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企業(yè)運(yùn)營

創(chuàng)業(yè)公司不得不知的7個(gè)絕招

分類: 企業(yè)運(yùn)營 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 10-17

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在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)因?yàn)殚T檻較低,很容易出現(xiàn)紅海趨勢,創(chuàng)業(yè)者每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地守著自己的那方陣地,同時(shí)又害怕哪天突然殺出了一匹Pinterest那樣的黑馬把自己整個(gè)措手不及。

不想委屈求全,那就來個(gè)徹底的改革吧,勝利從來都是屬于那些敢于第一個(gè)吃螃蟹的人,接下來是獻(xiàn)給創(chuàng)業(yè)公司的7個(gè)絕招,而且衷心希望你過目之后會有所行動。

  1、 解決持久的客戶難點(diǎn)  每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有讓顧客瘋狂的產(chǎn)業(yè)難題。

  科技供應(yīng)商的顧客常常需要耐心等待技術(shù)支持,而提供技術(shù)支持的過程又臭又長:請問你是什么問題、你的機(jī)器序列號、你的機(jī)器故障的具體描述語言……等等這些。

你要思考的是,你的企業(yè)里也有這種問題嗎?你的同行也在重復(fù)這種錯(cuò)誤嗎?如果你解決了這個(gè)問題,用戶們會發(fā)現(xiàn)你的公司是如此與眾不同,因?yàn)槟闶钦嬲驹谟脩舻慕嵌壬蠈Υ麄儭?/p>

  2、 精簡結(jié)構(gòu)  如果你是一家銀行,你只擅長管理你的錢卻不擅長管理你的顧客,比如說你沒有簡單的網(wǎng)頁用戶界面和用戶工具,你做的工作就大打折扣了,你所在的產(chǎn)業(yè)的工作流程越復(fù)雜,你通過簡化流程勝出的機(jī)會就越大,而且要記住:第一個(gè)簡化流程的,往往是收益最大的。

  3、 把產(chǎn)品成本降低  要顛覆一個(gè)新產(chǎn)業(yè),需要瘋狂的變化。

大幅度的成本削減需要全新的工作流程和商業(yè)模式,比如智能手機(jī)和平板電腦就是很好的見證,比如用20美元的iPad應(yīng)用就可以替代500美元的導(dǎo)航專業(yè)設(shè)備,而且效果更好。

如果你沒有做到90%的成本削減,不要在那里提:“我們?yōu)轭櫩妥隽耸裁矗覀優(yōu)榱颂岣咝首隽硕啻蟮母倪M(jìn)。

”  4、 簡化產(chǎn)品  不要把可有可無的東西附加在產(chǎn)品上,用戶只會置疑他們是不是花了不該花的錢,把你在市場上賣的每一件產(chǎn)品當(dāng)做你的作品,簡單實(shí)用的同時(shí)還要保證遵守市場薄利多銷的規(guī)則。

  5、 讓你的公司跟客戶對話  蘋果iPhone上的Siri個(gè)人助理除了能機(jī)智地回答用戶問題,還能夠識別大量的語音指令。

其實(shí)最難的部分不是技術(shù)關(guān)卡,而是卸下你高高在上的面具,因?yàn)闆]有一家公司絕對掌握著顧客,而且如果你的產(chǎn)品不是最好的你可能就喪失了顧客,所以有能力就做一個(gè)能跟顧客對話的小數(shù)碼人吧,這樣才能最大程度的增加客戶粘性。

  6、 公司透明化  因?yàn)轭櫦暗焦娦蜗螅芏喙緯巡缓玫挠脩粼u價(jià),負(fù)面新聞和不成功的產(chǎn)品盡量掩飾起來。

但如果你敢于揭示真相,你的公司文化會變成行業(yè)內(nèi)競爭的一個(gè)有力武器,它會影響你的員工的主觀能動性,它會吸引一大批志同道合的應(yīng)聘者,然后想想你的公司會發(fā)生什么樣的變化  7、 向用戶建立忠實(shí)的形象  當(dāng)你開始提供個(gè)性化的服務(wù)給你的顧客時(shí),你就有機(jī)會在顧客心中建議一個(gè)忠實(shí)的形象。

如果你在考慮為客戶省錢,節(jié)省時(shí)間;如果你能提供有效的服務(wù),你會盡量提高產(chǎn)品質(zhì)量而不是事后建立所謂良好的“售后服務(wù)”,那么你的客戶就沒必要轉(zhuǎn)向你的競爭對手了, 獲得了客戶信任是筆無盡的財(cái)富。

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