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企業運營

美團大而不強的關鍵點在哪?

分類: 企業運營 創業詞典 編輯 : 創業知識 發布 : 08-20

閱讀 :633

[作為團購行業第一的美團,在經歷了高速發展時期后,內生式的危機也讓其品嘗到了高處不勝寒的滋味。

伴隨移動互聯的熱潮,美團必須與時俱進,從革自己的命開始,不然其在獲取用戶、保留用戶方面將變得更加困難,這恐怕也會為其以后的拓展埋下不利局面。

] 2014年,美團似乎被撂在了自己的頂峰。

其在2013年創造的巔峰成長,似乎難以逾越。

2013年美團的市場份額從33%漲到了53%,而截止 2014年9月美團的市場份額依舊在50%徘徊,同期滿座、嘀嗒、拉手、窩窩基本上一再收縮,而美團的兩個競爭者大眾點評從19%漲到了23%,百度糯米 從7%漲到了11%。

從宏觀的市場份額來看,美團“滯漲”的跡象已經十分明顯,對于美團來說,大而不強是隱藏的內生式危險。

在今年團購格局洗牌的背景下,這個問題顯得尤為突出,而究其原因,不只是陡增的競爭和盈利壓力使然,也是美團自身發展到一定程度的必然。

對于美團來說,此時必須對自己進行深入反思了,為什么在團購市場耕耘了這么多年,卻始終沒有建立自己的護城河呢?筆者將從關乎美團生死的商戶端來深入剖析這個問題。

對商戶的控制力不夠5月,溫州消費者曾經反映美團上幾乎找不到可以團購的本地電影院,不少影迷發問,“溫州影院這是鬧哪樣?是集體退出美團網嗎?”,這被稱為美團的“溫州事件”。

然而,這個事件的背后,卻透露了美團對商戶控制力不足的事實。

據了解,這則事件源于與美團合作的十幾家影院中,大眾電影院、金典影城在4月23日合同到期后終止了與美團的合作,新中國影都、新時代電影大世界等 四家影院緊跟著在5月1日下架了美團團單。

而引發此次影院集體退團的導火線,則是美團推出的“隨時退”服務,影院業內認為,美團的“隨時退”更像是將風險 轉嫁給影院。

代表影業協會參與談判的副會長、恒隆影城老總陳騫表示,這種誰的地盤誰做主的觀念讓溫州影院覺得很被動,因此決定暫時停止合作。

長期以來,美團與商家的合作,都是以超強勢姿態出現的。

如果說美團與溫州影院之間的矛盾,是由于競爭驅動不得已而進行的策略調整,那么美團把簽約“獨家”和“最低價”協議作為高壓手段強制商戶執行,則反映了美團在商業哲學上“利己主義”。

美團一位3年多的老員工表示,“我們最初接受的培訓還是對商家好一些,現在新人接受的培訓就是使命必達,商戶只是我們實現利益的工具。

”如果只是這樣的策略,又怎么能夠留住商戶的心呢?獨家簽約率不足20%近段時間,隨著大眾點評和百度糯米發力三四線城市,美團的市場份額不斷被擠壓,而“獨家”和“最低價”則是其企圖“綁架”商家來保住自己在三四線城 市優勢的手段。

“獨家”協議是指,美團在合作條款中增加商戶必須跟美團簽約獨家,否則就會增加營收提點,增收幅度在10%以上。

而“最低價”協議是,商戶 必須保證在美團平臺上銷售的產品是最低價,在其他平臺上不能更低。

今年8月13日,中央人民廣播電臺經濟之聲《天天315》欄目就曾曝光了美團涉嫌用“獨家合作”的霸王條款壟斷唐山本地團購市場。

在該報道中,從事 餐飲業的何先生希望在團購網站為自己的企業做團購活動,當他找到美團網時,卻被告知只能和美團網進行獨家合作,“意思就是說只能在美團上做團購活動,僅和 美團一家合作,不能跟其他團購網站進行合作。

如果一經發現跟其他平臺合作,便處以5千元罰款”。

同樣的事情在11月初的晉中再次發生:晉中圣宴美食匯餐廳由于與其他團購網站進行合作,美團得知這一消息后在未通知商戶的情況下,就下線了該商家所有團單。

被“綁架”的商戶比比皆是,在團購平臺逐漸增多的情況下,美團這種做法無異于是夜郎自大的找死方法之一。

畢竟對于商戶來說,想要獲得更高的銷售額就 應該嘗試多種營銷方式,不可能永遠把自己綁到一個平臺上。

面對美團的傲慢態度,很多商戶已經產生厭煩情緒,不愿意縱容美團的霸道開始進行反抗,最終下線了 在美團的合作單。

一個例子可以說明,故事來自于某城市“火宴山”連鎖餐飲品牌營銷經理描述。

為了執行總部策略,美團業務員說,火宴山自助餐只能跟美團獨家合作,把其 他平臺必須全部下線,不然就下線美團。

該營銷經理非常生氣,他仔細權衡之后做了決定,寧可承擔兩三個月業績不佳的壓力,也堅持要下線美團合作。

火宴山每月 團購流水幾十萬,屬于本地“得此商戶得收入”的金牌商戶。

該業務員意識到自己犯了錯誤,此后半個月天天去該營銷經理辦公室。

端茶送水,好話說盡。

即使對方破口大罵,他依然賠著笑臉。

終于,營銷經理松口了, “今天下午,200萬包銷預付款打過來,看到錢咱們就合作,看不到錢,你就滾。

永遠不要來我的辦公室。

”該業務員馬上沖出辦公室,回公司走流程,終于保住 了這個客戶。

近年來,美團對商戶的獨家簽約率已經下降到不足20%,與百度糯米、大眾點評等團購網站的TOP10000重合率達到了80%左右。

這也意味著,美團試圖希望先入為主的戰略并沒有真正取得成功,真正的競爭開始了。

巷戰開始,美團準備好了嗎?美團希望用強硬的態度來脅迫商家同自己獨家合作,最后換來的卻是商家的反抗,由此可以看出美團對商家的控制力不足,尤其是對優質商家更沒有優勢可言。

然而美團所面臨的問題遠不止這些,垂直品類縱深不足、網絡效應不足、沒有實現平臺化等都是導致美團大而不強的深層次原因。

垂直品類縱深不足直接導致其供應鏈能力不強,美團前期過于注重橫向品類擴張,沒有注重深耕策略,導致供應鏈松散,周邊輻射能力差,是典型的“狗熊掰 棒子”,大躍進型的虛胖;而網絡效應不足使其不同市場無法形成聯動,這也為競品單個擊破提供了可能性;對于美團來說沒有實現平臺化或是更為致命的隱患,如 何有一種辦法,即吸引消費者,又吸引商戶,同時實現一定的鎖定性,才是關鍵,而長期以來,我們看美團更關注的是短期的現金流,對于商業模式的思考,恐怕也 是在壓力下一再推遲。

作為團購行業第一的美團,在經歷了高速發展時期后,內生式的危機也讓其品嘗到了高處不勝寒的滋味。

伴隨移動互聯的熱潮,美團必須與時俱進,從革自己的命開始,不然其在獲取用戶、保留用戶方面將變得更加困難,這恐怕也會為其以后的拓展埋下不利局面。

08-20

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