可以看出,但目前新中產(chǎn)階層引領(lǐng)的理性消費潮流,確實已經(jīng)成為眾多平臺或企業(yè)的機遇。

而且如果未來這一范圍覆蓋的人群愈加擴大,憑借強勁的購買能力,或許真的能由此誕生下一個行業(yè)巨頭,這也是阿里和騰訊相繼追隨網(wǎng)易,布局優(yōu)選平臺的一大原因。

但是短短時間內(nèi),網(wǎng)易嚴選真的抓住消費升級的時機了嗎?又或者精選電商的擴大是否真的意味著理性消費趨勢得到穩(wěn)固呢?剛發(fā)布的網(wǎng)易第二季度顯示,郵箱、電商及其他業(yè)務的凈收入為33.50億元(4.94億美元),同比增加68.9%而在這其中,嚴選對增收業(yè)績的貢獻尤為突出,這也使得丁磊對網(wǎng)易嚴選2017的GMV預期調(diào)升至70億元,2018年則達到200億元。

吳曉波對新中產(chǎn)階層有過這樣的觀點,他認為這部分群體的消費觀有一個最大的特征就是理性化傾向明顯。

同時這種新消費還有兩個特點,第一是不再注重價格優(yōu)勢,對商品的品質(zhì)、服務更高的要求,由此愿意為品質(zhì)和服務買單。

第二是在精神層面的消費支出越來越大,也就是自我提升的需求增加。

由此看來,網(wǎng)易嚴選除了模式創(chuàng)新和用戶基數(shù)上的優(yōu)勢,很大程度上受益于新中產(chǎn)階層消費行為的變化,而他們明顯的理性化傾向沖擊著大眾消費的根基。

不過無印良品在我國市場的表現(xiàn)卻不如預期,這或許意味著理性消費的另一重變化。

2012年開始,也就是新中產(chǎn)階層開始涌現(xiàn)的時間段,無印良品每年保持30以上的新開門店增長,目前為止在我國約有200家實體店。

與擴張步伐不一致的是,無印良品在華業(yè)務增長速度反而逐步下滑。

據(jù)母公司財報顯示,2016年一季度、二季度、三季度中國銷售增幅分別為4.7%、5.4%、0.8%,同比2015年前三季度的銷售增幅38.6%、22.6%、15.9%,出現(xiàn)明顯下跌,由此可見2016年成了無印良品在中國市場的轉(zhuǎn)折點,同時不容忽視的是,網(wǎng)易嚴選也差不多在這個時間上線。

這種對比顯示出理性消費的兩個表現(xiàn):一則,無印良品的市場價值,正在被國內(nèi)類似網(wǎng)易嚴選的品牌取代,同樣滿足消費者品質(zhì)需求的前提下,很少人還會崇拜和選擇外來品牌,這和之前從眾心理引導下的日貨狂熱風潮有所不同。

二則,無印良品的增長停滯和價格差有很大關(guān)系,目前經(jīng)過多番降價也尚未和日本國內(nèi)同等,可見在傾向產(chǎn)品品質(zhì)的同時,消費者仍將性價比看做為關(guān)鍵要素,這是切合國內(nèi)特有市場環(huán)境的理性考量。

無印良品發(fā)展受阻,網(wǎng)易嚴選卻強勢崛起,這其中是多重因素影響的結(jié)果,不過鑒于此,對于兩者在華未來的走向難免會產(chǎn)生不同的預期。

網(wǎng)易嚴選有多大機會超越無印良品?2015 財年良品計劃的銷售額為 3075 億日元(約 182 億人民幣),增長 18%,中國區(qū)的銷售額為 498 億日元(約 29.5 億人民幣),同比增長 63%,當時海外市場是增長的主要動力。

但僅僅一年良品計劃的財報就變了臉,2016財年全年營收3332.8億日元(約合209.7億元人民幣),較2015財年僅上漲8.4%,而且海外市場增幅僅有7.8%。

按照這種放緩趨勢,今年若網(wǎng)易嚴選攻克既定目標,也就意味著超越無印良品的第一步將要實現(xiàn),不過這場追趕賽真的能如愿以償嗎?首先來看無印良品,今年它在國內(nèi)市場可能很難實現(xiàn)翻身。

針對價格差的癥結(jié),無印良品曾多番降價,但實際上店內(nèi)的客流量與降價前沒有太大變化,降價商品也未出現(xiàn)明顯熱銷局面。

這點說明兩個問題,一方面,即使2018年能夠?qū)崿F(xiàn)同價出售,也未必能僅憑這一點實現(xiàn)絕地反擊。

另一方面,價格和品質(zhì)的優(yōu)勢逐漸被國內(nèi)的平臺取代,無印良品的市場定位顯然要重新調(diào)整,而這并不是一朝一夕的事。

回到網(wǎng)易嚴選上,國內(nèi)形勢顯然相對有利。

瑞信研究院統(tǒng)計顯示,按5萬—50萬美元的財富標準,中國的中產(chǎn)階級人數(shù)在2015年已經(jīng)超過1億人,未來5年中國國民財富將繼續(xù)以9.4%的速度逐年遞增,屆時民眾的富裕程度將達到美國1988年時的水平。

再者,以無印良品和網(wǎng)易嚴選同時布局酒店消費為出發(fā)點,可以發(fā)現(xiàn)兩者對于未來發(fā)展的構(gòu)建也將面臨不同的阻礙。

按照無印良品的計劃,以三大業(yè)態(tài)為核心,向外延伸出MUJI Books、MUJI Meal&Caf ,此外還有房屋建筑、花店、生鮮等類別,也就是說無印良品意在打造一個閉環(huán)的生活方式空間。

而以一個雜貨零售店的定位來看,這無疑是牽扯甚廣的跨界,也說明將要面臨這些行業(yè)現(xiàn)有對手的壓制。

網(wǎng)易嚴選則相對輕松,電商品牌與酒店合作顯然極其符合新零售的市場趨勢,而且通過營造場景消費來提升用戶體驗,是彌補線上購物缺陷的必要舉措。

比如這次和亞朵的合作新模式,建立在去繁從簡的理念共識上,從酒店的各種布局細節(jié)入手,試圖營造新型的沉浸式體驗空間,而且同時給亞朵帶來的是與傳統(tǒng)酒店不同的服務,用以改變消費者對酒店物品的既有認知。

其實追根究底,網(wǎng)易嚴選和無印良品的這種“泛生活”業(yè)務嘗試,都是為了自家產(chǎn)品的銷售,也是順應消費行為和心理變化的必要選擇,只是策略不同,將影響到各自未來的前景。

歐美國家紅利消退以后,向上游供應鏈延伸成了眾多企業(yè)的時機,當時所對應的也正是成熟的消費壞境,如今我國面臨著相似的境遇,網(wǎng)易作為第一個搶得先機的公司,很有可能在接下來的幾年時間內(nèi)受益于此,電商領(lǐng)域的第三極或許也會由此而出。

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