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品牌營銷

苦力營銷過時了!你需要把你的品牌“人格化”

分類: 品牌營銷 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 06-29

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在2003年我自己建了一個論壇,當時用論壇程序叫水晶論壇,是一個用TXT文本來當數(shù)據(jù)庫的論壇——沒錯,當時很多論壇都是用TXT來當數(shù)據(jù)庫,因為那時候帶MYSQL數(shù)據(jù)庫的主機都比較貴,所以輕量級的PHP論壇都采用TXT文本來當數(shù)據(jù)庫。

后來我開始用ofstar論壇系統(tǒng),就是現(xiàn)在被阿里巴巴收購的phpwind論壇,當我的論壇升級到phpwind的時候,那一年就是論壇系統(tǒng)大爆發(fā)的時期,大概是05、06年左右,很多網(wǎng)站都開始建立自己的論壇,有不少地區(qū)論壇就是那個時期做的。

從此,論壇開始成為大家主要的推廣營銷渠道。

那時候最火的不是什么SEO/SEM,最火的就是“論壇營銷”。

我記得當時大部分論壇都沒有什么信息監(jiān)管,專人管理,所有版主都是網(wǎng)上免費招募的,大家都是利用業(yè)余時間兼職來維護的,所以廣告帖子的存活時間很長,我一天發(fā)幾十個論壇,就能帶來幾千IP,只要你勤奮一些,流量根本就不是問題,這也是我第一次接觸苦力營銷,真的是“多勞多得”。

前兩年,我參加一次線下的營銷沙龍,有位老板很直接了當就說,營銷就是海量發(fā)廣告,只要廣告信息覆蓋達到一定程度,銷量絕對沒有問題,他自己公司請了幾十人,每天就是到處發(fā)廣告信息,所以他成功的,網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么秘密其實就是海量發(fā)廣告。

直到現(xiàn)在,還有很多企業(yè)依然都覺得廣告信息只要達到一定量級,就可以控制用戶眼球。

他們的想法很簡單,發(fā)100條信息能帶來5個客戶,那發(fā)1000條就是50個客戶,發(fā)得越多客戶就越多,所以每天安排他們的員工拼命發(fā),只要銷量一下降就增加他們每天發(fā)布的數(shù)量。

可以用軟件發(fā)就用軟件,軟件發(fā)不出就大量請人來發(fā),簡直就是把苦力營銷的精髓發(fā)揮到極致。

現(xiàn)在還有一些朋友在微信上問我,他們老板這樣做還有用嗎?現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是可以野蠻生長的時代,不是你發(fā)信息用戶就只能被動接受的時代,現(xiàn)在用戶已經(jīng)開始擁有屬于他們的信息選擇權(quán),他們可以選擇不看你的信息。

過去,用戶在互聯(lián)網(wǎng)上看的信息大多是一些官方媒體提供的,到了搜索引擎時代百度的搜索結(jié)果也是百度的算法、SEO從業(yè)者、或者是剛剛提到的發(fā)海量信息的商家控制的,用戶幾乎就沒有多少信息的選擇權(quán)。

當微博出現(xiàn)后,用戶開始獲得了信息選擇權(quán),他們可以通過關(guān)注自己喜歡的賬號來獲取自己喜歡看的信息。

但是用戶雖然有了信息選擇權(quán),微博依然不能很好的阻止商家海量的廣告襲擊,因為只要他們可以主動去營銷你,這樣商家們就不會放過任何一個讓你看到他們廣告信息的機會,他們可以關(guān)注用戶,@用戶,發(fā)私信給用戶等等的方式來做營銷。

記得當時有很多商家請專人每天不斷關(guān)注用戶,然后又取消關(guān)注來吸引用戶,因為那時每個賬號只能關(guān)注2000人,所以關(guān)注滿2000人之后,就需要取消關(guān)注來獲取更多關(guān)注人數(shù)的配額。

后來,這些人又通過搜索關(guān)鍵詞來挖掘更精準的用戶,例如有些網(wǎng)友在微博說“哎呀,吃多了,要減肥了”,商家只要搜索減肥這兩個關(guān)鍵字就能找到她,立馬就有很多做減肥產(chǎn)品的商家發(fā)減肥產(chǎn)品的廣告給她。

有些美容機構(gòu),他們員工的工作就是每天幾個人一起搜索美容相關(guān)的關(guān)鍵詞來找目標用戶,甚至要主動大量@一些女同胞的賬號來發(fā)廣告,所以那時候不少做微博營銷的人也逃脫不了這種“苦力式”的營銷。

如今,微信的出現(xiàn)讓用戶的信息選擇權(quán)被提升到空前的高度。

而且這次用戶擁有的是信息的絕對控制權(quán),商家完全沒有主動關(guān)注用戶的權(quán)力,微信的公眾賬號都是只能讓用戶關(guān)注商家,商家不能主動關(guān)注用戶。

微信的手機端也是一樣,如果用戶不用搖一搖等方式公開自己,商家也是找不到用戶的,可以說微信很好的繼承QQ的用戶保護機制,商家就不可能復制像以前那種大規(guī)模的信息營銷。

所以,為了吸引用戶,商家把苦力營銷的方式進化了,變成另一種苦力——就是讓員工尋找高質(zhì)量的文章內(nèi)容或者找優(yōu)秀的文案策劃,生產(chǎn)大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容放到微信里讓大家互相轉(zhuǎn)發(fā)。

這時有人會說,這感覺像是腦力勞動,不像苦力啊,但是即使是腦力勞動,只要工作量大了,變成需要批量生產(chǎn)的東西,最終也只是一種變相的苦力勞動而已。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入到一個高投入的營銷時代,有效的營銷渠道都是十分燒錢的,我這里說的是廣告直投,還有現(xiàn)在很多企業(yè)都搞一個營銷團隊,組建一支營銷團隊要請文案、策劃、推廣專員、營銷主管等等,單單每月的工資都是一筆不少支出,如果算上渠道的推廣費用,那支出真的不可想象。

我們必須要跳出這種已經(jīng)進入死循環(huán)狀態(tài)的苦力營銷了,否則,你的利潤將會像現(xiàn)在國內(nèi)的一些代工廠一樣被無限擠壓。

現(xiàn)在做營銷,不要再想什么全網(wǎng)營銷、整合營銷,應該是把精力放在幾個有效果的渠道上。

黃太吉和小米手機,二者都是從微博營銷開始成功了,然后才引申到QQ空間、微信等等。

未來網(wǎng)絡(luò)營銷一定是專心經(jīng)營2-3個推廣渠道就可以了。

這樣做的好處是:1、可以節(jié)省資源,2、可以讓推廣資源更加集中,3、容易積累粉絲。

現(xiàn)在都是粉絲經(jīng)濟了,邏輯思維的羅振宇說:未來沒有粉絲的品牌遲早會死掉。

你需要有一批對你公司和產(chǎn)品有信仰的客戶跟著你,幫你傳播口碑,你的公司才有生存的機會。

此外,單純只靠自己公司內(nèi)部員工來做營銷已經(jīng)不行了,你需要的是讓你的粉絲跟你一起做營銷,所以你需要培養(yǎng)屬于你自己的粉絲。

注意哦!粉絲是需要跟他們一起培養(yǎng)感情的,要讓他們認同你,信仰你的價值觀,這樣他們才會成為你的傳播節(jié)點,自發(fā)地幫你宣傳,這才是現(xiàn)在的營銷之道。

《認知盈余》這本書里面有個重要的觀點,就是互聯(lián)網(wǎng)可以把大家平時上網(wǎng)的閑暇時間給運用起來,這樣就可以實現(xiàn)很多不可想象的協(xié)同成果,所以誕生了維基百科、人肉搜索等等。

營銷也是同樣的道理,比如他們在休息時間、等人時間,拿出手機來刷刷微博,看看微信,看到不錯的信息就會轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論等等,這些都會成為一次營銷的動作,而這些操作都是你的粉絲或閱讀者自發(fā)的行為。

只要你的信息值得分享,或大家認同你的說法,或者覺得這東西有趣他們就會轉(zhuǎn)發(fā),他們就會成為你的信息傳播節(jié)點,把你的信息呈幾何級的速度傳播出去,這就是社交營銷的“協(xié)同”力量。

光積攢用戶也是遠遠不夠的。

并不是說,你獲得了大量的關(guān)注和訪問量就等于成功了,很多商家做到這一步只是獲得用戶關(guān)注而已,他們還不一定是你真正的粉絲,或許這些關(guān)注你的用戶可以讓你獲得一時的效益,如果你沒有把他們培養(yǎng)成為屬于你真正的粉絲,他們就會動用自己的信息選擇權(quán)來否決你,取消關(guān)注或選擇不接收你的信息。

哪怕你企業(yè)這方每天到處收集有趣有價值的信息推送給用戶,讓用戶每天都接收你發(fā)的信息,但如果他們對你的一切都漠不關(guān)心,用戶雖然都關(guān)注你,但都不屬于你,因為他們只是你的“用戶”,不是你的“粉絲”。

因為他們只喜歡你發(fā)的內(nèi)容,而不是喜歡你!如果繼續(xù)用這種信息收集員的方式經(jīng)營,到了最后,哪里好用戶就會去哪里。

說到底,你需要把你的賬號給人格化。

人格化就是現(xiàn)在大家說的自媒體,如果你沒有把你的微信賬號給人格化,你如何跟用戶培養(yǎng)感情,感情是需要人與人之間建立起來的,而不是單純靠內(nèi)容的,如果互相都沒有感情,他為何要記住你呢?為何要信任你推薦的產(chǎn)品或服務呢?就好像你在網(wǎng)上看了這么多篇文章,即使文章內(nèi)容很好,但這些文章的作者你記住了多少個呢?微信也一樣,你發(fā)的內(nèi)容很好但他們記住你了嗎?或者以后大家不用微信了,用其他渠道或軟件來互動,他們還會找你嗎?如果你還不知道怎樣的粉絲才算是真正的粉絲的話,很簡單,你去新浪微博去說說魅族或小米手機的一些缺陷或者壞話,很快你就會感覺到什么才是真正的粉絲力量。

之前王自如在做魅族和小米的測評預告時,這兩邊的粉絲都在微博上互相死掐,他們又沒有這兩家公司的股份為何要死掐呢?他們?yōu)楹我獡碜o這兩家公司的產(chǎn)品呢?真正的粉絲不單只信仰你的價值觀,在你被欺負的時候還會主動的去保護你,會為你的成功而感到自豪的人,會因為分享你的內(nèi)容給朋友而獲得認同感,這才是真粉絲,這樣才可以發(fā)揮粉絲的力量。

你現(xiàn)在的微信賬號里面有多少這樣的人呢?所以我最終得出一個結(jié)論就是苦力營銷除了是指使用大量人力來實現(xiàn)營銷操作之外,如果你做微信營銷、微博營銷的時候,即使之前做了很多優(yōu)秀內(nèi)容,文章?lián)碛泻芨叩脑L問量,也吸引了不少人關(guān)注,但是他們沒有成為你真正的粉絲,沒有與你臭味相投,那么你之前的努力也只是一場苦力營銷罷了,因為你只是積累了經(jīng)驗,而沒有積累粉絲,以后每次你在新的營銷渠道上幾乎都要從零開始!

06-29

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