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過去9年間,中國移動出海產品經歷了爆發(fā)式增長和洗牌。
以往的出海產品缺乏有力的護城河,同時在供需匹配和資本助力的影響下,移動出海產品開始進入內容型產品主導的新階段。
在Facebook、Youtube等美國產品已經在全球多數(shù)國家形成了明確的先發(fā)優(yōu)勢下,國內創(chuàng)業(yè)者可以通過“宏觀-中觀-微觀”方法論進行出海產品的機會發(fā)掘。
類比中國內容型產品的發(fā)展和演進過程,只有經歷了“規(guī)模化、傳播化和平臺化”三個發(fā)展階段后,才有機會與已有產品形成差異化競爭。
內容主導新階段自2008年7月蘋果發(fā)布APP Store以來,移動出海以iHandy、Tap4Fun、Zenjoy等公司為開端,已進入第10個年頭。
過去的9年間,中國移動出海產品歷經工具類應用的百花齊放,再到安全、桌面類應用和輕型游戲的爆發(fā)式增長和洗牌,2015年-2016年迎來了娛樂內容類產品的崛起。
工具類產品滿足了智能機用戶便捷、效率、易用和美觀等方面的需求,但是并沒有太多的地緣文化屬性,很難建立起持久立足的護城河,許多細分品類也隨著Android系統(tǒng)的日漸完善和超級APP的整合變成了過渡型機會。
自Musical.ly 2015年中在北美的走紅,中國的移動出海大軍開始涌現(xiàn)出新的力量,這其中既有“國內互聯(lián)網人才+深耕海外市場多年老兵”的新派組合,也有深諳目標市場風土人情的海歸創(chuàng)業(yè)才俊,而產品形態(tài)也發(fā)展到以新聞/圖文內容分發(fā)、短視頻社區(qū)、全球化手游和直播等品類,而供需兩端的匹配和資本助力,也促使移動出海進入內容型產品主導的新階段。
1.供給端中國龐大的互聯(lián)網人口基數(shù)和快速發(fā)展的基礎設施,為不同類型的移動產品提供了足夠豐富的圈層土壤和用戶基數(shù)樣本。
內容型產品近些年的迅速發(fā)展,不僅體現(xiàn)出國內公司產品運營方面的實力,還帶來了內容類產品經驗和產能的溢出。
2.需求端在東南亞、中東和印度等新興市場,人口結構的普遍年輕,使得Facebook、Youtube之外更加多元化的內容娛樂產品受到追捧。
非英語用戶的內容消費需求因為外來產品本地化程度低、本土產品斷層等因素未得到滿足,而終端性能、網速的提升,以及流量資費的下降,使得原有的線下娛樂方式和內容消費得到線上化的機會,內容形態(tài)也向富媒體化的方式演進。
在美國、歐洲等成熟市場,年輕一代用戶渴望擁有屬于自己的移動世界,并且更加愿意在以攝像頭、AR等新交互和技術驅動的產品上嘗鮮,也因此促生了以SnapChat和Monkey等為代表的新型社交和內容平臺。
不過,即便有上述供需關系匹配,中國還尚未成為美國、日本這樣的文化輸出高地,因此內容出海只是產品內容生態(tài)和分發(fā)方式的輸出。
對于中國的出海公司而言,在機會模型的識別、本地化、內容生態(tài)方面,依然面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
出海機會識別模型海外市場各個區(qū)域的差異巨大,沒有一個國家與中國互聯(lián)網歷史某一發(fā)展階段完全一致,“Copy from China”容易形成對標產品和已驗證路徑的依賴,從而造成水土不服。
以Facebook、Youtube、Twitter等為代表的美國產品已經在全球多數(shù)國家形成了明確的先發(fā)優(yōu)勢,進一步擠壓新型內容產品的成長空間。
對于習慣了微信、微博、今日頭條等國內內容生態(tài)的國內創(chuàng)業(yè)者而言,目標市場的認知和機會模型的識別就顯得尤為重要,我們建議通過“宏觀-中觀-微觀”方法論進行機會發(fā)掘。
1.宏觀宏觀層面指標的重點是目標市場的GDP增速、人均GDP水平、人均可支配收入、互聯(lián)網政策、人口結構,以及語言、宗教、文化特點等。
以互聯(lián)網方式為主導的新經濟出海,同樣需要遵循基本商業(yè)規(guī)律。
因此從宏觀方面建立的認知,應以目標市場的經濟發(fā)展水平和人均可支配收入作為基本要素。
與此相對應的是基本ROI的測算,即用戶獲取成本(CAC)與生命周期價值(LTV)的比例,內容型產品雖然不都以追求高ROI作為核心指標,但宏觀環(huán)境對產品商業(yè)化路徑影響,還是會間接體現(xiàn)在產品運營策略、公司發(fā)展戰(zhàn)略和融資節(jié)奏等方面。
舉個簡單的例子,如果某新興市場國家與中國的人均可支配收入相差3倍,在扣除基本相同的生活支出后,剩余可支配收入的差距一定會更為懸殊,那就意味著在精神消費層面,該國用戶會更加敏感,短期內的商業(yè)價值也要打折扣。
內容型產品若以此類新興市場切入,除了對商業(yè)化的考量,在用戶獲取成本和推廣節(jié)奏方面也要格外謹慎。
宏觀信息獲取方面,關于經濟指標的報告可以作為一手數(shù)據(jù)來源,而通過廣告平臺獲取的激活用戶成本(CPI)和廣告每千次展示價格(eCPM)也是有意義的參考。
人口結構、語言、文化和宗教同樣是宏觀指標中不可忽視的因素,人口結構年輕的新興市場以更加娛樂、消遣的方式滿足用戶kill time的需求;語言結構復雜的國家,可以通過多語種的精細運營建立壁壘;對于宗教國家,既可以從宗教本身出發(fā)提供衍生的內容消費方式,也可以根據(jù)世俗化的進程,帶來全新的產品體驗并占領先機。
除了我國的“一帶一路”政策對新經濟出海帶來利好,目標市場互聯(lián)網相關政策的變化也可能潛藏大的機會,如海灣六國對IP通信(VoIP)的政策松動,印尼總統(tǒng)以撤回交通部網約摩托車非法運營禁令的方式鼓勵創(chuàng)新,以及印度莫迪政府的廢鈔、稅改政策,實質性推動互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)的利好等,都是發(fā)掘新機會的角度。
2. 中觀移動互聯(lián)網滲透率、智能機出貨量、基礎網絡和資費等,是影響用戶產品使用行為重要因素。
成熟市場的基礎設施完善,用戶對內容的需求更加追求強交互、新技術和玩法創(chuàng)新,而新興市場,用戶普遍未經歷PC互聯(lián)網時代,除了培養(yǎng)用戶使用習慣之外,產品需向偏重圖文載體、流暢性、離線場景或線下分發(fā)等方面做出妥協(xié)。
不過新興市場也在中觀格局的快速變化中孕育著機會,如印度運營商Jio主打 4G半年免費,不僅在170天內獲取了1億用戶,還將印度4G用戶的移動互聯(lián)網滲透率從5%提升至70%,對內容類產品的創(chuàng)新帶來重大利好。
在中觀格局的信息獲取方面,除了通過媒體和研究報告外,與深耕全球網絡基礎設施建設的華為、中興,以及Akamai、網宿科技等全球CDN服務巨頭建立聯(lián)系,也是趨勢預判的有效方法。
3. 微觀目標市場移動榜單的動向,用戶的使用移動設備行為和場景的變遷(如PC到移動,圖文到GIF、視頻),以及線上支付滲透率的提升等,都是內容型產品機會發(fā)掘的風向標。
產品層面需要觀察和分析的重點是,如何與已有的強勢外來產品形成差異化競爭,能否在短期內形成傳播效應,深耕本地化是否能建立攻守兩端的壁壘,內容形態(tài)是否存在升級和遷移的機會。
社交媒體往往能夠成為內容型產品的定調和前期測試提供幫助,用戶在Facebook和Twitter上偏好的話題和關注重點,大V和網紅引領的流行趨勢,都是極有價值的參考。
回歸到產品研發(fā)過程,除了最小可用產品(MVP)測試和快速迭代開發(fā),社交媒體也可以作為內容類型、用戶偏好采集和投放廣告素材測試的有效渠道。
團隊配比做到“1:1”與工具型產品相比,內容型產品“海陸空“一體的打法復雜很多,涉及產品定位、目標用戶需求調研、內容生態(tài)建設、運營策略和商業(yè)化等多個環(huán)節(jié),同時對用戶留存、使用時長、內容分發(fā)和流轉效率等指標都有更高的要求,因此需要更強的本地化支持。
從源碼資本接近一年接觸到的創(chuàng)業(yè)公司來看,國內互聯(lián)網人才+多年經歷的本地化人才的組合,以及深入了解當?shù)厥袌龅暮w組建的國內團隊,逐漸成為內容出海公司的標配,本地團隊與國內團隊的人員配比也達到1:1甚至更高。
產品層面圖文和短視頻類內容產品:需要建立PGC/UGC/OGC的產能供給和組織形式,并形成生態(tài);游戲類產品:需要解決游戲設計與本地文化的結合,甚至需要從民間發(fā)掘特色游戲玩法,同時避開文化或宗教的禁忌;直播類產品:在許多市場需要中國直播產業(yè)鏈的整體輸出才能支撐平臺運營,因此不可避免涉及到主播公會、網紅聯(lián)盟等組織形態(tài)建設。
本地化運營應采用線上線下結合的方法,線上部分可以通過應用商店評論反饋和郵件等形式與用戶溝通,也可以通過社交媒體的運營輔助,深度發(fā)掘用戶需求;線下部分對于圖文、短視頻類產品,除了需要獲得外部內容的授權,還需要建立自有內容生態(tài),同時解決內容生產者在“名”和“利”兩個緯度的激勵問題。
規(guī)模、傳播、平臺類比中國內容型產品的發(fā)展和演進過程,一個優(yōu)質內容平臺的建立需要經歷規(guī)?;鞑セ推脚_化三個階段:1.規(guī)?;ㄟ^PGC/OGC/UGC等方式生產的內容,在得到閱讀、點贊、評論和轉發(fā)的基礎上,規(guī)?;a成為聚集用戶和發(fā)掘商業(yè)價值第一要務。
類比國內自媒體在新聞、娛樂和垂直品類的發(fā)展歷程,中長尾內容生產者的流量獲取和變現(xiàn)面臨巨大的挑戰(zhàn),許多目標市場的媒體發(fā)展不及中國,因此在規(guī)?;统掷m(xù)性方面更需要深耕。
2. 傳播化第二階段是對內容的傳播性賦能,即通過精細化運營,能夠通過內容消費行為區(qū)分出人群,產生媒體價值或IP沉淀,促進內容生產者與消費者的連接,并在目標用戶群中形成傳播,推動用戶對內容的情感訴求和交互,進而對用戶行為產生影響。
3 .平臺化在建立生產和傳播體系后,則是內容生態(tài)的平臺化打造,既需要通過標簽、用戶分類等方式構建多元的內容分發(fā)體系,也需要通過Feed流、推薦算法等分發(fā)方式,滿足用戶的差異化消費需求。
從規(guī)模化到平臺化的過程中,內容生態(tài)的建立通常拆解為生產、標簽、精選、分發(fā)、消費和進化等多個環(huán)節(jié),生產機制、分發(fā)模式和流轉效率則是衡量平臺生態(tài)是否健康的指標。
在生產環(huán)節(jié),如何有效激發(fā)內容創(chuàng)作者在平臺標準下持續(xù)、高效的產出,是建立內容型產品壁壘的關鍵。
在分發(fā)和流轉環(huán)節(jié),建立用戶分層和內容標簽體系是提高分發(fā)效率的基礎,而內容呈現(xiàn)、人工運營輔助和推薦算法的結合,可以促進分發(fā)和流轉效率的提升。
特別是在內容的分級、篩選和進化方面,足夠精細的顆粒度和運營數(shù)據(jù)反饋,不僅有助于內容的優(yōu)勝劣汰和平臺進化,還對內容平臺壁壘建立至關重要。
具體到區(qū)域市場,在新興國家,Copy from China的方法實現(xiàn)平臺從0到1的建立,內容形態(tài)、呈現(xiàn)方式和推薦機制是引導用戶消費、產生平臺粘性的核心,精細的本地化運營則是建立壁壘的手段;在成熟國家,除了規(guī)?;?、傳播化和平臺化的各個要素,最大限度發(fā)掘移動設備的性能,并嫁接實時交互、攝像頭、AR等技術手段等進行產品創(chuàng)新,才是與巨頭產品形成差異化競爭,引領更年輕用戶群體的消費趨勢的致勝之道。
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