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團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

羅永浩、雷軍:兩種不同的粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)

分類: 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 06-29

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IT圈內(nèi)外里翹首以盼的錘子手機(jī)發(fā)布會(huì)(江湖上又稱著名相聲表演藝術(shù)家羅永浩的脫口秀)終于在5.20晚上在國(guó)家會(huì)議中心落幕,憋了一年多勁的羅胖子在這次發(fā)布會(huì)上的錘子手機(jī)首秀給很多人帶來(lái)了驚喜,也給很多人平添了失落,其實(shí)這并不奇怪,江湖上已經(jīng)站穩(wěn)位置的手機(jī)大佬雷軍也有這樣的經(jīng)歷。

同樣是做手機(jī),同樣是發(fā)布會(huì),同樣是粉絲經(jīng)濟(jì),羅永浩和雷軍到底有什么不同呢?創(chuàng)始人特性:創(chuàng)始人的特質(zhì)決定著企業(yè)的氣質(zhì),雷軍是典型的工程師,技術(shù)男,他更懂技術(shù)。

而老羅搞過傳銷,當(dāng)過老師,他更懂人性。

不得不說(shuō),從發(fā)布會(huì)能看出羅永浩是個(gè)非常聰明的人,他知道自己不是技術(shù)出身,這不是他擅長(zhǎng)的地方,如果一味強(qiáng)調(diào)技術(shù)的話,這是以短博長(zhǎng),東施效顰,如果發(fā)布會(huì)上拼技術(shù)參數(shù)的話,可能只會(huì)費(fèi)力不討好,小米在這一塊已經(jīng)做得非常出色非常極致了。

我們來(lái)看小米的每次新品發(fā)布會(huì),我們看看雷軍在發(fā)布會(huì)上說(shuō)的這些原話:“我簡(jiǎn)單介紹一下我們采用的是高通的CPU,搭配的是Adreno220的圖形芯片,每秒8800萬(wàn)三角形的渲染能力,這樣的GPU跑3D游戲非常爽” “小米2代所搭載的高通APQ8064,基于28納米工藝制程,內(nèi)置有四個(gè)Krait架構(gòu)CPU核心(性能相當(dāng)于Cortex-A15)和Adreno 320GPU,”看懂了嗎?這就是典型的工程師思維,我的東西很牛逼,我來(lái)告訴你我的東西牛逼在哪,參數(shù)、系數(shù)、原材料等,這是從物理的角度來(lái)告訴消費(fèi)者,不管你聽得懂不。

好,我們來(lái)看看羅胖子的:“我們調(diào)研了市場(chǎng)上所有的手機(jī),然后最后發(fā)現(xiàn)除了蘋果以外,成像品質(zhì)最好的是三星 S4 的歐洲版(9505)是最優(yōu)秀的。

······后來(lái)我們打聽到,他們是通過富士通(FUJITSU)解決的。

富士通對(duì)智能手機(jī)廠商有非常成熟的影像解決方案,······我們發(fā)現(xiàn)他們是非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),所以就決定購(gòu)買他們的方案。

但是考慮到我們是小廠商,所以我花了很多的心思去和五十嵐千秋先生(富士通總工程師)搞好關(guān)系,專門研究了他喜歡什么東西,發(fā)現(xiàn)和我很像,于是我們就深入聊了一個(gè)晚上,于是······。

”看,羅胖子沒有直接說(shuō)自己的產(chǎn)品參數(shù)等多么牛逼,而是用故事的形式說(shuō)明了參與自己的產(chǎn)品的人物是多么牛逼,簡(jiǎn)單直白,不管是哪個(gè)行業(yè)的人都聽的明白。

而且這種故事說(shuō)出來(lái)并不會(huì)掉價(jià),因?yàn)楣适碌闹鹘嵌际鞘謾C(jī)相關(guān)產(chǎn)業(yè)中首屈一指的人物,他們的出現(xiàn)和合作無(wú)疑是為羅胖子的營(yíng)銷和推廣有力的背書:請(qǐng)來(lái)中國(guó)音樂界的教父級(jí)人物張亞東和左小祖咒來(lái)測(cè)試音頻,請(qǐng)ammunition的CEO&創(chuàng)始人、蘋果前工業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)Robert Brunner來(lái)設(shè)計(jì)外形、請(qǐng)富士通總工程師五十嵐千秋先生解決影像問題。

大部分消費(fèi)者看不懂高通八核跑分等,但是他們絕對(duì)能聽懂羅胖子在說(shuō)什么,因?yàn)檫@是從人性的角度來(lái)說(shuō)明錘子手機(jī)。

誰(shuí)更勝一籌,用戶心里各有定論。

粉絲類型:雷軍從一開始就深知道他的用戶是誰(shuí):“只為發(fā)燒友而生”,一邊自己努力學(xué)習(xí)并模仿喬布斯(以至于網(wǎng)友贈(zèng)送雷布斯外號(hào)),一邊讓小米粉絲深入的參與MIUI的設(shè)計(jì)中,二者的完美結(jié)合加上所謂發(fā)燒友的定位,基本形成了目前小米粉絲的定位。

至少在初期,小米走的是極客精神路線,代表著手機(jī)發(fā)燒友,讓這幫大家印象中的宅男、挨踢男、擼大師等能夠深度的參與到一個(gè)品牌的建立、一套操作系統(tǒng)的完善、甚至是一個(gè)公司和平臺(tái)的發(fā)展之中,這對(duì)這幫屌絲男來(lái)說(shuō)這是莫大的榮光和激勵(lì);這在之前是從沒有發(fā)生過也是完全無(wú)法想象的,這種參與感和榮譽(yù)感將他們牢牢地維系在一起。

而反觀羅永浩,他所強(qiáng)調(diào)的就是“逼格”、“情懷”,并將其發(fā)揮到淋漓盡致,比如之前設(shè)計(jì)的錘子便簽、錘子鬧鐘,甚至為了更好的適配Smartisan OS,他竟然把熱門的APP的logo重新設(shè)計(jì)繪制了一遍。

在發(fā)布會(huì)中,羅胖子宣布把門票收入的100W人民幣捐贈(zèng)給非盈利的開源組織openSSL基金會(huì),這是該基金收到的最大的一筆捐款,“今天花錢來(lái)參加錘子發(fā)布會(huì)的人,順便也為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界的安全做出了自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)”。

在整個(gè)產(chǎn)品中,比如左右手,從人文角度充分的考慮到了相對(duì)少數(shù)的(約30%)用戶的生理習(xí)慣,他這樣做,恐怕習(xí)慣右手的人也會(huì)被他的人性化所打動(dòng)。

并向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雷軍致敬,現(xiàn)場(chǎng)熱烈的掌聲和歡呼就可以證明這種情懷瞬間把他本來(lái)產(chǎn)品上的缺陷和不足淹沒了。

正如擅于粉絲經(jīng)濟(jì)的另外一個(gè)牛人雕爺之前在文章里說(shuō)的那樣:老羅恰恰為大量特定“普通人”提供了對(duì)他的“情感幻想”,而這些“寄托”,落實(shí)到具備“羅永浩氣質(zhì)”的錘子手機(jī)上,能爆發(fā)出巨大力量。

哈雷如果把情感寄托剔除,就是輛噪音巨大、費(fèi)油不環(huán)保、速度不夠快、小故障多、且造型老舊過時(shí)的摩托車,但是,在死忠哈雷迷心里這是“哈雷精神”的特征,是刻意這般的、是顧客篩選器!羸弱小資們死開!你想談?wù)劰啄ν械?ldquo;瑕疵”?最著名的回答是——他傲慢盯著你雙眼,“抱歉,這不是摩托,這是哈雷。

”在發(fā)布會(huì)后,游戲大佬、藍(lán)港在線CEO王峰在微博里說(shuō):不過在很多人心里,老羅已經(jīng)成功了,他洶涌澎湃的自我意識(shí),激發(fā)了我們這個(gè)時(shí)代壓抑已久的叛逆情懷。

另外,還有個(gè)很有意思的地方,就是發(fā)布會(huì)后,很多大佬在微博等地方力撐羅永浩,包括唐巖、王峰、李想、黃一孟、花總、墨跡的副總裁等(這里面有投資人,也有無(wú)利益關(guān)聯(lián)的),反而那些普通人群中,叫罵詆毀諷刺等聲音充斥著微博微信等各種地方,其實(shí)這并不奇怪,這些人本來(lái)就不是錘子的潛在消費(fèi)者,只是在長(zhǎng)期忍受羅胖子高調(diào)和張揚(yáng)的性格的一種情緒反彈。

從這點(diǎn)可以大膽預(yù)言,即使是錘子手機(jī)TI有諸多缺陷,也無(wú)法阻止粉絲們對(duì)其的狂熱追求,因?yàn)樗麄円母静皇鞘謾C(jī)或者說(shuō)手機(jī)只是一種寄托。

宣傳推廣:在宣傳和推廣這塊,兩者也有巨大差別,小米現(xiàn)在已經(jīng)成為了行業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷推廣上學(xué)習(xí)的標(biāo)桿和旗幟,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是“言必稱小米”。

雷軍歷來(lái)以君子形象著稱,雖然他在業(yè)內(nèi)也是大佬,影響力非常大,但發(fā)言做事都很謹(jǐn)慎小心。

真正把小米宣傳和推廣推向高潮的是小米的新媒體團(tuán)隊(duì)。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)有近百人,小米論壇30人,微博30人,微信10人,百度、QQ空間等10人(現(xiàn)在人數(shù)可能有新增)。

由此,小米也建立了一個(gè)強(qiáng)大的小米粉絲矩陣。

小米論壇用戶有1000多萬(wàn),小米手機(jī)、小米公司等產(chǎn)品的微博粉絲有超過1000多萬(wàn),小米合伙人加員工的微博粉絲有接近1000萬(wàn),微信也有過100萬(wàn)粉絲。

這些粉絲和傳播途徑支撐了小米的營(yíng)銷神話,比如之前的米粉節(jié)6分05秒售出10萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)。

而羅永浩呢,他是業(yè)內(nèi)著名的大炮,槍挑方舟子、諷刺老東家、猛批同行等,他的搜索熱度長(zhǎng)期盤聚在前10位,是業(yè)內(nèi)外的熱門人物。

錘子科技的團(tuán)隊(duì)呢,我們來(lái)看看,到今天為止,錘子科技才有15萬(wàn)粉絲,微信粉絲不詳(但關(guān)注后沒有什么互動(dòng)的功能),羅永浩自己的粉絲已經(jīng)超過600萬(wàn),他的一言一行都會(huì)牽動(dòng)著很多人的視野,包括喜歡他崇拜他討厭他詆毀他的各種人,他的微博帳號(hào)在發(fā)布會(huì)當(dāng)晚發(fā)表的“我愛這個(gè)世界”的長(zhǎng)微博在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)就達(dá)到了四萬(wàn)多的轉(zhuǎn)發(fā),錘子科技的宣傳推廣在某種程度上來(lái)說(shuō)完全依賴或者說(shuō)高度依賴著羅胖子,這也不能說(shuō)是好是壞,畢竟之前的蘋果也高度依賴過喬布斯,盡管兩者是不同級(jí)別的人物。

所以,錘子團(tuán)隊(duì)的成熟和優(yōu)化是接下來(lái)非常重要的工作。

錘子發(fā)布會(huì)結(jié)束了,但是錘子的故事才剛剛開始,我們應(yīng)該很高興有小米和錘子這樣的企業(yè)出現(xiàn),就像羅胖子說(shuō)的,小米開創(chuàng)了一種新的可能性,值得尊敬。

所以很難在這里面分出勝負(fù),也沒有必要分什么高低。

那些在發(fā)布會(huì)還沒結(jié)束時(shí)就迫不及待開炮判錘子手機(jī)死刑的人也可以再稍微等等,畢竟,沒有見到真機(jī)就迫不及待開噴貌似是件很沒品的事,最起碼刷個(gè)ROM用用吧。

最后引用一句話“我認(rèn)真不是為了輸贏,我就是認(rèn)真”,與其花時(shí)間打口水仗,不如認(rèn)真把自己的事做好。

一個(gè)認(rèn)真的創(chuàng)業(yè)胖子,我們不妨對(duì)他多點(diǎn)善意。

06-29

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