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Snapchat剛宣布獲得5.37億美元融資,估值達(dá)160億美元,接著國內(nèi)上線不到一年的圖片社交產(chǎn)品in宣布獲得3億人民幣的投資,估值近20億人民幣。
去年8月我寫過一篇文章《10億美金級的圖片社交:從不溫不火到蓄勢再發(fā)?》,分析了圖片社交領(lǐng)域的一些玩法,這次Snapchat和in的融資消息再次將圖片社交App推向創(chuàng)業(yè)和資本的風(fēng)口。
這已是一個百億美金的市場這一年多時間,整個科技媒體和資本似乎都被O2O、互聯(lián)網(wǎng)+所占據(jù)。
不斷有估值過10億美元的公司產(chǎn)生,基本都是互聯(lián)網(wǎng)交易型公司。
但在社交領(lǐng)域,在陌陌之后,一直缺少標(biāo)桿性產(chǎn)品,對標(biāo)美國市場,百億美金的社交市場還有三大機(jī)會。
√ 首先是老牌企業(yè)LinkedIn,市值240億美金,PC時代就有無數(shù)國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者們模仿多年都沒有開花結(jié)果,目前很多產(chǎn)品試圖在移動端上做出一些創(chuàng)新。
√ 其次是創(chuàng)辦于2011年的閱后即焚社交工具Snapchat,最近剛確認(rèn)獲5.37億美元融資,估值為160億美元,可能是考慮用戶文化上的差異,國內(nèi)的模仿者不多,且沒有太大起色。
√ 最后就是創(chuàng)辦于2010年的圖片分享應(yīng)用Instagram,2012年9月被Facebook以7.15億美元收購。
雖然收購后無法直接獲得Instagram的估值,但早在2014年底,花旗分析師就估計Instagram的市值在350億美金以上。
這次融資信息中顯示in上線不到一年,已過3000萬用戶,圖片社交爆發(fā)式的用戶增長、良好的DAU表現(xiàn),都讓人們不自主地要去對標(biāo)Instagram。
微博、微信的信息已過載,圖片社交正當(dāng)時從人類社交的需求來說,可以劃分為兩個層次。
第一是最基礎(chǔ)的需求,單純?yōu)榱双@得更多人脈、更多信息,對獲得的人脈和信息沒有特定要求。
這是我們通常意義上的社交產(chǎn)品如QQ、微博、微信,這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一下子幫我們打開了更廣闊的世界,原來失去聯(lián)系的同學(xué)朋友能過QQ、微信保持溝通,遙不可及的名人通過微博離我們更近。
通過微博、微信讓我們能夠即時掌握國內(nèi)外最新動態(tài)、并可以與好友一起指點(diǎn)江山。
第二是為了滿足某一特定目的,而去認(rèn)識更多人、獲得更多相關(guān)信息。
我更喜歡把陌陌歸在這一類,因?yàn)橛脩羰褂媚澳皶r的“目的性”是非常明確的,肯定不是為了基礎(chǔ)的人脈拓展和信息獲得。
應(yīng)該不難理解,像Linkedin、豆瓣、知乎、百合網(wǎng)、雪球等都屬于這類。
這一類的社交需求包含但不限于我們通常意識上的垂直社交。
因?yàn)樽罨A(chǔ)的需求是沒有特定目的的,也就是說是人們用來打發(fā)時間的。
所以我們會經(jīng)常漫無目的、習(xí)慣性地打開微博、微信查看好友、查看信息,占據(jù)了我們大量的空閑時間,無疑成為用戶量、DAU最高的產(chǎn)品。
這類產(chǎn)品最有機(jī)會成為百億美金以上的公司,而其他社交類產(chǎn)品,往往“使用場景”比較明確,畢然導(dǎo)致“有相關(guān)需求”的用戶量、觸發(fā)用戶“有相關(guān)需求”的時間點(diǎn)都有所限制。
但因?yàn)橛脩?ldquo;使用場景”比較明確,如果該“使用場景”下,單個用戶直接能產(chǎn)生較高價值,這樣的產(chǎn)品也可達(dá)百億美金以上,如LinkedIn。
互聯(lián)網(wǎng)為我們打開了社交的另一個世界,這個從無到有的過程,導(dǎo)致了微博、微信的火爆。
但隨著微博大號的泛濫、微信數(shù)千好友數(shù)百群組后,我們的人脈和信息已經(jīng)過載,超過了我們所能承受的范圍。
這時人們一方面在不斷的整理自己的社交帳號,一方面在探索新的社交產(chǎn)品和社交方式。
而圖片社交的出現(xiàn),似乎為人們打開了新的一扇窗。
據(jù)《2015中國社交媒體影響報告》中的數(shù)據(jù),社交產(chǎn)品的用戶中:13%發(fā)布原創(chuàng)信息,46%的是單純?yōu)g覽信息、不評論、不互動,15%轉(zhuǎn)發(fā),20%評論點(diǎn)贊,6%參與討論。
據(jù)此數(shù)據(jù),我粗暴地把用戶分成了兩類:13%的用戶在社交平臺上表達(dá)自己,喜歡表達(dá)或希望被關(guān)注;87%的用戶是圍觀者,他們在社交平臺上希望發(fā)現(xiàn)有趣的人或內(nèi)容。
相比文字,圖片在無論是信息流還是IM類的社交產(chǎn)品中的優(yōu)勢都顯得特別明顯。
從用戶場景出發(fā),對13%的“表達(dá)用戶”,圖片更簡單快捷、發(fā)布更輕松,特別是“標(biāo)簽”加“貼紙”的功能讓圖片的表達(dá)信息充分且有趣。
設(shè)想一位女生想表示寂寞時,輕輕地擺個表情自拍一下,加上一個“隨來陪”貼紙,還可以不小心把自己新入手的GUCCI包包拍進(jìn)照片打上品牌標(biāo)簽。
如果不是圖片化表達(dá),那么想用什么樣的文字可以代替這樣的表達(dá)呢?而對87%的圍觀用戶而言,當(dāng)你打開微博和in時的感受會完全不一樣,文字需要我們?nèi)ンw會,但圖片卻信息量大而且可以快速閱覽。
簡單來說,就是圖片社交方式讓用戶的交互成本變得更低。
這也吸引了越來越多的明星在圖片社交產(chǎn)品上開設(shè)個人帳號的,不用再絞盡腦汁管理自己的微博,每天只要發(fā)發(fā)自己的工作、生活照片就可。
幾張照片就可收獲數(shù)十萬粉絲,而且照片的表達(dá)方式,讓明星們可以更“軟”的方式植入廣告。
在微博被大V營銷占滿、微信朋友圈被各類文章轉(zhuǎn)載占據(jù)的今天,圖片社交在中國才剛剛開始。
圖片社交中的用戶關(guān)系分類有種說法“社區(qū)沉淀內(nèi)容、社交沉淀關(guān)系”,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的演進(jìn),社區(qū)與社交的界限越來越模糊。
但作為社交產(chǎn)品肯定要沉淀關(guān)系,圖片社交也不例外。
社交關(guān)系有很多劃分維度,我比較喜歡的劃分是:單向關(guān)系(用戶關(guān)注)如微博,雙向關(guān)系(互為好友)如微信,群組關(guān)系(同在一個群)如豆瓣小組。
無論是單向、雙向還是群組關(guān)系,都離不開中心化與非中心化,任何一個社交產(chǎn)品中都會有一些“中心”,即我們通常所說的意見領(lǐng)袖,也就是《2015中國社交媒體影響報告》中的13%人群。
只有這樣以一個個“中心”為結(jié)點(diǎn)的網(wǎng)狀社交網(wǎng)絡(luò)才是最穩(wěn)健的,而“中心”的多少、每個“中心”的分支多少,正是社交產(chǎn)品運(yùn)營的內(nèi)核。
1. 微博、Instagram和in用的都是單向關(guān)系單向關(guān)系的“中心”非常易理解,就是微博中的大V,一些發(fā)表優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、被關(guān)注比較多的用戶。
在微博興起的初期,所有用戶都喜歡在微博上發(fā)點(diǎn)什么給朋友看。
但隨著微博不斷地強(qiáng)推“大V”和放任各種營銷號,導(dǎo)致平臺的“中心”越來越集中。
你會發(fā)現(xiàn)大家關(guān)注的用戶越來越雷同,像微博有大量幾千萬粉絲的大V,這使得平臺的話語權(quán)被大號所掌握,更多用戶成為圍觀者。
這樣的社交關(guān)系結(jié)構(gòu)是不穩(wěn)健的,而且不利于平臺的贏利想象空間。
因?yàn)槠脚_可獲得的用戶表達(dá)內(nèi)容、用戶個性化數(shù)據(jù)(內(nèi)容和關(guān)系數(shù)據(jù))越來越少,所以對用戶的獨(dú)特性會逐漸缺少,我們可以理解一下門戶網(wǎng)站與百度的想像空間差據(jù)不只是在流量上。
所以現(xiàn)在很多社交產(chǎn)品都在試圖把用戶導(dǎo)向各個分散的小“中心”,讓更多人成為“中心”,避免大V的產(chǎn)生。
2. 雙向關(guān)系則比較簡單,雙方要互為好友除了微信這樣的基本溝通需求,其他雙向關(guān)系社交關(guān)系都是為滿足某一特定目的,包括陌陌。
用戶為什么要互為好友?無論高校的荷爾蒙社交還是社會上的約炮之交,都是男女之間的天生吸引。
互為好友還有就是以需求為導(dǎo)向,多為商務(wù)需求。
雙向關(guān)系本身已經(jīng)比較穩(wěn)定,但要健康的生態(tài),同樣需要“中心”的存在。
相對而言,正因?yàn)槭请p向關(guān)系,所以“中心”更為打散。
看看你的微信朋友圈,那些比較有話語權(quán)、有影響力的人就是社交關(guān)系的中心,更直接點(diǎn),看誰發(fā)的內(nèi)容被點(diǎn)贊最多。
雙向關(guān)系的圖片社交產(chǎn)品如Snapchat,國內(nèi)產(chǎn)品有biu、blink等。
3. 群組關(guān)系多以興趣為中心、一群人組成的關(guān)系網(wǎng)對70、80后這代人的產(chǎn)品形態(tài)多以豆瓣為代表,陌陌這樣的產(chǎn)品也在加強(qiáng)這方面的社交關(guān)系。
而對90后會更注重興趣關(guān)系,對他們而言,一群有相同興趣愛好的朋友關(guān)系,在某種程序上重于同學(xué)、甚至親友的關(guān)系。
所以現(xiàn)在的90后社交產(chǎn)品多以話題的形態(tài)出現(xiàn),比如最近比較火的二次元圖片社交產(chǎn)品“元?dú)鈴?rdquo;、而in中話題活躍度也非常高。
4. 陌生人社交因?yàn)槟澳暗幕鸨?ldquo;陌生人社交”這個詞也被更多人討論。
這里,也說說我的看法,我不太認(rèn)可從這個維度來定位社交產(chǎn)品的用戶關(guān)系。
因?yàn)檎J(rèn)識“陌生人”不是用戶的內(nèi)在需求,用戶只是想認(rèn)識“可以約的人”、“可以吐槽的人”、“有相同興趣的人”等等。
而且當(dāng)與“陌生人”認(rèn)識之后還是不是陌生人了,誰會要不斷要找陌生人?所有社交產(chǎn)品都是由熟人、陌生人組成,但會因產(chǎn)品滿足用戶需求的不同,而比例有所不一樣。
因?yàn)槟阆?ldquo;約”、想“吐槽”,有很多熟人就不方便。
像微信,有多少比較上可以稱為熟人?或許,我們對熟人的定義也發(fā)生了改變。
所以社交產(chǎn)品,多從用戶需求出發(fā),看看什么樣的用戶關(guān)系最佳滿足用戶需求。
最后,也不要擔(dān)心用戶關(guān)系會沉淀到微信上,因?yàn)樽罱K的漏斗肯定是互加微信。
只要你這個社交產(chǎn)品在最終的漏斗之上不斷產(chǎn)生價值,畢竟漏下去的肯定是非常少的。
圖片社交的更多機(jī)會:從工具開始冷啟動圖片社交的易表達(dá)、信息量大、圍觀輕松,這些優(yōu)點(diǎn)可以應(yīng)用于更多社交場景。
比如旅游,在PC時代的游記太重,拍個照加個貼紙上個標(biāo)簽更好玩,手機(jī)拍照天然的時間和位置屬性在旅游記錄上的優(yōu)勢非常明顯。
而作為圍觀的用戶,更多希望看到實(shí)時分享,知道好友或達(dá)人正在玩什么,周邊有那些好玩的,而不是后期加過編輯過的、跑過去發(fā)現(xiàn)來的不是季節(jié)。
已經(jīng)有不少創(chuàng)業(yè)者在這方面做深度,比如哪兒玩。
而前面提到的元?dú)鈴椷@樣的產(chǎn)品,更多的是用圖片這樣的方式來滿足二次元社交的需求。
這樣的方式,同樣實(shí)用于像健身、母嬰、餐飲等垂直領(lǐng)域,具體的產(chǎn)品形狀與用戶場景相關(guān),也是這類社交產(chǎn)品成敗的重要因素。
圖片社交創(chuàng)業(yè)的難點(diǎn)是基礎(chǔ)用戶,沒有用戶的社交是扯淡。
如何獲得第一批種子用戶是所有社交創(chuàng)業(yè)者最大的挑戰(zhàn),種子用戶少說也要10萬以上,還要是注冊用戶。
像來往、無秘這樣一啟動就能有較大聲勢,一方面要有相關(guān)的資源和影響力、另一方面也需要產(chǎn)品已經(jīng)完善。
而像足跡這樣的現(xiàn)象級產(chǎn)品,需要的是更多的運(yùn)氣。
這兩者都是大部分創(chuàng)業(yè)者無法復(fù)制的。
所以我建議社交產(chǎn)品的冷啟動,先從“工具”屬性開始,即產(chǎn)品先能為用戶解決某一確定需求。
如果你仔細(xì)分析現(xiàn)在的成功社交產(chǎn)品,早期都是工具為主。
比如微信早期打的是免費(fèi)短信、語音消息、搖一搖加個陌生人,Instagram因?yàn)槊赓M(fèi)的濾鏡,in的火爆因?yàn)楹猛娴馁N紙。
這些社交產(chǎn)品初期,都會打出一些好玩的點(diǎn),通過這些點(diǎn)引起用戶的傳播,這些點(diǎn)往往非常簡單直接。
通過這個點(diǎn)獲得基礎(chǔ)用戶后,再通過運(yùn)營引導(dǎo)用戶進(jìn)行社交。
但要注意的是千萬不要一開始把產(chǎn)品設(shè)計成工具,產(chǎn)品的還是要以社交屬性。
這點(diǎn)看看美圖秀秀和in的區(qū)別就知道了,雖然都有圖片處理功能。
總而言之,社交產(chǎn)品因?yàn)楦哳l、數(shù)據(jù)(內(nèi)容數(shù)據(jù)和關(guān)系數(shù)據(jù))、用戶結(jié)構(gòu)穩(wěn)定等優(yōu)秀,在商業(yè)價值上一直得到資本市場的熱捧。
而在國外百億美金級的圖片社交在國內(nèi)才剛剛開始。
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