開家網店是很多小本創業者的首選目標，但是隨著越來越多的人加入到開網店的行列中來，這一行的生意也變得困難起來，一般來說，想要開好一家網店，首先要遵守以下的三個步驟。

　　第1步：選定經營方向　　在網上開店和在網下開實物店是完全不一樣的，在網下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺的盆滿缽滿。

在網上做生意，就要獨辟蹊徑了。

一般來說，在網上銷售，最好是找網下不容易買到的東西拿來賣(例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產品等等)，這樣，專門的發燒友就會找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細水長流，回頭不斷了。

選擇別人不容易找到的特色商品，是一個好的開始，保證商品的質優價廉才能留住你的客戶。

　　第2步：貨品上架，價格定位　　在網上銷售，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務的煩惱，更沒有黑社會的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。

所以，價格就一定要比網下便宜，不要心太黑，多參考別人的價格，能便宜盡量多便宜點，這樣，會有很多想省錢的客人進來，你再服務的好點，這批客人又成了你的長期客戶。

產品選好了，那就一定要弄上一份詳細的產品說明。

有些賣家的店，產品說明相當簡單，就草草幾個字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣的話，形象分可就打折扣嘍。

一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現了賣家對買家的尊重，對自己產品的尊重，好的產品說明，不單單吸引懂行的買家進來，更可以為那些不太懂但是對產品有興趣的新手提供幫助，讓他們對你所賣的東西產生興趣，從而愛上你的小店。

特別是，一份詳細的產品說明，會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家，那對你本人的信任和產品的信任又多了一點點喲。

　　第3步：開張納客，誠信為本　　要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。

店里的寶貝要經常更新，就算沒有生意，也要常常弄點新東西放上貨架，并把自己積壓的產品做個了斷，只有讓有限的資金不停快速流動，才會帶來滾滾利潤。

一些店家還用打折、送禮、抽獎等方式讓利，網上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩定客戶，有的店家還用推出星級客戶、交流生活經驗、發表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區，把客戶變成了自己的朋友。

千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。

  　那么都有哪些注意事項呢?　　組成優秀的團隊　　做好任何一個項目，都需要一個非常好的團隊。

無論是公司、企業也好，網店的經營了不例外，都需要一個團隊來合作運營很多事情。

擁有一個出色的團隊，分工明確、相互信任、互幫互助這是非常重要的。

一個好的團隊，應該具備善待下屬的領袖、運營策劃高手的以及優質的售后客服三大要素。

　　注重客戶服務　　注重客戶服務，打造良好的信譽。

有的網店打出“無條件包退包換承擔快遞費”的旗號，因為他知道只有優質的服務才會吸引更多的客人，讓客人買的放心，買的安心是最能讓買家欣喜并認同的。

當然這一點要做到還是需要非常大的魄力的，因為很多時候一來一回一去的快遞費用并不少。

如果覺得自己沒辦法承擔這么大的風險，也可以選擇不包快遞費。

但是無論怎樣，服務是一定要跟上的，很多客戶在意服務多過商品本身。

　　認真、快樂對待每個評價。

　　公示買家的評價，對于每個評價，都要非常耐心、幽默的予以回評。

其實，很多買家在購買商品前，為了辨別商品的好壞就會看一下信用評價。

　　建立客戶“圈子”　　重視“留住老顧客、拉住新顧客”的概念。

建立自己的QQ群、論壇。

讓買家在自己的群里、論壇里發表各種各樣的言論。

當然這一舉動還有一個好處，當有新品發表的時候，就可以廣為皆知。

同時讓買家朋友們獲得結識的機會，成為朋友，其實女人消費是有跟隨性的，也就是一個買了說好，結果會后面緊跟上。

呵呵，真的可謂高招。

對商品進行各類討論，可以對各類衣服的搭配大家一起來進行鉆研，從而讓自己學到很多很多受益非淺的東西。

　　開展互動活動　　適當的開展促銷活動，拿出一部分利潤來回饋用戶，事實上也是給自己注入更多的生命力。

有人說購物是會上癮的，這絕不夸張，當顧客習慣性的光顧你的店，你的客戶隊伍將無限擴大，銷量也將與日俱增。

而這些活動的優惠也好、贈品也好都新的微不足道了。

　　當然，活動一定要做到互動，而不是自己唱獨角戲。

至于如何實現，就要靠之前提到的策劃高手出場了。

　　將細節執行到底　　在每件發貨包裹里，準備一張“售后保障單”上面設置退貨、換貨的填寫框，還有原因欄等，自己也預留一份發貨的記錄單，以便將來核實。

一句話細心絕對沒有錯的。

　　另外，撰寫開店日記也是十分有必要的，讓買家朋友了解自己的成長歷程。

同時也能將自己的經營理念在不知不覺中灌輸給買家。

對自己，也是一種鞭策和勉勵。