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電子商務

“雙11”大戰觀感:這不僅是電商的戰爭

分類: 電子商務 創業詞典 編輯 : 創業知識 發布 : 01-07

閱讀 :857

單日銷售350億,總成交1.7億筆,客單價205元,手機淘寶成交占21%。

這就是“雙11”狂歡節的成績單。

我當天受阿里老同事的邀請去現場旁觀。

下面試圖通過十個維度、四個關鍵詞、三個結論,還原這一場中國商業史上罕見的全景圖。

1、野蠻增長的網購數據阿里巴巴公司的現場大屏幕數據顯示,首分鐘天貓支付寶成交額超1億,半小時內超過40億,13:20就打破了去年192億的記錄。

2、追捧的互聯網原住民如此狂野的增長背后,是狂熱追捧的網民。

生于1985年以后的中國年輕人正在成為社會的未來主流消費人群。

這幫人一開始上高中、大學時,就有互聯網,他們覺得互聯網就像水、電、空氣一樣自然。

他們是互聯網真正土著的一代,他們的購物習慣完全是網絡化的,我見過許多連醬油醋衛生紙都在網上買的!這批人,加上網絡能力很強的80后、75后,人數超過一億人!雙十一,正是他們購物能量的一次集中釋放。

這種強大的習慣,正在形成一個呼嘯而來、試圖裹挾一切的商業勢能。

3、憤怒反擊的實體商場挾天子以令諸侯,有了如此量級的用戶,馬云自然底氣十足。

今年天貓索性直接把炮口對準了傳統商場,試圖繞過賣場直接和家居品牌商合作搞O2O(線上到線下)。

此舉猶如在兩種商業模式之間點了一把火。

包括居然之家、紅星美凱龍、月星、歐亞達、集美在內的19個知名家居賣場聯合封殺雙十一。

某種意義上,這是一次渠道利益的重新大分配。

面對憤怒的反彈,天貓被迫緊急叫停家居O2O業務以保障雙十一核心利益。

當然,如果只把線下賣場看成只剩下憤怒就太小兒科了!線下陣營巨頭發力O2O已經悄然開始,這次雙十一的激進,只會讓他們決心更大、步子更快。

4、夾縫中惶恐的傳統老板來勢洶洶的線上互聯網大平臺,憤怒反擊的線下商業大賣場。

夾在中間的傳統老板,集體感受則是惶恐。

一位投資人表示,從現在開始,傳統經濟老板們會更頻繁召開和參加與互聯網、移動互聯網有關的會議,互聯網和移動互聯網人才也將更加緊俏。

在淘寶城里面,我看到電瓶車穿梭來去,上面坐著一車車傳統老板。

據說這是天貓特地請來觀摩雙十一的。

在報告廳里,他們對數字看得更專注并不時低聲討論。

對他們來說很簡單,傳統賣場還是命根子,但未來也一定要觸網。

5、打雞血“趕春運”的賣家實際上,大多數參加雙十一的商家基本不盈利或者微利,商家們之所以愿意大力推動雙十一促銷,一方面是為了銷量;另一方面,與單獨進行廣告購買相比,參加雙十一這種模式相對更劃算。

一位分析人士指出,雙十一相當于在本來可以平滑的銷售曲線上人為地拱出一個波峰,由于蠶食效應未必真能帶來多大的實際增量,還讓商家倉儲、物流、客服等環節直沖瓶頸。

此外,進一步強化中國消費者唯價格是從的陋習。

人在江湖,身不由已。

明知雙十一是“網購春運”,賣家們也得拼命擠上去。

6、借勢搶食的電商同行雙十一如此火爆,其它電商當然不能干瞪眼。

現在,在電商們的集體吆喝下,“雙十一”已經成為一種行業集體行為,甚至是網絡零售的促銷品牌。

今年的“雙十一”,京東、唯品會等第三方交易平臺或者提前促銷,或者同時開鑼,都希望在這一場消費狂歡中分得一塊蛋糕。

7、外松內緊的對手BT這兩天,淘寶請全國媒體去杭州觀摩雙十一,騰訊就請媒體去深圳采訪WE大會,搞得記者們叫苦連天分身乏術。

這是馬云、馬化騰繼“來往”大戰微信、眾安保險發布會當面對噴“聞訊而淘”的又一次過招。

隨著騰訊發力“微信+財付通+易訊”的移動電商市場,阿Q大戰會越來越激烈。

百度則一邊借雙十一宣傳購物搜索、百度衛士、手機瀏覽器,一邊暗中布局。

坊間傳聞,“百度欲巨資收購大眾點評并非空穴來風”。

BAT的移動電商戰斗,才剛剛開始。

8、馬云的下一個政治訴求“我們希望用電子商務的力量,把商業地產價格打下去,也把周邊的房地產價格打下去,我們希望把物價打下去,我們希望幫助更多企業轉型升級。

”馬云,一直在將企業訴求與國家命運緊緊捆綁在一起,從而獲得了巨額的政治紅利和無與倫比的營銷勢能。

這一次,隨著換屆和未來十年的發展方向敲定,他又借勢把戰火燒到了傳統商業的核心。

有人說,淘寶解決就業,傳統商場不解決?淘寶東西便宜,商場都在線上線下同價;淘寶物流慢,傳統商場還能實地體驗立即取貨呢!馬云的銷售話術,不是說說這么容易。

9、“網購春運”幾時休?據騰訊科技報道,很多小商家為了備戰雙十一可能需要備兩倍的貨,但最后可能因為流量、物流等原因,頂多會賣出去1倍-1.2倍。

剩下的庫存可能造成極大資源浪費,對商家非常致命。

很多中小服裝商家,在去年做完雙十一后,資金鏈和庫存消耗都遇到非常大的困難。

多位電商人士均認為,未來電商行業應該有更合理方式,而非集中在一個節點上形成大運動式銷售形態。

會后的媒體采訪中,億邦動力記者問馬云:阿里巴巴準備什么時候停止做雙十一?這個看似嚴重違和的問題引發哄堂大笑,但我卻認為,她問了一個好問題。

辯才無礙的馬云當場愣了一下,然后說“我們從來沒說過要停止雙十一”。

10、一場即將開打的戰爭毫無疑問,這次雙十一之后,中國商業的線上、線下正面對決即將拉開帷幕。

這是一次波及全行業、全商戶、全體消費者的O2O戰爭,也是一場移動戰爭。

所謂O2O,其實本質就兩塊。

一個是,線下資訊能否更便捷地到達消費者;另一個是,商品能否同款同價同庫存。

前者是技術問題,用社交網絡、大數據、移動如何實現。

后者是哲學問題,如何平衡商業利益、管控供應鏈、把握好運營節奏。

天貓在線上占盡優勢,但卻總是以“要革你命、你死我活”的姿態出現。

讓傳統商業非常緊張,這也給了對手極大的競爭空間。

正如獨立電商分析師黃淵普所言,微信和天貓對線下傳統零售商的區別在于,微信以CRM+會員營銷這個點切入,從內部改造和提升傳統零售商的效率,雙方合作大于競爭;而天貓是個銷售平臺,線下傳統零售商糾結于處理線上線下渠道沖突,和天貓競爭大于合作。

用四個關鍵詞、三個結論,來為這個“雙十一”做結束語吧:社交網絡:“雙十一”發軔于網上的光棍節,今年的雙十一,天貓也是通過移動社交方式與消費者展開紅包饋贈等活動。

生于社交,長于社交。

O2O:智能手機的普及,手機APP的繁榮,讓線上、線下商業的深度融合成為可能,O2O已并不僅僅是概念。

現在不開始O2O,未來就是O。

移動:用手機端瀏覽購物、多屏切換,對消費者來說已經很熟練。

就像移動互聯網數倍于PC互聯網,移動電商,也將是一個遠遠大于PC電商的市場。

大數據:消費資訊如何更便捷地達到消費者,這需要基于地理位置、基于消費者的數據挖掘、個性化的智能推薦。

這些都是大數據,大數據不空。

01-07

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