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商業(yè)財經(jīng)

揭秘阿里巴巴兩張真正的“王牌”

分類: 商業(yè)財經(jīng) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 04-21

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 王牌一:阿里小微金融集團CEO彭蕾眾人皆醉她獨醒。

9月19日,阿里巴巴在紐交所IPO是一場全世界矚目的資本盛宴。

對于馬云來說,這并不是全部,狂歡現(xiàn)場他的合伙人高管中間,有一個人異常冷靜,懷揣著巨大的秘密,她是馬云手上還留著的一張至關重要的底牌,也許就是他的下一張王牌——阿里巴巴小微金融服務集團(籌)、阿里巴巴創(chuàng)始人之一CEO彭蕾。

5月10日,杭州平常的一個夏日午后,悶熱難當。

距離西湖不到1千米的黃龍體育館里聚集著4000多人,他們前來參加阿里小微金服的年會,同時也是一個叫支付寶的互聯(lián)網(wǎng)支付平臺成立十周年慶典。

彭蕾身穿黑色暗花連衣裙走上臺,全場瞬間安靜下來。

“大家覺得剛剛過去的這一年,過癮嗎?累嗎?有成就感嗎?”彭蕾的演講以三個問句開頭。

她自己的感受是五個字,“痛并快樂著”。

剛剛過去的2013年,是她就任CEO的小微金服正式籌備建立的一年,是其金融創(chuàng)新產(chǎn)品“余額寶”像條鯰魚一樣攪動整個中國金融市場的一年,是她兼任首席人材官(CPO)的阿里集團準備美國IPO的一年,也是她的老板、頂頭上司、中國新首富馬云退休的一年。

勵志成長故事,厚積薄發(fā)的女高管現(xiàn)年43歲的彭蕾出生在浙江省杭州市,1994年畢業(yè)于杭州商學院工商管理專業(yè),而后在浙江財經(jīng)學院做了4年教師。

1997年,彭蕾嫁給了自己同系師兄孫彤宇。

孫彤宇結識了另一位從高校教師崗位離職、未來將影響中國整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大佬——馬云,并決定追隨后者北上創(chuàng)業(yè)。

于是,新婚不久的彭蕾也辭了職,隨丈夫前往北京成為“隨軍家屬”。

1999年9月10日阿里巴巴成立時,彭蕾成為十八位創(chuàng)始人之一。

回想起當年,彭蕾曾對外界說自己對于創(chuàng)立一家偉大的公司“既茫然,也沒太大興趣”。

人生際遇就此而變。

誤打誤撞從商的彭蕾,從此推開了命運的另一重大門——門里是一個面向未來的互聯(lián)網(wǎng)世界,有改變傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)的電子商務,有5年之后的互聯(lián)網(wǎng)支付,還有更具想象空間的互聯(lián)網(wǎng)金融。

彭蕾在阿里的第一份工作與HR有關。

此后,她就任阿里集團人力副總裁、市場副總裁和服務部副總裁,其中做的最久的還是人力。

在接受媒體采訪時,彭蕾會談到自己和馬云一起招聘看簡歷,為阿里網(wǎng)羅人才。

作為阿里首席人才官,彭蕾擅長與員工或其他高管溝通。

阿里首席技術官王堅對《商業(yè)周刊/中文版》談到一件事,2012年阿里云的年會上,王堅認為當時是阿里云最艱難的時刻,他在臺上講話情緒激動摔了話筒,沒講完就出了門。

沒多久,馬云和彭蕾到了會場,彭蕾還特意跑出去安慰他。

對于彭蕾來說,做“人”的工作可能是常態(tài)。

阿里擁有2萬多名員工,在公司管理層面,CPO的壓力不言自喻,能夠在這個崗位堅持十年之久,且受到馬云的信任和其他高管的欣賞,彭蕾無疑具備超強的管理能力。

這個階段的彭蕾被認為是阿里的守護神,樂于享受和一群人一起做事,她形容自己的工作是“看護著這一群人以及凝聚他們的那種力量”,“在HR生涯中,我是一個活在心靈世界里的人”,她曾希望找到一種能觸碰人心靈的方式,促進員工以及帶動團隊、組織成長,從而帶動業(yè)務生長,創(chuàng)造更多價值。

也是在這個階段,2007年,馬云決定在阿里成立“組織部”,以進行更好的公司內(nèi)部管理,彭蕾受命組建并制定規(guī)則,使得這個資深總監(jiān)以上的高管組成的團隊成為阿里企業(yè)文化和價值觀的核心代表。

直到2010年1月21日,彭蕾的這種“心靈世界”的狀態(tài)才宣告結束。

阿里集團任命她兼任支付寶CEO,工作重心從HR部門轉到支付業(yè)務,從幕后轉到臺前。

阿里CEO備選之一,馬云的左膀右臂彭蕾在馬云的一片焦慮中接任支付寶CEO,但短短三年,她把支付寶做得使金融江湖血雨腥風,不但緩解了馬云的焦慮,更奠定了支付寶在阿里的底牌地位。

支付寶是在現(xiàn)任阿里集團CEO陸兆禧的主導下誕生的,2008年淘寶創(chuàng)始人孫彤宇離職,陸兆禧救火出任淘寶總裁,支付寶被轉到邵曉峰手中。

此后近兩年,支付寶的表現(xiàn)顯然不能讓馬云滿意,在2010年1月的支付寶年會上,他把邵曉峰當場罵哭,正式宣布彭蕾出任CEO。

轉到業(yè)務部門的彭蕾沒有令馬云失望。

這四年來,支付寶歷經(jīng)多次變化,但業(yè)務一直處于高速又穩(wěn)定的增長狀態(tài),影響力從中國一二線城市蔓延到全國各地甚至海外,注冊用戶已經(jīng)突破8億;同時它以互聯(lián)網(wǎng)支付為主干,長出了阿里小貸、支付寶錢包、余額寶、招財寶等增值業(yè)務。

如果說支付寶是一棵樹,在彭蕾主導下的4年,它變成了一棵枝繁葉茂根深蒂固的大樹,再大的風雨似乎也無法摧毀它。

支付寶也經(jīng)歷過大風大浪。

2011年6月,支付寶被馬云從阿里集團剝離出來,VIE風波令輿論一時嘩然,馬云甚至整個阿里面臨嚴重的信任危機。

不過,即便在風口浪尖上,彭蕾做事也未曾有過大的閃失。

2013年初,馬云宣布即將辭任阿里集團CEO,外界猜測彭蕾是最有可能的接班人之一。

當年3月,馬云發(fā)出內(nèi)部郵件選定陸兆禧接任CEO,令外界大吃一驚。

但這只是表面。

馬云的另一項安排也許更為重要,籌備組建小微金服,讓彭蕾擔任CEO。

此時,互聯(lián)網(wǎng)金融大潮已經(jīng)席卷,相比淘寶、天貓等電子商務平臺,支付寶無疑是更有想象空間的一張金牌。

彭蕾再一次沒有辜負馬云的期待。

2013年到現(xiàn)在,小微金服雙管齊下,一方面以支付寶錢包在移動支付領域跑馬圈地,鞏固第一的寶座,同時拓展多項業(yè)務發(fā)展到超過1億用戶,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代站穩(wěn)了腳跟;另一方面開發(fā)余額寶、招財寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,迅速搶占這個領域的鰲頭。

一位不愿透露姓名的支付寶員工說,彭蕾每天都會在網(wǎng)上看關于支付寶的帖子,即便是一個很小的用戶體驗感受,彭蕾也會發(fā)到小微金服的高管群,讓相關業(yè)務負責人盡快解決。

2013年10月,在一次小型媒體見面會上,一向低調(diào)的彭蕾罕見地和記者們交流了兩個多小時,對各種問題進行一一作答。

當時彭蕾說,小微金服一定會上市,但會選擇中國大陸。

按照金融機構的算法,目前小微金服的估值已經(jīng)超過500億美元。

以互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展速度,也許數(shù)年之后,它將會成為馬云旗下另一個估值超過2000億美元的上市公司。

不為人知的另一面,花名叫“林黛玉”的文藝女青年僅就其在公司的地位而言,彭蕾是如今全世界互聯(lián)網(wǎng)公司中最重要的三位女性高管之一,其余兩個是雅虎的CEO瑪麗莎•梅耶爾和FACEBOOK的COO桑德伯格。

與后兩者張揚外向的個性不同,彭蕾極其低調(diào)內(nèi)斂,極少接受媒體采訪,從不對外講自己的個人生活。

在不多的媒體見面會上,支付寶公關特意對記者說,拍照保存可以,但是希望不要將彭蕾的照片發(fā)表在媒體上。

從彭蕾不多的公開照片中,有人發(fā)現(xiàn)她和馬云“長得很像”,并稱這是彭蕾能夠不斷上位的主要原因。

這種說法在馬云宣布接班CEO時達到頂峰,阿里內(nèi)外到處都有類似言論。

彭蕾發(fā)了一封內(nèi)部郵件,第一次談到了自己的婚姻。

她說孫彤宇是自己的丈夫、高自己兩屆的師兄,兩人曾短暫離婚又很快復婚,“有很多共同的趣味,經(jīng)歷過婚姻的跌跌撞撞,但仍然彼此欣賞,視對方為自己生命的一部分”。

在郵件里,她形容孫彤宇“有才華,有魅力”。

彭蕾有文藝女青年的一面。

她常在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖,文字中喜歡引用臺灣作家龍應臺書中的內(nèi)容,比如《目送》、《野火集》、《孩子你慢慢來》等。

她還喜歡微博名人“老樹畫畫”的作品,經(jīng)常把對方的微博作品轉到內(nèi)網(wǎng)上,還在杭州購買過不少畫作。

04-21

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