Rent The Runway 是一家提供服裝租賃服務(wù)公司，他們會從頂級設(shè)計師那里買來衣服，然后把那些設(shè)計成衣和配飾按照低于市場價的價格出租給有需要的人。

舉個例子，如果你希望著盛裝出席某個活動，但又不想買下昂貴的服裝，完全可以嘗試一下Rent The Runway服務(wù)，一旦在網(wǎng)站上選好你想要穿的設(shè)計，就可以選擇安排遞送日期，用完之后，你需要把衣服寄送回去，該公司在經(jīng)過干洗清潔處理之后，會再提供給下一個有需要的客戶。

用Rent The Runway公司自己的話來說，他們就是消費者最好的共享衣櫥。

但是在幕后，根據(jù)Rent The Runway公司首席科技官Camille Fournier透露，他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要依賴于定制軟件和精準的物流，幫助用戶匹配到自己心儀服裝，并及時寄送到他們手上。

“我們是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動公司，”她說道，“所有工作都需要數(shù)據(jù)評估。

”Camille Fournier曾在高盛公司工作，負責(zé)風(fēng)險管理和其他軟件工具的開發(fā)，而在Rent The Runway公司，她構(gòu)建了庫存軟件，將庫存服裝的壓縮時間降到最低，幫助客戶“隨時隨地”租到自己想要的衣服。

“我們的目標是為公司庫存創(chuàng)造一個大腦，這不僅要對我們目前的庫存狀態(tài)有所了解，還有能滿足我們未來的需求。

”她說道。

下面就是Rent The Runway如何使用數(shù)據(jù)幫助他們做決策的五個方法。

1、管理庫存，恰到好處地滿足客戶Rent The Runway公司的定制物流軟件可以決定時間成本，比如，當客戶要回寄衣服時，他們會根據(jù)物流時間長短，并結(jié)合租衣需求的緩急程度做出決策，究竟是采用地面物流，還是選擇隔日到達的空中物流，高效管理庫存。

“在管理庫存時，我們想要積極一些，但是我們不想太過積極，”Fournier說道，“我們需要知道很多信息，比如我們的庫存量有多少，我們的預(yù)定量有多少，當然我們也希望最大化庫存的投資回報。

”在紐約和拉斯維加斯兩地的客戶，可以到Rent The Runway的實體店親自試衣，而在曼哈頓，用戶可以按照自己的時間安排，選擇由快遞公司寄送。

2、按需規(guī)劃Rent The Runway公司的倉庫占地有4萬平方英尺，而且很快就要升級到16萬平方英尺了，一旦衣服進入到公司的倉庫之中，公司的“虛擬大腦”就知道如何快速安排檢查，清潔，并重新發(fā)貨給下一個用戶。

“我們會按照需要進行合理規(guī)劃，我們知道包裹里是什么樣的衣服，知道它是否需要在今天或明天發(fā)貨，也知道這個包裹是否是急件。

”Fournier說道。

3、推薦引擎在Rent the Runway的網(wǎng)站上，他們會盡可能快地向展出訪問者可能喜歡的服飾。

“我們不希望訪問我們網(wǎng)站的人產(chǎn)生審美疲勞，因此我們會提供很多不同風(fēng)格的衣服，給用戶提供很多不同的選擇，”她說道，“我們相信，用戶之所以會下訂單，完全是因為她們找到了自己真正喜歡的衣服。

”當客戶訪問Rent the Runway網(wǎng)站的時候，公司的推薦引擎就會開發(fā)發(fā)揮作用，它可以分析用戶的瀏覽歷史，以及過去租衣的歷史數(shù)據(jù)、年齡階段和其他因素，給用戶推薦一些精選服飾。

另外，客戶還可以通過Rent the Runway的實體店，或是通過電子郵件的方式，得到該公司設(shè)計師親自給予的建議。

4、一個讓每個人都能發(fā)揮作用的評論系統(tǒng)我們鼓勵客戶對自己租的衣服發(fā)表評論，他們還可以直接發(fā)圖，這么做可以幫助我們改進推薦引擎，也可以讓其他想租衣服的人看到衣服穿在身上的實際效果。

“我們有一個流程，可以分析用戶提交的所有評論，”她說道，“顯然，上傳圖片不是必須的，但是在我們的用戶好像特別喜歡上傳圖片，網(wǎng)站上已經(jīng)有好幾萬張了。

”根據(jù)Fournier透露，Rent the Runway公司會為每個用戶訂單提供兩款推薦服裝選擇，如果這兩款都不適合，這些信息就會進行優(yōu)化。

“如果你覺得自己租到的衣服怎么穿都不合身，沒有關(guān)系，可以回寄給我們，而且也不會影響你的信用，”她說道。

5、線上線下的潮流新焦點Rent the Runway公司的服裝買手們都有流行行業(yè)的工作經(jīng)驗，他們能夠較早地捕捉到各種潮流趨勢。

他們會密切關(guān)注各季時裝周上的動向，而且，用Fournier的話說，公司這些時尚買手們幾乎“整天都在看《時尚》雜志”。

但是，這些人也會關(guān)注客戶數(shù)據(jù)，決定上架哪些新款服飾供用戶預(yù)訂。

“通過分析用戶的瀏覽數(shù)據(jù)，我們掌握了很多信息，”她說道，“正是因為可以看到大量信息，才得以讓我們在業(yè)務(wù)中保持優(yōu)勢。

”