一、互聯(lián)網(wǎng)帶來產(chǎn)業(yè)變革互聯(lián)網(wǎng)和教育結(jié)合是近年來大家關(guān)心和討論的問題，所以今天才會(huì)這么熱鬧。

別人認(rèn)為我一個(gè)搞英語的和互聯(lián)網(wǎng)沒什么關(guān)系，但馬云也是搞英語的。

按照案例法，“前有馬云，后有俞敏洪”也可以玩一玩。

新東方在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)里玩的比較晚，甚至比較落后，當(dāng)然現(xiàn)在我們?nèi)〉昧艘恍┩黄菩缘倪M(jìn)展。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到最后就像水和電一樣，不把它融入到業(yè)務(wù)中是不可能的。

新東方為了跟互聯(lián)網(wǎng)教育緊密結(jié)合，投資了四五十家公司。

我們投的基本上以互聯(lián)網(wǎng)為主、探索教育某個(gè)主題的企業(yè)，中間有不少企業(yè)倒閉了，更多的是蓬勃成長的企業(yè)。

在時(shí)代變革中，生生死死很正常。

所謂亂世出英雄，在互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域也完全適用。

中國沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候基本是各玩各的，像新東方這樣大一點(diǎn)的企業(yè)往全國各地拓展時(shí)，管理就是個(gè)問題。

比如沒有網(wǎng)絡(luò)連接財(cái)務(wù)，新東方把錢存到個(gè)人賬戶上的都有，我問為什么，他說銀行禮拜六禮拜天不開門。

互聯(lián)網(wǎng)帶來了產(chǎn)業(yè)變革，新東方能活到今天不容易。

因?yàn)椴粌H是從傳統(tǒng)教育向互聯(lián)網(wǎng)教育轉(zhuǎn)型，而且商業(yè)模式也進(jìn)行了巨大變革。

最初新東方是不到一百個(gè)老師對(duì)幾百個(gè)學(xué)生上課的“大班模式”，今天新東方的小班模式占到了絕對(duì)地位，一對(duì)一和小班成為主營業(yè)務(wù)模式。

從大班轉(zhuǎn)到小班時(shí)，觀念、服務(wù)意識(shí)、對(duì)體系的認(rèn)同轉(zhuǎn)變的非常難，我們還沒轉(zhuǎn)完時(shí)，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的顛覆就開始了。

所以到今天為止，我已被互聯(lián)網(wǎng)搞得筋疲力盡了。

但好在這兩年中國教育大勢(shì)比較好，新東方發(fā)展的還可以。

近三年新東方以平均30%的速度向前發(fā)展，這使新東方有足夠的資金來做與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)。

中國老百姓對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育非常看好，比如新東方在線新三板開盤以后，一小時(shí)就沖到了80億估值，市盈率翻到了100多倍。

我個(gè)人對(duì)新東方教育在線分析是，教育模式顛覆的不是那么猛烈，只是增加互動(dòng)色彩、個(gè)性化服務(wù)、職能色彩和傳統(tǒng)課堂上移而已。

所以我們一定要加快投入和部署，進(jìn)一步讓互聯(lián)網(wǎng)和教育的結(jié)合變成實(shí)事求是的一件事。

二、四五十家百億美元市值的公司每一次跟教育相關(guān)的革命都必然推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，人類產(chǎn)生語言是第一次，產(chǎn)生文字是第二次，產(chǎn)生印刷是第三次，產(chǎn)生廣播電視第四次，產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)是第五次。

而這次比前面四次加起來速度還要快。

目前知識(shí)傳播正在進(jìn)行第五次革命，即互聯(lián)網(wǎng)教育革命，它達(dá)到了四個(gè)要素：第一，大面積到達(dá)所有人群。

去年為了促進(jìn)教育均衡，新東方跑到繞山路開車8個(gè)小時(shí)才能到的山區(qū)“甘孜”，為學(xué)校加了音頻和視頻的互動(dòng)設(shè)備，學(xué)生在教室里提問題時(shí)舉手講話，在北京上課的老師就能回答他們的問題。

第二，獲取知識(shí)的成本從來沒有這么低過。

例如，在網(wǎng)易公開課上，原來哈佛大學(xué)一堂2500美元-3500美元的課，現(xiàn)在可以免費(fèi)獲取。

第三，知識(shí)傳播手段從來沒有這么豐富過。

以前在收音機(jī)上聽某個(gè)老師講課，必須準(zhǔn)時(shí)收聽否則就錯(cuò)過了，但現(xiàn)在大家可以將知識(shí)儲(chǔ)備下來自主獲取。

第四，教育領(lǐng)域從來沒有這么熱鬧過。

教育領(lǐng)域最大的特點(diǎn)是分散化，很難出現(xiàn)像騰訊或阿里這樣的大公司。

因?yàn)榻逃婕胺椒矫婷娴臇|西，可以多手段齊頭并進(jìn)。

我認(rèn)為，未來教育領(lǐng)域出現(xiàn)的上市公司將是任何領(lǐng)域中最多的。

每家上市公司會(huì)占據(jù)教育的一個(gè)垂直領(lǐng)域、一個(gè)方向。

每家上市公司最后都可以達(dá)到幾百億人民幣、上百億美元的市值，能夠看到未來中國會(huì)有四五十家這樣的公司。

教育領(lǐng)域一定是百花齊放的，絕不可能一家獨(dú)大。

原則上每個(gè)巨頭出現(xiàn)都會(huì)搶另一家生意，就像阿里巴巴必須搶eBay的生意，百度與谷歌競爭。

唯獨(dú)教育領(lǐng)域可以幾十家、上百家齊頭并進(jìn)。

教育最早是少部分人的特權(quán)，印刷術(shù)出現(xiàn)之后，激發(fā)了認(rèn)知的欲望，大學(xué)在全世界范圍內(nèi)開始爆發(fā)。

今天，互聯(lián)網(wǎng)教育催生了新的大學(xué)模式，例如Minerva，學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)上名牌教授的課，畢業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生比清華、北大的學(xué)生發(fā)表的言論和對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用更加敏銳。

三、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是教育的本質(zhì)原來教育領(lǐng)域抓偏了很多痛點(diǎn)，比如抓老師上門服務(wù)，這樣就能解決教育痛點(diǎn)么？我一直認(rèn)為做服務(wù)寧可簡單到只解決一個(gè)痛點(diǎn)，而不是解決了好幾個(gè)痛點(diǎn)，又帶來好幾個(gè)別的痛點(diǎn)。

我投資了這么多公司，凡是出問題的公司都是在解決痛點(diǎn)時(shí)犯了兩個(gè)毛病：第一找的是偽痛點(diǎn)，第二解決了原來的痛點(diǎn)結(jié)果又帶來了其他痛點(diǎn)。

比如說你找了一個(gè)姑娘談戀愛，這解決了你談戀愛的痛點(diǎn)，但是姑娘提出談戀愛要每天付10萬，你就覺得戀愛談不下去了。

為什么？因?yàn)檫@帶來了經(jīng)濟(jì)短缺的痛點(diǎn)。

但如果姑娘對(duì)我提出來這個(gè)要求，我就會(huì)答應(yīng)，因?yàn)檫@對(duì)我來說不是痛點(diǎn)。

所以企業(yè)對(duì)基層客戶、高端客戶要區(qū)別對(duì)待，不然都不知道怎么死的。

在發(fā)展中，我們發(fā)現(xiàn)單純堆砌知識(shí)、老師的平臺(tái)不再是人們追捧的對(duì)象。

一個(gè)重要的原因是大家意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不等于教育，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是教育的本質(zhì)。

最初一些公司進(jìn)入教育領(lǐng)域時(shí)，舉著推翻傳統(tǒng)教育的旗幟。

最后都沒有推翻是因?yàn)檫@些人幾乎全是搞互聯(lián)網(wǎng)出身的，當(dāng)他們弄懂教育規(guī)律時(shí)，就沒機(jī)會(huì)了。

反而是搞傳統(tǒng)教育的人對(duì)于如何把教育和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合理解的更準(zhǔn)確，這給了傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)生存的余地。

如果在中國第一批搞互聯(lián)網(wǎng)教育的人是教育出身，新東方很有可能就“死無葬身之地”了。

現(xiàn)在，我可以松口氣了。

新東方在互聯(lián)網(wǎng)教育上雖然沒有做到領(lǐng)頭羊，但也不至于被人整死，這是我的底氣。

三年前我要求新東方回歸教育本質(zhì)，把優(yōu)秀老師、優(yōu)秀內(nèi)容、優(yōu)秀服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來進(jìn)行改革，現(xiàn)在看來，這個(gè)改革是成功的。

四、速度與溫度并存我認(rèn)為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容收費(fèi)必須被人接受。

新東方在線在2000年做的時(shí)候，我就說免費(fèi)內(nèi)容只占很小一部分，內(nèi)容必須收費(fèi)。

理由很簡單，優(yōu)秀老師來上課，優(yōu)秀內(nèi)容被收費(fèi)是被認(rèn)可的。

有一個(gè)現(xiàn)象是隨著時(shí)間的推移，平臺(tái)上付錢的人數(shù)相比付錢聽課的人數(shù)下降了。

一般是兩個(gè)原因：一，堅(jiān)持學(xué)習(xí)本身是個(gè)苦差事；二，內(nèi)容質(zhì)量不斷下降。

我在中國最好的中學(xué)做過調(diào)研，結(jié)果顯示真正自覺想要學(xué)習(xí)的學(xué)生只占到10%到20%，其余的全是被家長和老師強(qiáng)迫學(xué)習(xí)。

知識(shí)分享不管多么容易，主動(dòng)學(xué)習(xí)的依然是少部分人。

做教育的公司不能期待全中國的學(xué)生因?yàn)槟阌泻玫南到y(tǒng)、好的內(nèi)容平臺(tái)就都來學(xué)習(xí)了，除非教育內(nèi)容做的可以像王者榮耀那么好玩。

但我們可以做到一點(diǎn)，賺多數(shù)人的錢讓少數(shù)人堅(jiān)持學(xué)完。

互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)帶給學(xué)生最大的好處是由于多種學(xué)習(xí)方式，學(xué)生開始對(duì)學(xué)習(xí)本身變得感興趣。

當(dāng)然，不可否認(rèn)面對(duì)面教學(xué)依然是最有效的知識(shí)傳播手段之一。

在這一點(diǎn)上，做地面教育的人是有共識(shí)的。

因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)面對(duì)面教學(xué)不僅是傳播知識(shí)，還能提升學(xué)生整體能力，如團(tuán)隊(duì)精神、人格等，這些都是互聯(lián)網(wǎng)教育暫時(shí)不能做到的。

互聯(lián)網(wǎng)要解決的問題是：第一，如何讓更多中國人熱愛學(xué)習(xí)，這對(duì)中國人太重要了；第二，在中小學(xué)教育領(lǐng)域，我擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)可以強(qiáng)化應(yīng)試教育，但對(duì)素質(zhì)教育束手無策；第三，互聯(lián)網(wǎng)能解決學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)便捷性的問題，但解決不了全面發(fā)展的問題。

第四，教育和互聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合，探索最有效的教育依然是每個(gè)教育機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)不是教育，是為教育服務(wù)的。

互聯(lián)網(wǎng)是中性的，教育有目的。

任何有責(zé)任的教育機(jī)構(gòu)都應(yīng)該以學(xué)生的全面發(fā)展為前提，把互聯(lián)網(wǎng)和教育結(jié)合起來。

有一定規(guī)模的教育機(jī)構(gòu)不僅要以成功和賺錢為主要目標(biāo)了，在為孩子提供考試成績和學(xué)科成績的幫助以外，下一步我們要促進(jìn)中國教育均衡和孩子全面發(fā)展。

在互聯(lián)網(wǎng)和教育結(jié)合中，加入對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育、人格教育和心理健康教育的內(nèi)容，是我們一直探討的主題。

所謂速度與溫度并存，互聯(lián)網(wǎng)要速度，但是我們要做溫度。

有溫度的教育需要我們共同努力。

教育行業(yè)永遠(yuǎn)不是競爭性的對(duì)手，而是合作的對(duì)象。

因?yàn)榻逃I(lǐng)域太大，每個(gè)人都發(fā)揮自己的才能，合在一起才能形成一個(gè)充滿力量的民辦教育體系。

用民間力量改變中國教育體系和中國教育模式的目標(biāo)，要靠我們共同努力才能完成。