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商業(yè)財(cái)經(jīng)

拼多多爆紅后,阿里終于出手了

分類: 商業(yè)財(cái)經(jīng) 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 04-01

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3月16日,“特價(jià)版”淘寶正式上線,這個(gè)“淘寶旗下邊賺邊省的特價(jià)購物APP”提供淘寶、天貓平臺優(yōu)選的折扣好貨,主打低價(jià)和高性價(jià)比,目標(biāo)人群是三、四線城市人群以及老年人。

3月19日下午,據(jù)騰訊科技報(bào)道,馬云曾高調(diào)現(xiàn)身阿里巴巴西溪園區(qū),由淘寶新任總裁蔣凡陪同,有消息稱此次馬云到訪總部的目的正是考察彼時(shí)即將上線的“特價(jià)版”淘寶。

不過阿里巴巴內(nèi)部人士則表示,此次馬云現(xiàn)身杭州總部只是日常例行巡查,內(nèi)容和淘寶特價(jià)版無關(guān),主要目的是淘寶造物節(jié)的前期規(guī)劃。

盡管阿里官方予以否認(rèn),但“特價(jià)版”淘寶的推出還是被很多業(yè)界人士看作是阿里狙擊拼多多的手段。

早在今年2月1日,淘寶就曾上線“親情賬號”業(yè)務(wù),瞄準(zhǔn)的就是在拼多多用戶占比比較高的中老年用戶。

1“翻版”拼多多?對于“特價(jià)版”淘寶的推出,阿里內(nèi)部給出的官方回復(fù)是“為了讓更廣大的消費(fèi)者能一鍵獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品,不斷滿足人們豐富多樣的物質(zhì)文化需求”。

但從整個(gè)“特價(jià)版”淘寶的頁面設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品運(yùn)營來看,堪稱是一個(gè)“翻版”的拼多多。

左圖為“特價(jià)版”淘寶首頁頁面;右圖為拼多多首頁頁面打開“特價(jià)版”淘寶APP的頁面,“9.9元購”、“最高9.9還包郵”的字樣在首頁格外醒目,這與現(xiàn)如今淘寶的運(yùn)營風(fēng)格有較大區(qū)別。

過去幾年,為了擺脫“低價(jià)假貨”的印象,淘寶一直在推行“千人千面”,把流量變得分散,以降低“低價(jià)爆款”的現(xiàn)象出現(xiàn)的頻率。

但是從“特價(jià)版”淘寶APP的一頁面設(shè)計(jì)來看,似乎又走回了淘寶剛創(chuàng)立時(shí)的老路。

“這與現(xiàn)在淘寶整個(gè)大框架的運(yùn)營思路有點(diǎn)相悖”,電商分析師李成東對全天候科技記者表示。

與手機(jī)淘寶以各業(yè)務(wù)模塊來劃分品類不同,“特價(jià)版”淘寶APP的首頁以手機(jī)、男裝、運(yùn)動、數(shù)碼、女裝、日化等貨品類型來劃分品類,這一點(diǎn)與拼多多極其類似。

當(dāng)然除了這些,“特價(jià)版”淘寶還提供充值中心、量販優(yōu)選、平價(jià)超市、特賣清倉、簽到有寶等服務(wù),部分服務(wù)也與拼多多有著相似的地方。

在量販優(yōu)選、平價(jià)超市、特賣清倉這幾項(xiàng)服務(wù)中,全天候科技記者發(fā)現(xiàn),其商品的價(jià)格也大多維持在幾十元錢左右,即使是手機(jī)品類,在“特價(jià)版”淘寶APP上,售價(jià)也多是千元以下的平民機(jī)。

以三星Note 8手機(jī)為例, “特價(jià)版”淘寶App僅顯示一些三星Note 8的周邊配件,最貴的也只是一款高性價(jià)比的三星平板電腦。

在電商分析師李成東看來,“‘特價(jià)版’淘寶走的是徹徹底底的低價(jià)路線,此舉也表明淘寶把19.9元及以下商品的端口再一次打開,想重拾低價(jià)、重拾中小商家”。

2堵截拼多多勝算幾何?那么,全面對標(biāo)拼多多的“特價(jià)版”淘寶能在多大程度上堵截拼多多? 在電商分析師魯振旺看來,“挑戰(zhàn)很大。

”“對于拼多多的崛起,有一點(diǎn)原因我們必須要明白,那就是社交裂變帶來的流量支撐”,魯振旺說,“拼多多得益于在微信生態(tài)下的傳播,可以迅速拉新用戶,而且成本很低,這一點(diǎn)對于‘特價(jià)版’淘寶比較難。

”值得注意的是,此次推出的“特價(jià)版”淘寶,在拉新方面阿里也實(shí)行了類似于“拉人頭”的方式,老用戶只要邀請一位新淘寶用戶完成購物,雙方均可獲得最高10元的紅包獎(jiǎng)勵(lì),但與拼多多的不同的是,在流量支撐上“特價(jià)版”淘寶顯然要弱得多。

“從淘寶大本營能不能獲得流量支撐不說,由于微信對于淘寶鏈接的屏蔽,使得“特價(jià)版”淘寶只能在淘寶生態(tài)下來運(yùn)作,而且只能通過邀請碼的方式進(jìn)行拉新,這就使得其效率大大下降“,一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示。

拼多多背靠的是微信 10 億月活的流量池,它利用親友之間的拼團(tuán)裂變,成功把線下的“朋友逛街”“熟人分享”的場景搬到線上。

相比較淘寶最高10元的現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì),拼多多的獎(jiǎng)金要高出不少。

當(dāng)然,流量的獲取只是一方面。

在電商分析師李成東看來,“因?yàn)樘詫毢?lsquo;特價(jià)版’淘寶在賬戶體系上是打通的,這一模式推出后,淘寶做的到底是存量市場還是增量市場還存在疑問”,從目前來看,絕大部分下載“特價(jià)版”淘寶的用戶都是從直接從淘寶過來的,“如何打開增量市場,對于阿里來說比較難”,李成東認(rèn)為。

不過,因?yàn)橛刑詫毜闹危?ldquo;特價(jià)版”淘寶在招商上可以資源共享,淘寶既有的商家可以迅速入駐。

據(jù)了解,此前,淘寶曾在首頁的“天天特價(jià)”欄目上展開過“超值優(yōu)選”的招商,并表示選定的入駐者可獲得流量支持。

Questmobile的最新數(shù)據(jù)顯示,在2017年12月份,卸載淘寶的用戶有50.3%去往了拼多多,而在卸載拼多多的用戶中,有78.3%的用戶選擇了去往手機(jī)淘寶。

這組數(shù)據(jù)表明,在用戶爭奪上,淘寶和拼多多一定程度上是“零和博弈”,在未來很長一段時(shí)間,對于三、四線城市價(jià)格敏感者以及喜好高性價(jià)比的長尾用戶的爭奪,將成為二者競爭的主旋律。

3被拋棄的C2C市場和悄然崛起的拼多多據(jù)一位天貓小二向全天候科技透露,在剛剛過去的2017年,天貓商城總體GMV增長率保持在40~50%的區(qū)間范圍,這創(chuàng)造了自2013年上市前以來最高的增長速度,然而數(shù)據(jù)爆發(fā)背后,是阿里內(nèi)部整體流量戰(zhàn)略傾斜的結(jié)果。

“在現(xiàn)在,阿里內(nèi)部將用戶群體分為三部分”,這位天貓小二表示,“40%來自于淘寶網(wǎng)上追逐高性價(jià)比且背叛成本低于10元的用戶,30%是重度依賴網(wǎng)購的用戶,20%為潮流先鋒用戶。

而今天更改slogan后的天貓商城針對的是后者兩大梯隊(duì)約50%的非價(jià)格敏感型客戶”。

目前,天貓商城是阿里流量最為傾斜的業(yè)務(wù)部門。

這從阿里對外宣傳中可窺見一斑,在絕大部分公開場合,天貓都是阿里電商業(yè)務(wù)中宣傳和推廣的主要對象,而早期支撐阿里崛起的淘寶卻很少再被提及,正在阿里資源分配體系中被邊緣化 。

雖然倡導(dǎo)“消費(fèi)升級”是阿里目前的戰(zhàn)略核心,但在淘寶上購物的用戶,拋去消費(fèi)升級以及潮流先鋒的用戶,還有接近一半的用戶是要追逐性價(jià)比的,“但過去一段時(shí)間,阿里內(nèi)部對這部分長尾用戶似乎放松了關(guān)注”,這位天貓商城的小二對全天候科技表示。

據(jù)淘寶網(wǎng)相關(guān)工作人員透露,2017年年中以來,淘寶網(wǎng)內(nèi)部對商家的管控上出現(xiàn)了意料之外的松動。

松動的原因很簡單,因?yàn)榘⒗飯?zhí)行”服從大盤“政策導(dǎo)致淘寶網(wǎng)對C端商家的支持力度下降,這令商家感到焦慮甚至恐懼。

2017年雙11前,廣州沙河,中山,株洲等地的商家上訪事件被視為管控松動的一個(gè)征兆。

雖然淘寶工作人員表示,淘寶網(wǎng)的商家并不存在“出淘”的現(xiàn)象,但是流量支撐的下降,營銷推廣的減少,都使得這部分商家在考慮新的選擇。

此前,全天候科技采訪的4位拼多多的商家中,有2位已在淘寶和拼多多分別開了店鋪,據(jù)這兩個(gè)商家表示,就效益來講,拼多多上的店鋪業(yè)績要遠(yuǎn)好于淘寶店。

一位在拼多多上售賣低價(jià)服飾的商家表示,“去年一年自己在拼多多的銷售額是接近百萬元,而在淘寶上才僅僅有十幾萬。

”迅速吸納C端商戶的同時(shí),拼多多也在迅速吸納長尾的C端消費(fèi)者。

楚楚街運(yùn)營總監(jiān)楊淋告訴全天候科技,“淘寶5億多用戶,微信10億多用戶,中間4億多的差距大部分是在三、四、五線城市使用微信但不在網(wǎng)上購物的中老年人,而這一人群恰恰是拼多多的主要的受眾人群。

”過去不到3年的時(shí)間,在阿里、京東等巨頭們看不上的角落里,拼多多悄然壯大。

公開數(shù)據(jù)顯示,2016年9月,拼多多用戶數(shù)僅1億,月GMV(商品銷售額)為10億元;到2017年1月,其月GMV已經(jīng)突破40億元。

2015年9月才成立的拼多多目前活躍用戶已接近3億,僅次于淘寶、京東,月GMV已突破百億大關(guān),而京東達(dá)到這個(gè)銷售額,花了整整6年時(shí)間。

格上理財(cái)合伙人兼投資總監(jiān)朱昂認(rèn)為,拼多多的爆發(fā)有著其時(shí)代背景——那就是整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)過去幾年最大的變化在于長尾用戶開始成為了主流,快手、微博、陌陌、今日頭條等應(yīng)用過去幾年都在不斷向下滲透渠道。

4阿里在焦慮什么?“在搶奪用戶上,拼多多確實(shí)給淘寶帶來了巨大的壓力”,楚楚街運(yùn)營總監(jiān)楊淋認(rèn)為,“用戶的核心需求是多快好省,此前淘寶一直致力于做好這幾點(diǎn),但拼多多的崛起在這幾點(diǎn)上成功威脅到了淘寶。

”實(shí)際上,在拼多多之前,也曾出現(xiàn)過不少主打高性價(jià)比、以低端市場為目標(biāo)的電商平臺。

他們中,無論是返利網(wǎng)、楚楚街、折800,還是卷皮、蘑菇街,均跟淘寶網(wǎng)有著或多或少的交集。

他們的玩法也大多是淘寶優(yōu)惠券,或者淘寶商家的站外特賣,都對阿里有一定的依存度,而且隨著依存度的變高,阿里對于這一系平臺的實(shí)際掌控度也就愈大。

拼多多卻是個(gè)例外,它幾乎與阿里的電商體系沒有交集,它依托于微信生態(tài),種子客戶大部分為沒有經(jīng)過PC端電商時(shí)代而是直接進(jìn)入移動電商時(shí)代的增量市場。

拼多多這種依托于微信的去中心化的電商模式被稱為“社交電商”, 如貝貝網(wǎng)CEO張良倫所言,社交電商因?yàn)槠淇梢酝ㄟ^人與人之間的網(wǎng)狀傳播快速解決四、五線人群觸達(dá)和下沉的問題,從商業(yè)模式上看,會在未來成為很好的電商解決方案。

“即使未來淘寶與拼多多發(fā)生正面交鋒,阿里面對其源源不斷的微信社交流量也毫無辦法,反倒是微信可以像2017年7月那樣通過重拳打擊淘客的形式,進(jìn)一步壓縮阿里在微信上通過淘口令形式而進(jìn)行流量轉(zhuǎn)移的行為”,電商分析師魯振旺表示。

除了低端市場崛起的拼多多等社交電商,在“消費(fèi)升級”市場,隨著“反阿里聯(lián)盟”的建立,京東聯(lián)合唯品會、美麗聯(lián)合集團(tuán),甚至網(wǎng)易考拉和嚴(yán)選,乃至小米生態(tài)鏈這樣的組合也正在摩拳擦掌,與天貓拼命爭搶市場蛋糕。

如此看來,對阿里而言,2018年將戰(zhàn)略核心從“消費(fèi)升級”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;消費(fèi)分級”是再合適不過了。

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